Sendo uma aplicação de telemóvel para partilha de vídeos curtos, o TikTok tornou-se uma sensação nos últimos quatro anos. Desde 2020, ultrapassou o Facebook e o Instagram em número de visitantes. Em 2023, o TikTok tem 45 milhões de visitantes da geração Z nos EUA; a nível mundial, esse número sobe para 1,7 bilhões de utilizadores ativos de diferentes idades. Para comparação, este ano, o Facebook atraiu 35 milhões de pessoas e o Instagram - 41,4 milhões.
Embora muitas pessoas de todas as idades ainda usem motores de busca para encontrar marcas, algumas agora preferem usar as redes sociais. De acordo com o gráfico abaixo, 36% da geração Z, dos 18 aos 24 anos, prefere procurar marcas nas redes sociais, não em motores de busca. Os millennials, dos 25 aos 34 anos, vêm em seguida, com 22% fazendo o mesmo, e a geração X está logo atrás com 21%. Mas apenas 6% dos baby boomers, um grupo etário diferente, disseram que procuram marcas nas redes sociais.
O TikTok tornou-se não apenas um canal de redes sociais, mas também uma plataforma de comércio eletrónico. Um estudo da Material descobriu que 58% dos utilizadores do TikTok descobrem novas marcas e produtos na plataforma, o que é 1,5 vezes superior aos utilizadores noutras plataformas. Isso tornou-se uma das razões para criar novas funcionalidades para os vendedores:
TikTok Shop - permite mostrar produtos e vender diretamente na plataforma.
Facilita uma transação direta entre compradores e vendedores, eliminando a necessidade de levar a transação para fora da aplicação.
A funcionalidade TikTok Shop permite aos comerciantes destacar os seus produtos durante transmissões ao vivo, conteúdos no feed e na aba dedicada de apresentação de produtos.
Esta inovação permite às marcas aumentar as vendas dos seus produtos e fortalecer as suas ligações com os utilizadores da plataforma.
Search Ads Toggle - permite às marcas exibir anúncios nos resultados de pesquisa do TikTok.
Esta funcionalidade utiliza o conteúdo existente de anúncios no feed para mostrar anúncios ao lado dos resultados orgânicos de pesquisa, alinhando-se com as consultas relevantes dos utilizadores.
Estes anúncios são marcados como conteúdo "Patrocinado" e posicionados com base na sua relevância, intenção do utilizador e insights obtidos do comportamento do utilizador.
O Search Ads Toggle permite às marcas expandir o alcance das suas campanhas aos utilizadores que estão ativamente à procura de informações, potencialmente aumentando o envolvimento e as conversões.
O Mundo das Compras no TikTok
Quando se trata da geração Z, as pessoas que tornaram o TikTok popular, uma pesquisa da Jungle Scout indica que tendem a usar primeiro o Instagram (71%) ao decidir comprar algo, seguido pelo YouTube (68%), TikTok (68%), Facebook (62%) e Snapchat (55%).
Não surpreendentemente, o Instagram ocupa o primeiro lugar porque foi pioneiro nas compras na própria plataforma. Mas o TikTok está a alcançá-lo, combinando o seu conteúdo viral com compras fáceis, o que poderia significar mais vendas e clientes fiéis para as marcas em breve.
O que é o TikTok Shop
O TikTok Shop é uma funcionalidade de comércio eletrónico integrada na plataforma TikTok, que permite aos vendedores, criadores e parceiros apresentar e vender produtos diretamente à enorme base de utilizadores do TikTok. Oferece três formatos de compras distintos:
- Live Shopping, onde as transmissões ao vivo apresentam e vendem produtos;
- Vídeos Curto com Compras, apresentando links de produtos para compras dentro da aplicação;
- e a Aba de Apresentação de Produtos, um catálogo para os utilizadores explorarem e comprarem produtos dentro do TikTok.
Começar depende do seu papel:
- Os vendedores podem inscrever-se através do Centro de Vendedores do TikTok Shop, gerir as suas lojas e colaborar com outros utilizadores.
- Os criadores com pelo menos 1.000 seguidores podem monetizar o conteúdo através de colaborações com marcas.
