Siendo una aplicación de teléfono para compartir videos cortos, TikTok se ha convertido en una sensación durante los últimos cuatro años. Desde 2020, ha superado a Facebook e Instagram en número de visitantes. En 2023, TikTok tiene 45 millones de visitantes de la Generación Z en Estados Unidos; en el mundo, esta cifra asciende a 1.7 mil millones de usuarios activos de diferentes edades. Para comparar, este año, Facebook ha atraído a 35 millones de personas e Instagram - 41.4 millones.
Mientras muchas personas de todas las edades todavía usan motores de búsqueda para encontrar marcas, algunos ahora utilizan las redes sociales en su lugar. Según el gráfico a continuación, el 36% de la Generación Z, de 18 a 24 años, prefiere buscar marcas en redes sociales, no en motores de búsqueda. Los Millennials, de 25 a 34 años, les siguen con un 22% que hace lo mismo, y la Generación X está justo detrás con un 21%. Pero solo el 6% de los Baby Boomers, un grupo de edad diferente, dijo que busca marcas en redes sociales.
TikTok se ha convertido no solo en un canal de redes sociales sino también en una plataforma de comercio electrónico. Un estudio de Material encontró que el 58% de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas y productos en la plataforma, lo que es 1.5 veces mayor que en otras plataformas. Se ha convertido en una de las razones para crear nuevas funciones para los vendedores:
TikTok Shop - permite mostrar productos y vender directamente en la plataforma.
Facilita una transacción uno a uno entre compradores y vendedores, eliminando la necesidad de llevar la transacción fuera de la aplicación.
La función de TikTok Shop permite a los comerciantes destacar sus productos durante las transmisiones en vivo, en el contenido de alimentación y dentro de la pestaña de escaparate de productos dedicada.
Esta innovación permite a las marcas mejorar sus ventas de productos y fortalecer sus conexiones con los usuarios de la plataforma.
Toggle de Anuncios de Búsqueda - permite a las marcas mostrar anuncios en los resultados de búsqueda de TikTok.
Esta función aprovecha el contenido existente de anuncios en la alimentación para mostrar anuncios junto con los resultados de búsqueda orgánicos, alineándose con las consultas relevantes de los usuarios.
Estos anuncios están marcados como contenido "Patrocinado" y se posicionan según su relevancia, intención del usuario e información recopilada del comportamiento del usuario.
El Toggle de Anuncios de Búsqueda permite a las marcas ampliar el alcance de sus campañas a usuarios que buscan activamente información, lo que podría aumentar la participación y las conversiones.
Frente de Compras de TikTok
Cuando se trata de la Generación Z, las personas que hicieron popular a TikTok, una encuesta de Jungle Scout nos dice que tienden a usar primero Instagram (71%) al decidir comprar algo, seguido de YouTube (68%), TikTok (68%), Facebook (62%) y Snapchat (55%).
No sorprende que Instagram tome el primer lugar porque fue pionero en las compras en la plataforma. Pero TikTok se está poniendo al día, combinando su contenido viral con compras fáciles, lo que podría significar más ventas y clientes leales para las marcas pronto.
¿Qué es TikTok Shop?
TikTok Shop es una característica de comercio electrónico integrada en la plataforma de TikTok, que permite a los vendedores, creadores y socios presentar y vender productos directamente a la enorme base de usuarios de TikTok. Ofrece tres formatos de compras distintos:
- Compras en Vivo, donde las transmisiones en vivo muestran y venden productos;
- Videos Cortos Comprables con enlaces de productos para compras dentro de la aplicación;
- y la Pestaña de Escaparate de Productos, un catálogo para que los usuarios naveguen y compren productos dentro de TikTok.
Comenzar depende de tu papel:
- Los vendedores pueden inscribirse a través del Centro de Vendedores de TikTok Shop, gestionar sus tiendas y participar en colaboraciones.
- Los creadores con al menos 1,000 seguidores pueden monetizar el contenido colaborando con marcas.
