O que é um feed de produtos: um guia para loja Shopify

Uma grande audiência é vital para qualquer loja online, e as empresas precisam aumentar o número de sua audiência para aumentar as vendas. As vendas e o número de audiência estão intimamente relacionados por meio do parâmetro de conversão. Ele mostra quantos visitantes da sua loja compraram algo de você.

A taxa de conversão média em 2022 é de 1,62%, o que significa que se a sua loja tiver 10.000 visitantes/mês, você pode esperar 162 pedidos/mês. Se você quiser 1620 pedidos/mês, você precisará de pelo menos 100.000 visitantes/mês.

produtos

Portanto, se uma loja online deseja aumentar suas vendas, ela precisa aumentar sua audiência. Ganhar audiência organicamente é uma tarefa muito difícil, mas há um atalho: usar as audiências existentes de potenciais compradores.

Como uma loja Shopify pode aumentar rapidamente sua audiência e, portanto, suas vendas? Ela pode utilizar um feed de produtos e as audiências prontamente disponíveis em marketplaces online, como Google Shopping, Idealo, Fruugo, TikTok, PriceSpy e dezenas de outros.

O que é um feed de produtos

Um feed de produtos é simplesmente um arquivo usado para transferir os dados dos produtos que uma loja online vende, para fazer um backup do catálogo de produtos, ou para migrar de uma plataforma de comércio eletrônico para outra. Mas principalmente, os feeds de produtos no Shopify são usados para vender em mecanismos de busca de preços, marketplaces online, motores de comparação de preços, e assim por diante.

Provavelmente você já conhece diversos desses mecanismos de compras: Google Shopping, Amazon, eBay, Kelkoo, Fruugo, Bing e Facebook.

O arquivo de feed de produtos pode ser visto como uma tabela que contém todos os dados de cada produto que uma loja vende: ID, categoria do produto, título, descrição, URLs das imagens do produto, quantidade em estoque, preço, tamanho, cor, etc.

Aqui está um exemplo de um feed de produtos com dois produtos:

ID `[id]`	SKU `[sku]`	Title `[title]`	Description `[description]`	Price `[price]`	Condition `[condition]`	Product Page URL `[link]`	Stock availability `[availability]`	Product Image URL `[image_link]`
1230	TOY-1230	Toy Car	A yellow sport car	$12.99	`new`	http://example-store.myshopify.com/yellow-sport-car	`in_stock`	http://example-store.myshopify.com/yellow-sport-car/car-image.jpg
1231	TOY-1231	Airplane	Remote controlled passenger airplane	$74.99	`used`	http://example-store.myshopify.com/remote-airplane	`in_stock`	http://example-store.myshopify.com/remote-airplane/airplane-image.jpg

Quais formatos de feed são usados no comércio eletrônico

Cada mecanismo de compras possui seu próprio formato padronizado de arquivo de feed de dados do produto. O formato padronizado do feed ajuda o marketplace a analisar uniformemente feeds de qualquer loja online.

Uma vez que os feeds de produtos no Shopify são basicamente uma tabela com dados sobre os produtos, o arquivo de feed de dados é frequentemente intercambiável. Por exemplo, os anúncios do Facebook e o Bing podem usar um feed criado para o Google Shopping. Ao mesmo tempo, o Google Shopping pode usar formatos de feed da Amazon (atualmente em beta e apenas para os EUA).

Os feeds de produtos não possuem um formato de arquivo específico; eles utilizam formatos de arquivo comuns usados para transferência de dados.

Normalmente, os mecanismos de compras utilizam alguns dos seguintes formatos de arquivo de feed:

XML (Extensible Markup Language, surgido em 1996)

Exemplo de saída de feed de produtos em XML

<channel>
<title>Google Shopping den_test_store</title>
<link>https://test-store.myshopify.com</link>
<description>Data feed</description>
    <item>
    <g:id><![CDATA[41805188956358]]></g:id>
    <g:item_group_id><![CDATA[7259352105158]]></g:item_group_id>
    <title><![CDATA[Super Heroes Set]]></title>
    <link><![CDATA[https://test-store.myshopify.com/products/marvel-super-heroes-set?variant=41805188956358&om=8921]]></link>
    <g:price>26.00 USD</g:price>
    <description><![CDATA[Join the superhero battle to repel the villains and save the Earth with this action-packed Super Heroes Set!]]></description>
    <g:product_type><![CDATA[Home page]]></g:product_type>
    <g:google_product_category><![CDATA[TOYS]]></g:google_product_category>
    <g:image_link><![CDATA[https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522]]></g:image_link>
    
