Facebook es el tercer sitio web más visitado, detrás de Google y YouTube. Esto lo sitúa por delante de otras plataformas líderes como Twitter e Instagram. La plataforma cuenta con 2.960 millones de usuarios activos cada mes. Esto la convierte en la plataforma de redes sociales más utilizada en todo el mundo. ¿Quién es dueño de Facebook?
En 2016, Mark Zuckerberg, el propietario de Facebook, lanzó Facebook Marketplace. Es un espacio dedicado a que los usuarios compren y vendan artículos a través de la red social. El Marketing en Facebook es accesible en más de 200 regiones en el planeta. Facebook Marketplace atrajo a más de dos mil millones de usuarios globales al mes en 2021. En 2022, esta cifra creció a 2.960 millones.
Más recientemente, en 2020, el gigante tecnológico volvió a apostar por el comercio electrónico al agregar Facebook Shops. Esta nueva pestaña permite a las pequeñas empresas presentar catálogos de sus productos. En 2021, Facebook Shops logró alrededor de un millón de usuarios globales al mes. Ha reunido alrededor de 250 millones de tiendas activas en todo el mundo.
¿Por qué vender en Facebook?
En 2022, los ingresos totales por publicidad de Facebook ascendieron a 113 mil millones de dólares. ¿Qué se vende rápido en el mercado? Entre los artículos más vendidos en el mercado de Facebook se encuentran los muebles y la moda. Los libros, artículos para el hogar, herramientas de jardín, equipos deportivos y suministros para bebés también son populares. La electrónica, la joyería, los instrumentos, los vehículos y los objetos de colección también se venden rápido en el mercado.
Muchas pequeñas empresas obtienen ingresos en Facebook. Por ejemplo, Magic Spoon vende cereales sin gluten. Manitobah Mukluks ofrece calzado indígena. Puede resistir incluso los climas más fríos. Package Free vende varios productos con un embalaje mínimo o nulo. La marca se enfoca en la sostenibilidad y la reducción de residuos.
Existen ventajas e inconvenientes al vender artículos en el mercado de Facebook:
Ventajas:
- Gran audiencia: Facebook Marketplace tiene una gran base de clientes. Esto significa que muchos compradores potenciales probablemente verán tus productos. No hay tarifas como tarifas de listado, tarifas de publicidad y tarifas de comisión. Esto significa que los comerciantes pueden vender artículos de forma gratuita.
- Compradores locales: el mercado te permite conectarte con compradores locales. Puede ser conveniente si prefieres vender a personas de tu área.
Inconvenientes:
Competencia: debido a una gran base de vendedores, los compradores pueden tener mucha competencia. Puede hacer que sea más difícil vender tus artículos, especialmente si estás vendiendo productos comunes.
Falta de protección: la plataforma ofrece menos protección que eBay o Amazon. Esto significa que hay un mayor riesgo de estafas en el mercado de Facebook.
Vender en Facebook puede ser rentable para muchas empresas e individuos. Es una buena opción, especialmente para aquellos que buscan llegar a una audiencia grande y diversa. Sin embargo, es importante considerar los tipos de productos que estás vendiendo y tu audiencia objetivo. También es crucial estar dispuesto a ser competitivo y manejar posibles desafíos. Hay una gran variedad de categorías de productos presentes en la plataforma. Entre las mejores cosas para vender en el mercado de Facebook se encuentran los muebles, la ropa, los zapatos y los accesorios.
Formas de vender en Facebook
La compra en Facebook a menudo se asocia con el Mercado de Facebook. Pero, la compañía ha lanzado dos opciones más: Facebook Shops y Grupos de Facebook. Cada uno de ellos se adapta a diferentes necesidades y audiencias.
- El Mercado de Facebook es una mejor opción para principiantes.
Es una plataforma peer-to-peer para comprar y vender bienes entre usuarios individuales.
Los productos están disponibles para otros de manera local.
Esta plataforma es gratuita y ofrece una interfaz sencilla. Facilita la lista de productos y la gestión de pedidos.
Los comerciantes pueden llegar a muchos compradores potenciales con poco tiempo o dinero.