- Os parceiros, incluindo Parceiros de Agências de Criadores (CAPs) e Parceiros de Lojas do TikTok (TSPs), oferecem apoio logístico e de gestão para melhorar o sucesso dos vendedores e criadores.
Estratégia para Marcas e Tendências
O marketing de influência, onde os influenciadores promovem produtos, é agora uma estratégia padrão para muitas marcas. O marketing de influência registou um crescimento significativo, aumentando de $1,7 bilhões em 2016 para uma estimativa de $16,4 bilhões em 2022, prevendo-se atingir cerca de $21,1 bilhões em 2023.
Mais de 83% das pessoas ainda consideram o marketing de influência como uma forma eficaz de promover produtos. O TikTok tornou-se a escolha principal para o marketing de influência, com 55,5% das marcas a preferi-lo em relação a outras plataformas, ultrapassando o Instagram, que ocupava o primeiro lugar até recentemente. O Instagram agora está em segundo lugar com 50,8%, seguido pelo Facebook com 42,1% e pelo YouTube com 38,3%.
Entre as ferramentas de marketing mais populares estão:
Vídeo no Feed: uma forma para as marcas venderem produtos diretamente dentro do seu conteúdo de vídeo no TikTok. Em vez de os espectadores terem de perguntar onde encontrar os itens em destaque, podem incluir links e etiquetas clicáveis no vídeo, orientando o público diretamente para a página do produto. Esta funcionalidade é especialmente útil para promover produtos específicos ou promoções, incentivando os espectadores a interagir com o vídeo e a fazer compras rápidas sem sair da aplicação TikTok.
Vendas em Direto no TikTok: permitem interações em tempo real com seguidores. Durante uma sessão em direto, os vendedores podem responder a perguntas sobre detalhes do produto, estilo e funcionalidade em tempo real, incentivando os espectadores a fazer compras enquanto assistem. Esta abordagem tem sido bem-sucedida noutras plataformas como o Instagram, com exemplos como as Transmissões com Compras da Kohl's.
Aba de Apresentação de Produtos: uma nova funcionalidade que permite aos vendedores criar uma loja dedicada nos seus perfis. Serve como um espaço central onde os influenciadores podem mostrar os produtos dos seus clientes, simplificando o processo para os seguidores explorarem e comprarem itens. As marcas podem organizar produtos em categorias específicas, melhorando a experiência do utilizador. Esta aba pode ser especialmente valiosa para os comerciantes que procuram promover colaborações exclusivas, lançamentos de edições limitadas ou destacar os seus produtos mais vendidos.
O TikTok Shop dá aos vendedores acesso a uma vasta audiência, ferramentas para vender sem problemas, oportunidades de colaboração e apoio para melhorar o seu sucesso ao alcançar e envolver potenciais clientes dentro da plataforma TikTok.
O Poder do Search Ads Toggle
O Search Ads Toggle no TikTok é uma ferramenta que permite aos anunciantes exibir os seus anúncios nos resultados de pesquisa do TikTok. Sempre que os utilizadores do TikTok realizam pesquisas, esta funcionalidade capacita os anunciantes a mostrar os seus anúncios nos resultados da pesquisa. Estes anúncios são cuidadosamente adaptados para estar de acordo com a consulta de pesquisa do utilizador, oferecendo às marcas uma forma de interagir com os utilizadores que procuram ativamente um conteúdo específico.
Compreensão dos Anúncios de Pesquisa no TikTok
Os Anúncios de Pesquisa no TikTok são uma ferramenta estratégica que permite às marcas conectar-se eficazmente com o seu público-alvo. Estes anúncios permitem às marcas aproveitar a vasta base de utilizadores do TikTok e mostrar o seu conteúdo quando os utilizadores realizam pesquisas específicas. Esta abordagem elimina a lacuna entre as marcas e os utilizadores que procuram ativamente conteúdo relevante.