    <g:condition>new</g:condition>
    <g:availability>in stock</g:availability>
    <brand><![CDATA[Toy-vendor]]></brand>
    
    <g:gender><![CDATA[M]]></g:gender>
    <g:age_group><![CDATA[10-15]]></g:age_group>
    <g:mpn><![CDATA[TOY01]]></g:mpn>
    <g:gtin><![CDATA[482732]]></g:gtin>
    
        <g:identifier_exists><![CDATA[true]]></g:identifier_exists>
    
    </item>
</channel>

CSV (Valores Separados por Vírgula, surgiu em 1972)

Exemplo de saída de feed de produtos em CSV

id,item_group_id,title,brand,description,google_product_category,item_group_id,link,product_type,image_link,price,availability,gtin,mpn,sku,"additional image link",condition,gender,"age group"
41805188956358,7259352105158,"Super Heroes Set",Toys,"Join the superhero battle to repel the villains and save the Earth with this action-packed Super Heroes Set!","Home page",7259352105158,https://test-store.myshopify.com/products/super-heroes-set?variant=41805188956358&om=11467,TOYS,https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522,26.00,"in stock","",TOY01,TOY01,https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522,new,"",""

TSV (Valores Separados por Tabulação, surgiu em 2000) ou TXT (Texto Delimitado por Tabulação)

Exemplo de saída de feed de produtos em TSV/TXT

id  title   description google product category product type    link    image link  condition   availability    price   sale price  sale price effective date   gtin    brand   mpn item group id   gender  age group   color   size    shipping    shipping weight
TV_123456   "LG 22LB4510 - 22"" LED TV - 1080p (FullHD)"    "Attractively styled and boasting stunning picture quality, the LG 22LB4510 - 22"" LED TV - 1080p (FullHD) is an excellent television/monitor. The LG 22LB4510 - 22"" LED TV - 1080p (FullHD) sports a widescreen 1080p panel, perfect for watching movies in their original format, whilst also providing plenty of working space for your other applications."    Electronics > Video > Televisions > Flat Panel Televisions  Consumer Electronics > TVs > Flat Panel TVs http://www.example.com/electronics/tv/22LB4510.html http://images.example.com/TV_123456.png used    in stock    159 USD         719192194052.00 LG  22LB4510/US                     US::Standard:14.95 USD  9.2 lbs

JSON (Notação de Objetos JavaScript, surgiu no início dos anos 2000)

Exemplo de saída de feed de produtos em JSON

{
    "entries": [
    {
            "id": "vod1",
            "title": "Tears of Steel - No Ads",
            "description": "This is a CGI short film with no ads.",
            "categories": "action, sci-fi, demo",
            "keywords": "List of keywords",
            "isLive": false,
            "content": [
                {
                    "format": "M3U8",
                    "url": "http://d398890tia84ty.cloudfront.net/e2e-vod/cloudfront_vod_hls_tos_30fps.m3u8",
                    "language": "en"
                }
            ],
            "thumbnails": [
                {
                    "format": "JPEG",
                    "height": "90",
                    "width": "160",
                    "url": "http://example.com/small.jpg"
                },
                {
                    "format": "JPEG",
                    "height": "180",
                    "width": "320",
                    "url": "http://example.com/medium.jpg"
                }
            ]
        }
}

Excel (Arquivo Microsoft Excel XLS ou XLSX, surgiu em 1987)