Además, el Mercado es una excelente opción para vendedores que buscan deshacerse de artículos, por ejemplo, muebles usados o ropa.
- Facebook Shops puede ser una mejor opción para pequeñas empresas y grandes compañías. Es para aquellos que quieren aumentar su presencia en línea y llegar a una audiencia más amplia.
Facebook Shop es una función de tienda en línea que permite a las empresas configurar una tienda en Facebook y vender productos directamente a los usuarios.
Los productos están disponibles a nivel global.
Los vendedores pueden crear y gestionar una tienda con la marca para presentar productos de manera profesional.
Facebook Shop también ofrece procesamiento de pagos integrado y opciones de envío. Es más fácil para las empresas gestionar sus operaciones de comercio electrónico en un solo lugar.
También cuenta con funciones de marketing avanzadas, como: Acceso a análisis y reportes más detallados; Capacidad para diseñar campañas publicitarias enfocadas utilizando datos de los clientes.
- Los Grupos de Facebook son buenos para personas regulares que quieren vender cosas que ya no necesitan, como una venta de garaje. Las transacciones de C2C suelen ocurrir a través de grupos de compra y venta de Facebook. Es el movimiento para adaptar el mercado a los minoristas.
Los vendedores pueden enumerar sus artículos en cualquier grupo con una función de compra y venta. En general, cualquier grupo puede tener esta función si el administrador del grupo la habilita.
Los grupos de compra y venta suelen ser locales, lo que significa que los miembros a menudo viven en una ciudad, pueblo o vecindario específico. Los Grupos de Facebook generalmente no son la principal forma de vender en Facebook para las tiendas. Aún así, las tiendas pueden usar estos grupos para hacerse más conocidas, especialmente en su área local.
Dado que los Grupos de Facebook son una forma adicional de vender, centrémonos en Facebook Shops y Marketplace. Ambas opciones pueden ser efectivas para que las empresas vendan sus productos en línea. Facebook Shop ofrece más opciones de personalización y una experiencia de pago sin problemas. El Mercado de Facebook es una forma rápida y sencilla de conectarse con compradores locales.
Sin embargo, Facebook Shops puede brindar más oportunidades, especialmente para pequeñas empresas y tiendas en línea. Es una forma efectiva de aumentar el conocimiento de la marca con funciones de marketing avanzadas. Pueden aumentar la participación de los clientes y llegar a audiencias globales. Facebook Shops puede brindar a las marcas una ventaja competitiva en el mercado del comercio social.
Cómo crear una Tienda de Facebook en Shopify
Para comenzar a vender en Facebook, debes tener:
Una tienda en línea de Shopify que no esté protegida por contraseña.
Un plan básico de Shopify o superior.
Conexión entre tu Administrador de Negocios en Facebook y tu Página de Negocios en Facebook.
- Permisos de administrador.
Si lo tienes todo, ve a Conectar Shopify a Facebook. Si no lo tienes, sigue los pasos a continuación.
Paso 1: Crear una tienda en Shopify
Ingresa a Constructor de Tiendas en Línea de Shopify y sigue las instrucciones para crear una plantilla de tienda en Shopify.
Agrega los productos que deseas ofrecer en venta.
Crea páginas principales para la tienda.
Elige un tema y personaliza tu tienda en línea.
Configura tus opciones de envío.
Configura tus opciones de impuestos.
Configura tu pasarela de pago y pagos.
Prepara tu tienda para el lanzamiento.
Lanza tu tienda.
Puedes encontrar más información sobre el Constructor de Tiendas en Línea de Shopify aquí.
Paso 2: Configurar Facebook para negocios
Crea una página de negocios en Facebook si aún no tienes una. Es el lugar donde los clientes exploran tu empresa e interactúan con tu negocio.
Crea una cuenta de Administrador de Negocios en Facebook. Facebook ofrece esta herramienta para ayudarte a gestionar tu página y campañas.
Verifica el enlace entre tu página de Facebook y tu cuenta de Administrador de Negocios. Es necesario confirmar tu identidad por motivos de seguridad.