O poder dos Anúncios de Pesquisa no TikTok reside na sua capacidade de reutilizar o conteúdo com base nas informações da pesquisa do TikTok. As marcas podem adaptar o seu conteúdo publicitário para estar de acordo com as consultas de pesquisa populares, garantindo que a sua mensagem chegue ao público certo no momento certo. Ao aprofundar as análises das pesquisas no TikTok, as marcas podem criar campanhas publicitárias eficazes que atendam aos interesses e necessidades dos utilizadores.
Para explorar mais detalhadamente o funcionamento dos Anúncios de Pesquisa no TikTok, pode visitar:
Página oficial de ajuda do TikTok: Ajuda dos Anúncios de Pesquisa no TikTok
e obtenha informações valiosas na página de insights de negócios do TikTok: Insights de Negócios do TikTok.
Impacto do Search Ads Toggle
O Search Ads Toggle no TikTok teve um impacto profundo no mundo real, com inúmeras marcas aproveitando essa funcionalidade para melhorar sua presença no TikTok. Essas marcas utilizaram eficazmente os Search Ads para conectar-se com seu público-alvo e alcançar resultados notáveis.
Clinique UK adotou rapidamente a funcionalidade Search Ads Toggle para promover a sua Base. Esta abordagem provou ser altamente benéfica, pois permitiu à Clinique conectar-se e converter utilizadores que já estavam interessados no seu produto, resultando em aumento das vendas.
DIBS Beauty aproveitou o poder do Search Ads Toggle para expandir o alcance das campanhas publicitárias com a sua co-fundadora. Ao utilizar este local adicional para anúncios, a DIBS Beauty aumentou sua visibilidade, atingindo utilizadores que procuravam ativamente pela marca ou produtos relacionados. Esta jogada estratégica impulsionou as receitas durante o período da Black Friday.
Estes exemplos demonstram como marcas conhecidas utilizaram eficazmente o Search Ads Toggle do TikTok para aumentar a sua visibilidade, envolver-se com o seu público-alvo e impulsionar as vendas de produtos.
Conselhos para Marketers Modernos
À medida que o TikTok continua a sua rápida evolução, tem o potencial para se tornar um importante player no mundo do comércio eletrónico. Para aproveitar o seu poder, incentiva-se as marcas a permanecerem alinhadas com funcionalidades como:
Mercado do TikTok Shop, onde as marcas e criadores podem vender produtos diretamente à base de utilizadores do TikTok. Estas funcionalidades permitiram aos vendedores e influenciadores mostrar e vender produtos através do seu conteúdo no TikTok.
Centro de Vendedores do TikTok Shop serve como um hub online para os vendedores supervisionarem os seus negócios de comércio eletrónico dentro do ecossistema do TikTok. Esta plataforma baseada na web oferece administração de loja, suporte e interação com clientes, expansão de vendedores e recursos de aprendizagem, avaliação de desempenho, notificações de políticas e muito mais.
- Mercado de Criadores do TikTok permite que as marcas e agências interajam com uma vasta rede de mais de 800.000 criadores qualificados em todo o mundo. O TTCM simplifica todo o processo de campanha dentro de uma plataforma, facilitando o processo de pesquisa, ativação e medição de desempenho do criador.
O sucesso do TikTok ao fundir entretenimento e compras é evidente, e o seu modelo para o comércio social poderia tornar-se uma referência para toda a indústria. Estar atento a estes desenvolvimentos e adaptar as estratégias de marketing de acordo será crucial para se manter competitivo no sempre mutável cenário de marketing digital.
Como Vender no TikTok Shop
- Criar uma Conta no TikTok:
Instale a aplicação TikTok e crie a sua conta.
Considere ter uma conta separada para o seu negócio.
Garanta consistência no seu nome de utilizador em todas as plataformas sociais.
Adicione uma foto de perfil e uma bio de marca convincente.
Conecte as suas contas de Instagram e YouTube para facilitar a navegação.
Mude para uma Conta "Pro":
Faça a transição de uma conta "Pessoal" para uma conta "Empresarial" no TikTok.
Tenha acesso a análises detalhadas e acompanhamento de desempenho.
Adicione um link para a sua loja online ou outras informações de contacto.