Exemplo de saída de feed de produtos em Excel

Quais formatos de feed são usados pelos principais marketplaces

Marketplace	Formato de Feed	Descrição do Marketplace
	CSV, XML, JSON	A Amazon é uma plataforma de comércio eletrônico de propriedade e operação da Amazon. Vendedores terceirizados vendem aqui produtos novos ou usados.
	CSV	Motor de comparação de preços alemão. A plataforma ajuda compradores online a encontrar ofertas baratas de lojas confiáveis. Veja como criar um feed para o Billiger.
	CSV, XML	O Cdiscount é a terceira maior plataforma de venda online francesa (depois da amazon.fr e veepee.fr). Ele se concentra principalmente nas categorias de eletrônicos, eletrodomésticos e alimentos.
	CSV, XML, JSON	O eBay é um serviço de compras online conhecido por seus leilões e vendas de produtos usados.
	CSV	A Etsy é um mercado online que se concentra na venda de itens feitos à mão, vintage e suprimentos para artesanato.
	CSV, XML	O Facebook é a maior rede social. Os comerciantes podem anunciar e vender seus produtos para o público que podem formar usando as capacidades de filtragem de usuários do Facebook.
	CSV, XML, JSON	O Flipkart é uma das maiores plataformas de venda online na Índia. Ele se concentra em produtos como eletrônicos, livros, música e filmes.
	CSV/TXT, XML, JSON	O Google Shopping é um serviço que permite aos consumidores pesquisar, comparar e comprar produtos de diferentes varejistas que pagaram para anunciar seus produtos. Veja como criar um feed para o Google Shopping.
	CSV	O Shopee é um dos principais marketplaces no sudeste asiático e em Taiwan.
	CSV, Excel, JSON	O Walmart Inc. é uma multinacional americana de varejo que opera uma rede de hipermercados, lojas de departamento de desconto e mercearias nos Estados Unidos.

NOTA

Alguns marketplaces podem afirmar suporte a um formato de feed; no entanto, na prática, pode ser extremamente difícil fazer um feed nesse formato funcionar.

Por exemplo, a Amazon e o eBay afirmam suporte para CSV/TXT, mas na prática, feeds nesse formato não funcionam bem, e é melhor usar XML nesses marketplaces.

Diferença entre os formatos de arquivo de feed

TSV/TXT, CSV, XML e JSON são formatos legíveis por humanos e podem ser abertos em qualquer editor de texto. O formato Excel XLS/SXLS é um arquivo binário que pode ser aberto especificamente com um editor de planilhas como o Microsoft Excel, Google Sheets ou LibreOffice Calc.

Por que feeds CSV e TSV/TXT podem ser considerados como um único formato

Frequentemente, CSV e TSV/TXT são considerados variações de um único formato de arquivo de feed, pois ambos são basicamente arquivos de texto. Frequentemente, o TSV/TXT é chamado de um CSV simples.

Por exemplo, um aplicativo do Shopify para gerar feeds de dados de produtos claramente distingue o feed XML, enquanto o CSV e o TSV/TXT são contados como um só:

produtos

TSV usa TAB como delimitador de coluna; CSV usa vírgula ou outros símbolos para esse propósito. Ambos usam quebra de linha para separar cada registro de produto do anterior.

Mas a principal diferença entre TSV e CSV é que este último pode representar totalmente texto comum devido ao uso de sintaxe de escape, como aspas duplas ".

Explicação do uso do símbolo de escape no feed de produtos

Por exemplo, você tem um brinquedo falante que pode dizer "Olá, mundo!". O feed de produtos terá uma descrição desse brinquedo: "Ele pode dizer 'Olá, mundo!'".

Normalmente, o delimitador de coluna do CSV é a vírgula, portanto, sem aspas duplas, a frase "Olá, mundo!" será considerada como duas colunas de dados separadas, e isso quebrará a saída do feed.

Ao colocar a frase no símbolo de escape "Ele pode dizer "Olá, mundo!"", ela será considerada uma única coluna de dados.

O feed CSV ficará assim:

id,title,description
1234,"Talking Toy","It can say "Hello, world!""

Analisar os símbolos de escape requer poder de processamento adicional. Portanto, o TSV, que normalmente não contém símbolos de escape, é analisado mais rapidamente. O processamento mais rápido de arquivos TSV torna este formato mais adequado para conjuntos de dados tabulares grandes.

Feed XML

O formato XML é um formato que usa tags para criar um esquema para formatação de dados. Ele é mais adequado para dados complexos que podem ter relações de vários níveis entre suas entidades.

Por exemplo, um robô e um carro pertencem a uma mesma categoria de produtos brinquedos. No XML, esses dois produtos podem ser atribuídos a uma categoria pai. No CSV/TSV, uma categoria deve ser explicitamente declarada para cada produto.