Agrega una cuenta de anuncios en tu Administrador de Negocios. Necesitas tener una cuenta de anuncios para pagar y ejecutar tus campañas publicitarias.
Asegúrate de tener permisos de administrador para la página de negocios en Facebook y el Administrador de Negocios. Solo un administrador puede asignar roles y cambiar los roles de otros durante las campañas. También puede cambiar la apariencia de las páginas y publicar en ellas.
Conectar Shopify a Facebook
Para agregar tus productos a Facebook, necesitarás un feed. Preparar el archivo de feed para Facebook requiere mucho esfuerzo para que sea preciso:
Verifica que tus productos tengan la moneda del país donde deseas vender.
Asegúrate de que la moneda mostrada no tenga ningún símbolo de moneda.
Asegura que las categorías de información en el archivo de feed coincidan con tu área comercial.
Verifica que las longitudes del título y la descripción estén dentro del límite permitido.
Proporciona la asignación de categorías basada en la taxonomía de Facebook o Google.
Mantén actualizado tu feed ante cualquier cambio de producto en tu tienda.
Para crear un feed rápidamente, utiliza la aplicación Mulwi en tu tienda Shopify para generar un feed de productos. Obtendrás un archivo de feed legítimo que puedes enviar a Facebook.
Paso 1: Descarga la aplicación Mulwi
Instala la aplicación Mulwi Shopping feeds a través de este enlace.
Paso 2: Crea el feed de productos de Facebook
- Presiona el botón Agregar Feed en la página de bienvenida de Mulwi para ir a la lista de feeds.
- Selecciona Facebook de la lista de feeds más populares para ingresar a la plantilla.
- Selecciona la Categoría de Producto / Colección en la sección de la pestaña General para asegurar una categorización correcta de tus productos en Facebook. Elige solo una categoría para todos los productos en el campo de Valor estático o verifica diferentes categorías para diferentes grupos de productos en la opción de Mapeo Dinámico.
a) Escribe el nombre de la categoría o elige una de la lista en el caso de Valor estático.
b) Crea un Mapeo de Datos haciendo clic en el enlace. El mapeo permite establecer categorías de motores de compras que coincidan mejor con las categorías de tu tienda.
- Agrega y/o edita Filtros Aplicados y una contraseña de protección si es necesario. Los filtros te permiten excluir los productos que no necesitas en el feed. Por ejemplo, artículos que están agotados, carecen de imágenes, productos deshabilitados, etc. La contraseña de protección asegurará tus datos contra el acceso no autorizado. Estas opciones también están disponibles en la pestaña General.
- Selecciona una Expresión/Atributo para Género, Grupo de Edad, Talla y Color. Estos campos son opcionales. Pero si estos valores se utilizan en tu tienda, es mejor agregarlos para aumentar la clasificación de tus productos.
- Configura la pestaña Google Analytics si es necesario.
- Presiona Guardar para finalizar y guardar los cambios.
Para más detalles, consulta la página Cómo crear un feed de productos si necesitas un feed personalizado. Visita la referencia de mapeo de categorías de productos de Facebook. Te ayudará a ubicar tus productos fácilmente. También puedes conectar servicios de traducción, usar metafields, la funcionalidad de mercados de Shopify y el soporte de listas de precios. Puedes encontrar más información sobre estas y otras características aquí.
Paso 3: Cargar el feed de Facebook
Sube el feed de Facebook al mercado a través del Administrador de Comercio.
Haz clic en Comenzar en la página de bienvenida del Administrador de Comercio.
Selecciona Crear directorio de la lista para crear un nuevo catálogo. Haz clic en Comenzar para continuar.
- Elige el Tipo de catálogo. Selecciona Comercio electrónico, Bienes en línea en la pestaña Seleccionar un tipo de directorio. Haz clic en el botón Continuar para seguir.
- Selecciona Descargar información del producto y proporciona el Nombre del directorio en la pestaña de Configuración. Haz clic en el botón Continuar para seguir.
- Para completar la configuración, presiona el botón Continuar.