Crie Conteúdo Envolvedor:
Produza vídeos autênticos e envolventes no TikTok.
Mantenha vídeos com cerca de 15 segundos para manter o interesse dos espectadores.
Utilize músicas, desafios e estilos em tendência.
Apresente os seus produtos de forma subtil no seu conteúdo.
Interaja com a sua audiência:
Interaja ativamente com os espectadores através de gostos, partilhas e comentários.
Crie uma sensação de comunidade em torno da sua marca.
Tire Partido do Marketing de Influência:
Colabore com influenciadores do TikTok que correspondam ao seu público-alvo.
Procure influenciadores usando palavras-chave relevantes.
Promova Conteúdo Gerado pelo Utilizador:
Incentive os utilizadores a gerar e distribuir conteúdo associado aos seus produtos.
Crie hashtags ou desafios de marca para promover a participação dos utilizadores.
Explore Publicidade Paga:
Considere usar anúncios pagos como Vídeo Nativo no Feed ou Gestor de Anúncios.
Escolha tipos de anúncios que estejam alinhados com os seus objetivos de marketing.
Utilize o Centro de Recursos do TikTok:
Acesse modelos, webinars e insights de especialistas no "Centro de Recursos para Pequenos Negócios".
Utilize o TikTok Pixel para rastrear e analisar o desempenho dos anúncios.
Tenha Parcerias de Afiliados:
Faça parcerias com criadores do TikTok para promover os seus produtos.
Estabeleça links de afiliados para que os criadores ganhem comissões sobre as vendas geradas.
Utilize o Mercado de Criadores do TikTok:
Conecte-se com influenciadores do TikTok através do Mercado de Criadores.
Use insights baseados em dados para encontrar criadores que correspondam ao seu público-alvo.
Você precisará de uma maneira de mostrar seus produtos no TikTok. Use um modelo especial de feed de produtos do TikTok no aplicativo Mulwi. Ele é especialmente útil para a criação de anúncios. Para acessá-lo, abra o feed a seguir do TikTok dentro do nosso aplicativo Shopify. Este modelo é configurado para funcionar de acordo com as regras do TikTok, mas você pode alterá-lo se desejar.
Você pode escolher quais produtos incluir no feed usando filtros. Por exemplo, você pode deixar de fora produtos que estão fora de estoque ou não têm imagens.
Para fazer com que mais pessoas queiram comprar seus produtos, você pode tornar o seu catálogo de produtos fácil de entender para pessoas em diferentes lugares. Você pode fazer isso conectando o Google Translate, Weglot ou aplicativos de tradução do Shopify ao Mulwi. Instruções mais detalhadas estão disponíveis aqui.
Você pode adicionar facilmente produtos com os preços que alterou usando a funcionalidade de Listas de Preços no Shopify. Basta escolher a lista de preços certa para o seu feed de produtos.
Com a funcionalidade de Mercados do Shopify, você também pode adaptar o seu feed de produtos para diferentes países. Se você configurou preços para vendas internacionais, pode incluir esses preços no seu feed de produtos selecionando o mercado relevante do Shopify.
Mais funcionalidades que você pode encontrar aqui.
Se você tiver algum problema com os seus feeds de produtos, não se preocupe. Você pode pedir ajuda à equipa de suporte do Mulwi. Ajudaremos você a criar os feeds de compras certos para a sua loja.
Conclusão
Plataformas sociais como o TikTok transformaram-se de forma notável, evoluindo de centros de entretenimento para centros comerciais dominantes. Esta metamorfose reflete não apenas mudanças nas preferências dos utilizadores, mas também a integração de inovações que fundem conteúdo gerado pelo utilizador com comércio eletrónico. É imperativo para as marcas se adaptarem rapidamente a estas mudanças e acompanharem as inovações para permanecerem relevantes no mercado.
Instamos os leitores a expressarem as suas opiniões sobre as últimas iniciativas do TikTok e a incentivarem as marcas visionárias a priorizarem essas características revolucionárias como componentes essenciais da sua estratégia de marketing digital. Essas funcionalidades oferecem oportunidades únicas para se conectar com audiências e manter a competitividade no mercado.