Além disso, as tags, em alguns casos, tornam as informações mais facilmente legíveis pelos humanos. As tags também permitem preservar a formatação específica dos dados.

O uso de tags também permite validar automaticamente um arquivo XML, tornando-o menos suscetível a erros técnicos, especialmente quando os dados contêm caracteres especiais, como $, %, &.

Principais desvantagens do feed CSV/TSV/XML

Um arquivo de feed de produtos nos formatos CSV/TSV/XML é um canal simples e confiável de transferência de dados, livre de qualquer formato proprietário. Pode ser a forma mais comum para lojas online fornecerem informações sobre seus produtos para marketplaces online.

Mas possui algumas desvantagens principais. A principal desvantagem dos feeds CSV/XML é um longo período de atualização, que pode variar de alguns minutos a várias horas. Por exemplo, o Idealo busca o feed a cada 30 minutos, enquanto o Awin busca a cada 12 horas.

A segunda grande desvantagem do feed CSV/XML é a falta de feedback imediato. Pode levar vários dias para que o feed seja verificado pelo marketplace.

Feed de produtos ou API (integração, feed JSON)

Alguns marketplaces online oferecem um canal de transferência de dados por meio de uma API (geralmente chamada de "integração"). Enviar informações de produtos por meio de uma API em formato de arquivo JSON supera as desvantagens do feed de produtos em CSV/XML.

JSON é muito menos verboso em comparação com XML. Os dados nesse formato são representados apenas como pares de chave-valor e arrays. Isso torna o JSON uma boa solução quando é necessária comunicação cliente-servidor.

Duas grandes vantagens de enviar informações de produtos por meio de uma API são a comunicação instantânea em tempo real. Qualquer nova atualização no catálogo da loja aparece quase imediatamente no marketplace. E a loja recebe feedback instantâneo se houver algum erro nos dados enviados.

integrations

No entanto, conectar uma loja online a um marketplace por meio de uma API é significativamente mais complexo do que gerar e fazer upload de um arquivo de feed de produtos.

Por exemplo, o eBay requer uma verificação adicional de segurança por meio de Assinaturas Digitais para determinadas chamadas de API. O aplicativo de integração do feed também deve usar HTTPS e TLS 1.2; chamadas feitas por HTTP falharão.

Alguns marketplaces, como o Bol.com, estabelecem limites na frequência das chamadas de API. Se o aplicativo de integração do feed exceder esses limites, a atualização do feed pode ser pausada por um determinado período de tempo.

Como escolher qual formato de feed usar

Os mecanismos de compras online geralmente suportam feeds de dados de produtos em vários formatos. Cabe ao proprietário da loja Shopify escolher qual formato de arquivo de feed de produtos usar. Portanto, quando pode ser preferível usar XML em vez do formato CSV, e quando o JSON é uma opção melhor?

Quando o CSV/TSV é mais adequado

Como o catálogo de produtos da loja normalmente é apresentado no formato de tabela estruturada, o CSV pode ser uma opção padrão. Também é uma boa escolha para lojas que vendem produtos simples. Esses produtos não têm nenhuma opção configurável.

O CSV também é mais adequado para grandes conjuntos de dados, pois é processado significativamente mais rápido do que um arquivo XML. Este último possui tags que levam muito tempo para serem analisadas.

Devido à falta de tags, um arquivo CSV também pode exigir até cem vezes menos espaço em disco do que um XML.

Quando o XML é mais adequado

O formato XML é mais adequado para dados complexos que podem ter relações internas. Por exemplo, um sapato pode ser apresentado como um produto complexo: ele pode ter cor e tamanho. Essas relações são mais facilmente apresentadas em um feed XML.

No entanto, às vezes, um feed XML é apenas uma variante mais verbosa de um feed de produtos, ou seja, sem relações entre entidades. Por exemplo, o marketplace Skroutz suporta apenas feed XML, e o utiliza como um CSV. Ele exige que cada tamanho ou cor do produto seja apresentado como um produto independente no feed.

Quando usar o JSON

Estime com que frequência ele é atualizado e quão críticas são essas atualizações. Para comunicação instantânea automatizada entre sua loja e o marketplace, um feed JSON é a melhor opção.