- Los socios, incluidos los Socios de Agencias de Creadores (CAPs) y los Socios de Tiendas de TikTok (TSPs), ofrecen apoyo logístico y de gestión para mejorar el éxito de vendedores y creadores.
Plan para Marcas y Tendencias
El marketing de influencers, donde los influencers promocionan productos, es ahora una estrategia estándar para muchas marcas. El marketing de influencers ha experimentado un crecimiento significativo, aumentando de $1.7 mil millones en 2016 a una estimación de $16.4 mil millones en 2022, con proyecciones de alcanzar alrededor de $21.1 mil millones en 2023.
Más del 83% de las personas todavía consideran el marketing de influencers como una forma efectiva de promocionar productos. TikTok se ha convertido en la opción principal para el marketing de influencers, con el 55.5% de las marcas prefiriéndolo sobre otras plataformas, superando a Instagram, que ocupaba el primer lugar hasta hace poco. Instagram ahora está en segundo lugar con un 50.8%, seguido por Facebook con un 42.1% y YouTube con un 38.3%.
Entre las herramientas de marketing más populares se encuentran:
Video en el Feed: una forma para que las marcas vendan productos directamente dentro de su contenido de video en TikTok. En lugar de que los espectadores tengan que preguntar dónde encontrar los artículos destacados, puedes incluir enlaces y etiquetas clicables en tu video, guiando a tu audiencia directamente a la página del producto. Esta función es especialmente útil para promocionar productos específicos o ventas, alentando a los espectadores a interactuar con el video y realizar compras rápidas sin salir de la aplicación de TikTok.
Ventas en Vivo de TikTok: permiten interacciones en tiempo real con seguidores. Durante una sesión en vivo, los vendedores pueden responder preguntas sobre detalles del producto, estilo y funcionalidad en tiempo real, alentando a los espectadores a hacer compras mientras miran. Este enfoque ha tenido éxito en otras plataformas como Instagram, con ejemplos como las transmisiones en vivo con compras de Kohl's.
Pestaña de Escaparate de Productos: una nueva función que permite a los vendedores crear una tienda dedicada dentro de sus perfiles. Sirve como un espacio central donde los influencers pueden mostrar los productos de sus clientes, simplificando el proceso para que los seguidores exploren y compren artículos. Las marcas pueden organizar productos en categorías específicas, mejorando la experiencia del usuario. Esta pestaña puede ser especialmente valiosa para los comerciantes que deseen promover colaboraciones exclusivas, lanzamientos de edición limitada o destacar sus productos más vendidos.
TikTok Shop brinda a los vendedores acceso a una vasta audiencia, herramientas para vender sin problemas, oportunidades de colaboración y apoyo para mejorar su éxito al llegar y captar a posibles clientes dentro de la plataforma de TikTok.
El Poder del Toggle de Anuncios de Búsqueda
El Toggle de Anuncios de Búsqueda en TikTok es una herramienta que permite a los anunciantes mostrar sus anuncios en medio de los resultados de búsqueda de TikTok. Cada vez que los usuarios de TikTok realizan búsquedas, esta función permite a los anunciantes exhibir sus anuncios dentro de los resultados de búsqueda. Estos anuncios están cuidadosamente adaptados para coincidir con la consulta de búsqueda del usuario, ofreciendo a las marcas un medio para interactuar con usuarios que están buscando contenido específico.
Comprender los Anuncios de Búsqueda en TikTok
Los Anuncios de Búsqueda en TikTok son una herramienta estratégica que permite a las marcas conectar eficazmente con su audiencia objetivo. Estos anuncios permiten a las marcas aprovechar la amplia base de usuarios de TikTok y mostrar su contenido cuando los usuarios realizan búsquedas específicas. Este enfoque reduce la brecha entre las marcas y los usuarios que están buscando activamente contenido relevante.
El poder de los Anuncios de Búsqueda en TikTok radica en su capacidad para reutilizar el contenido basándose en las percepciones de la búsqueda en TikTok. Las marcas pueden adaptar su contenido publicitario para que se ajuste a las consultas de búsqueda populares, asegurando que su mensaje llegue a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Al profundizar en las percepciones de búsqueda de TikTok, las marcas pueden crear campañas publicitarias efectivas que satisfacen los intereses y necesidades de los usuarios.