- Dirígete a Catálogo > Fuentes de datos en la página del catálogo. Selecciona Feed de datos de la lista de métodos. Haz clic en el botón Continuar para seguir.
- Copia el enlace con la URL de tu feed de Facebook en la aplicación Mulwi. También puedes Previsualizar tu feed para verificar la corrección de los títulos, enlaces, descripciones e imágenes adjuntas, precios y mapeo de categorías.
- Selecciona la opción Usar URL... en el Administrador de Comercio y pega el enlace con la URL de tu feed de Facebook. Haz clic en el botón Continuar para seguir.
Elige un horario para la actualización del feed.
Confirma la configuración y la carga.
Revisa tu feed en las pestañas Resumen e Ítems. Puedes cambiar su configuración en la pestaña Configuración.
Debes esperar a que Facebook revise y apruebe el feed. Una vez procesado, recibirás un informe con sugerencias para mejorar tu feed.
Resumen
En el comercio en línea, plataformas como Facebook pueden ayudar a que tu negocio crezca. Facebook tiene muchos usuarios y formas de vender, como Marketplace, Tiendas y Grupos. Cualquiera puede usarlos para vender cosas, desde personas regulares hasta grandes empresas.
Si eres un principiante, puedes vender productos en el Marketplace de Facebook. Te ayuda a conectarte con compradores cercanos. Para un mayor alcance en línea, las Tiendas de Facebook son buenas. Te permiten mostrar tu marca y usar herramientas avanzadas de marketing. Los Grupos de Facebook son como ventas de garaje en línea. Son ideales para vender cosas rápidamente en tu comunidad local.
Combinar Facebook y Shopify es una gran oportunidad para aumentar las ventas y la audiencia. Crear un feed de productos de Shopify puede parecer difícil, pero la aplicación Mulwi lo hace más fácil. Ayuda con el feed de Facebook para que puedas llegar a más personas sin mucho esfuerzo.
Hoy en día, mucha gente compra cosas en línea. Si usas plataformas como Facebook junto con una estrategia de venta inteligente, puede traerte más ganancias. Usar Facebook para vender podría ser tu camino hacia el éxito.
Cómo...
1. ¿Cómo empezar a vender en Facebook Marketplace?
Descarga la aplicación Mulwi en tu tienda Shopify a través de este enlace. Genera el feed de productos de Facebook y súbelo a Facebook.
2. ¿Es gratuito vender en Facebook Marketplace?
No hay tarifas como tarifas de listado, tarifas publicitarias ni tarifas de comisión. Vender es gratis, pero hay tarifas por servicios de marketing/diseño. El costo varía según la ubicación del vendedor y la cantidad de promoción que elijan comprar.
3. ¿Cuánto cobra Facebook Marketplace por vender?
Si vendes cosas localmente, Facebook no cobra tarifas por la lista de tus artículos. Si un cliente solicita envío, al vendedor solo se le cobra un 5% del precio de venta. Para cosas que cuestan $8.00 o menos para enviar, hay una tarifa fija de $0.40.
4. ¿Cuáles son los productos más vendidos en el Marketplace de Facebook?
Muebles para el hogar. Uno de los productos más vendidos en el Marketplace de Facebook son los muebles. Otras categorías populares son la ropa, los zapatos, los accesorios, los equipos deportivos y los artículos para niños.
5. ¿Con qué frecuencia se actualiza el feed y los productos en Facebook con la aplicación Mulwi?
La aplicación Mulwi actualiza el feed al instante ante cualquier cambio en tu tienda. La frecuencia de actualización en Facebook depende del horario que configures en el Administrador de Negocios de Facebook. Por lo general, el feed se actualiza una vez cada 24 horas.
6. ¿Podemos mejorar o modificar el feed de Facebook en la aplicación Mulwi?
Sí. Puedes, por ejemplo, agregar columnas, seleccionar otros atributos para las columnas, cambiar los valores de salida. Puedes usar patrones de liquid proporcionados para manipular de manera flexible los datos del producto. Por ejemplo, puedes exportar artículos dentro de un cierto rango de peso, agregar costos de envío, etc.