Por exemplo, uma API será mais adequada se os preços na sua loja mudarem várias vezes por dia. Essas mudanças críticas serão entregues ao marketplace em tempo real.

Se sua loja for atualizada uma vez a cada vários dias ou diariamente, mas as mudanças forem pequenas, como editar descrições ou títulos, o feed CSV/XML pode ser uma opção melhor para você.

Como criar um feed de produtos

Como um feed de dados de produtos é basicamente uma tabela, você pode criá-lo com várias ferramentas:

Editores de planilha (Google Sheets, Microsoft Excel, LibreOffice Calc). Este método é mais adequado para feeds CSV, TSV/TXT e lojas com um catálogo de produtos pequeno que raramente é atualizado. O Microsoft Excel suporta a edição de arquivos XML, mas é uma tarefa complexa.
Ferramentas embutidas em plataformas de comércio eletrônico. Por exemplo, o Shopify e o WooCommerce oferecem ferramentas embutidas para exportar o catálogo de produtos em formato CSV, enquanto o BigCommerce oferece exportação para CSV e Excel. Este método fornece um arquivo de feed básico que deve ser editado manualmente de acordo com os requisitos do marketplace específico (Google Shopping, Idealo, etc.).
Aplicativos e plugins dedicados. Esses aplicativos automatizam a maioria das tarefas de geração de feed e podem fornecer instantaneamente vários feeds de dados de produtos configurados para vários marketplaces.

Os marketplaces recomendam o uso de um feed atualizado automaticamente, o que geralmente significa que um feed deve ser gerado automaticamente por meio de um aplicativo dedicado. Por exemplo, o marketplace Fruugo recomenda usar um feed atualizado automaticamente para manter os produtos e o estoque atualizados o tempo todo.

Quais dados devem estar presentes em um feed de produtos

Os marketplaces geralmente não limitam a quantidade máxima de informações em cada produto. Quanto mais informações o vendedor fornecer sobre o produto, melhor.

No entanto, os marketplaces exigem um conjunto mínimo de dados que cada produto no feed deve ter. É necessário ler a especificação do arquivo de feed fornecida pelo marketplace para os vendedores.

Aqui está a lista de atributos típicos do produto no feed e seu status nos marketplaces:

Atributo do produto	Google Shopping	Idealo	Pinterest
Título do produto	Obrigatório	Obrigatório	Obrigatório
SKU/ID do produto	Obrigatório	Obrigatório	Obrigatório
Identificador do produto/GTIN (UPC, EAN, ISBN)	Obrigatório	Obrigatório	Opcional
Categoria do produto (deve ser mapeada para as categorias do marketplace)	Opcional	Obrigatório	Opcional
Marca/fabricante do produto	Obrigatório	Obrigatório	Opcional
Descrição do produto	Obrigatório	Obrigatório	Obrigatório
URL da foto do produto (pelo menos uma)	Obrigatório	Opcional	Obrigatório
URL da página do produto	Obrigatório	Obrigatório	Obrigatório

Preço do produto. Alguns marketplaces, como

Os outros atributos no feed podem incluir: Dias de Devolução Gratuita, Quantidade por Pedido, Taxa de Descarte, Preço da Embalagem, Condição do Produto (usado ou novo), Material do produto, Data de Validade, Medida de Preço Unitário (preço por kg, preço por litro), Pontos de Fidelidade, etc.

Etapas para criar um feed de produtos

Como cada marketplace possui seus próprios requisitos para um feed de produtos, este artigo mostra como criar um feed de produtos para uma loja Shopify em geral. O Google Shopping foi escolhido apenas como exemplo devido a ser um canal de vendas conhecido.

Para criar um feed de produtos para um marketplace online, siga estes passos:

1. Crie sua conta de vendedor no marketplace

Muitos marketplaces fornecem acesso à especificação do feed e a um exemplo de feed apenas quando você tem uma conta de vendedor.

Para criar uma conta de vendedor, geralmente é necessário preencher um formulário com informações sobre o seu negócio. Os gerentes do marketplace analisarão suas informações e concederão acesso de vendedor a você. Esse processo pode levar alguns dias.