Para explorar más a fondo el funcionamiento de los Anuncios de Búsqueda en TikTok, puedes visitar:
Página oficial de ayuda de TikTok: Ayuda sobre Anuncios de Búsqueda en TikTok
y obtener valiosos conocimientos de la página de información empresarial de TikTok: Información Empresarial de TikTok.
Impacto del Toggle de Anuncios de Búsqueda
El Toggle de Anuncios de Búsqueda en TikTok ha tenido un impacto profundo en el mundo real, con numerosas marcas aprovechando esta función para mejorar su presencia en TikTok. Estas marcas han utilizado eficazmente los Anuncios de Búsqueda para conectar con sus audiencias objetivas y lograr resultados notables.
Clinique UK adoptó rápidamente la función del Toggle de Anuncios de Búsqueda para promocionar su base de maquillaje. Este enfoque resultó muy beneficioso al permitir que Clinique se conectara y convirtiera a usuarios que ya estaban interesados en su producto, lo que resultó en un aumento de las ventas.
DIBS Beauty aprovechó el poder del Toggle de Anuncios de Búsqueda para expandir el alcance de las campañas publicitarias que presentaban a su cofundadora. Al utilizar este espacio publicitario adicional, DIBS Beauty extendió su visibilidad, llegando a usuarios que buscaban activamente la marca o productos relacionados. Esta estrategia impulsó los ingresos durante el período del Viernes Negro.
Estos ejemplos demuestran cómo marcas reconocidas han utilizado eficazmente el Toggle de Anuncios de Búsqueda de TikTok para mejorar su visibilidad, interactuar con sus demografías objetivo y aumentar las ventas de productos.
Consejos para los Marketers Modernos
A medida que TikTok continúa su rápida evolución, tiene el potencial de convertirse en un jugador importante en el mundo del comercio electrónico. Para aprovechar su poder, se anima a las marcas a mantenerse estrechamente alineadas con características como:
Marketplace de TikTok Shop, donde las marcas y creadores pueden vender productos directamente a la base de usuarios de TikTok. Estas características permiten a vendedores e influencers mostrar y vender productos a través de su contenido de TikTok.
Centro de Vendedores de TikTok Shop sirve como un centro en línea para que los vendedores supervisen sus empresas de comercio electrónico dentro del ecosistema de TikTok. Esta plataforma basada en web ofrece administración de tiendas, soporte al cliente e interacción, expansión del vendedor y recursos de aprendizaje, evaluación del rendimiento, notificaciones de políticas y más.
- Marketplace de Creadores de TikTok permite a las marcas y agencias interactuar con una vasta red de más de 800,000 creadores cualificados en todo el mundo. TTCM simplifica todo el proceso de la campaña dentro de una sola plataforma, facilitando la obtención de creadores, la activación y la medición del rendimiento.
El éxito de TikTok al fusionar entretenimiento y compras es evidente, y su modelo para el comercio social podría convertirse en un referente para toda la industria. Estar atentos a estos desarrollos y adaptar las estrategias de marketing en consecuencia será crucial para mantenerse competitivos en el cambiante paisaje del marketing digital.
Cómo Vender en TikTok Shop
- Crea una Cuenta de TikTok:
Instala la aplicación de TikTok y crea tu cuenta.
Considera tener una cuenta separada para tu negocio.
Asegúrate de tener consistencia en tu nombre de usuario en todas las plataformas sociales.
Agrega una foto de perfil y una biografía de marca convincente.
Conecta tus cuentas de Instagram y YouTube para una navegación fácil.
Cambia a una Cuenta "Pro":
Pasa de una cuenta "Personal" a una cuenta "Empresarial" en TikTok.
Accede a análisis detallados y seguimiento del rendimiento.
Agrega un enlace a tu tienda en línea u otra información de contacto.
Crea Contenido Atractivo:
Produce videos auténticos y atractivos en TikTok.
Mantén los videos alrededor de 15 segundos de duración para mantener el interés del espectador.
Utiliza canciones, desafíos y estilos populares.
Presenta tus productos sutilmente dentro de tu contenido.
Interactúa con tu Audiencia:
Interactúa activamente con los espectadores a través de likes, compartidos y comentarios.
Crea un sentido de comunidad alrededor de tu marca.
Aprovecha el Marketing de Influencers:
Colabora con influencers de TikTok que se ajusten a tu audiencia objetivo.
Busca influencers usando palabras clave y frases relevantes.
Promueve el Contenido Generado por el Usuario:
Motiva a los usuarios a generar y compartir contenido asociado con tus productos.
Crea hashtags o desafíos de marca para fomentar la participación del usuario.
Explora la Publicidad Paga:
Considera usar anuncios pagados como Video Nativo en el Feed o el Administrador de Anuncios.
Elige tipos de anuncios que se alineen con tus objetivos de marketing.
Utiliza el Centro de Recursos de TikTok:
Accede a plantillas, seminarios web y conocimientos de expertos en el "Centro de Recursos para Pequeñas Empresas".
Utiliza el Píxel de TikTok para realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de los anuncios.
Establece Asociaciones de Afiliados:
Asocia con creadores de TikTok para promocionar tus productos.
Configura enlaces de afiliados para que los creadores ganen comisión por las ventas generadas.
Utiliza el Marketplace de Creadores de TikTok:
Conéctate con influencers de TikTok a través del Marketplace de Creadores.
Utiliza datos e información para encontrar creadores que coincidan con tu audiencia objetivo.
Necesitarás una forma de mostrar tus productos en TikTok. Utiliza una plantilla especial de feed de productos de TikTok en la aplicación Mulwi. Es especialmente útil para la creación de anuncios. Para acceder a ella, abre el siguiente feed de TikTok dentro de nuestra aplicación Shopify. Esta plantilla está configurada para trabajar con las reglas de TikTok, pero puedes cambiarla si lo deseas.
Puedes elegir qué productos quieres incluir en el feed usando filtros. Por ejemplo, puedes omitir productos que estén fuera de stock o no tengan imágenes.
Para que más personas quieran comprar tus productos, puedes hacer que tu catálogo de productos sea fácil de entender para personas en diferentes lugares. Puedes hacer esto conectando Google Translate, Weglot o las aplicaciones de traducción de Shopify a Mulwi. Instrucciones más detalladas están disponibles aquí.
Puedes agregar fácilmente productos con los precios que has cambiado usando la función de Listas de precios en Shopify. Simplemente elige la Lista de precios adecuada para tu feed de productos.
Con la función de mercados de Shopify, también puedes adaptar tu feed de productos para diferentes países. Si has establecido precios para ventas internacionales, puedes incluir esos precios en tu feed de productos seleccionando el mercado relevante de Shopify.
Más características las puedes encontrar aquí.
Si tienes problemas con tus feeds de productos, no te preocupes. Puedes pedir ayuda al equipo de soporte de Mulwi. Te ayudaremos a crear los feeds de compras adecuados para tu tienda.
Conclusión
Las plataformas sociales como TikTok han experimentado una transformación notable, evolucionando de simples centros de entretenimiento a centros comerciales dominantes. Esta metamorfosis no solo refleja cambios en las preferencias de los usuarios, sino también la integración de innovaciones que fusionan contenido generado por el usuario con comercio electrónico. Es imperativo que las marcas se adapten rápidamente a estos cambios y se mantengan al día con las innovaciones para seguir siendo relevantes en el mercado.
Instamos a los lectores a expresar sus opiniones sobre las últimas iniciativas de TikTok y alentamos a las marcas visionarias a priorizar estas características revolucionarias como componentes esenciales de su estrategia de marketing digital. Estas características ofrecen oportunidades únicas para conectarse con audiencias y mantener la competitividad en el mercado.