Para obter uma conta do Google Merchant para vender no Google Shopping, você precisará de uma conta do Google comum. Comece pela página do Google Merchant.

merchant-sign-in

2. Encontre a especificação do feed fornecida pelo marketplace

Comece a criar seu feed aprendendo qual formato de arquivo de feed (CSV/TSV/XML) é aceito no marketplace e quais atributos de produto são obrigatórios e opcionais. Essas informações estão contidas na especificação do feed.

O Google Shopping oferece uma especificação de feed na página Especificação de dados do produto em seu Google Merchant Center.

Lista de especificações de feed de produtos

INFO

Especificações de feed baixadas diretamente do Mulwi podem não ser da versão mais recente. Por favor, verifique o marketplace para a versão mais recente.

3. Baixe o arquivo de exemplo de feed de produtos fornecido pelo marketplace

Um arquivo de exemplo reduz significativamente o tempo necessário para criar um feed do zero. Ele também ajuda a evitar erros básicos na formatação do feed.

Obtenha um arquivo de exemplo de feed XML para o Google Shopping na página Sample Feed File. Um exemplo de feed CSV pode ser obtido na página Create a tab-delimited data feed. O Google Shopping fornece um exemplo de feed CSV dentro de um arquivo ZIP. Você precisará descompactar o arquivo para editá-lo.

exemplo-csv

Lista de exemplos de arquivos de feed

INFO

Exemplos de feed baixados diretamente do Mulwi podem não ser da versão mais recente. Por favor, verifique o marketplace para a versão mais recente.

4. Edite o arquivo de exemplo salvo

Utilize o arquivo de exemplo baixado como um modelo e edite-o conforme necessário. O resultado final deve conter informações sobre todos os produtos que você deseja vender no marketplace. Verifique se os dados estão formatados de acordo com as especificações.

5. Salve o arquivo de feed atualizado no disco

Ao salvar um arquivo de feed, verifique em qual formato ele está sendo salvo. Se você estiver editando o feed em um editor de planilhas, clique em Arquivo > Salvar como (Arquivo > Fazer download no Google Planilhas) e escolha o formato CSV, TSV ou TXT de acordo com as especificações do feed.

6. Faça login na sua conta de vendedor no marketplace

Um arquivo de feed totalmente preparado deve ser enviado para sua conta de vendedor no marketplace. Faça login na sua conta e acesse o painel de feed.

7. Faça o upload do arquivo de feed que você criou em sua conta

Os marketplaces geralmente oferecem vários métodos para fazer o upload do feed: manual, via FTP, via HTTPS por meio de uma URL. Normalmente, o método mais fácil é o envio por URL via HTTPS. Basta colar a URL do feed em sua conta de vendedor.

O método de envio manual significa selecionar o arquivo de feed localizado no disco rígido do seu computador. Esse método geralmente é limitado pelo tamanho do arquivo de feed. Por exemplo, o Microsoft Shopping limita o tamanho do arquivo a 4 MB.

O método FTP significa que o arquivo de feed está disponível por meio de um FTP. O envio via HTTPS significa que seu feed está disponível por meio de um link HTTPS. O feed é buscado pelo marketplace conforme agendado.

Em ambos os casos, o arquivo de feed deve ser acessível livremente, sem proteção por senha. No entanto, alguns marketplaces, como o Google Shopping, suportam o envio de feed via SFTP, que é protegido por senha.

O Google Shopping também oferece a opção de fazer o upload do feed a partir do Google Cloud Storage.

8. Aguarde enquanto o feed é verificado quanto a erros

A verificação do seu feed pode levar algum tempo, dependendo do número de produtos no feed.

9. Corrija quaisquer erros no arquivo de feed e faça o upload novamente do arquivo

Alguns marketplaces, como o Google Shopping, verificam o feed apenas em busca de erros técnicos.

Outros marketplaces também verificam manualmente o feed em busca de erros de conteúdo. Esses erros de conteúdo podem ser descrições enganosas ou incompletas, imagens de baixa qualidade, etc.

Por exemplo, o marketplace Miinto verifica a distribuição dos tamanhos dos produtos para evitar situações em que o vendedor não informa os valores de tamanho reais dos produtos. O marketplace Fnac verifica se os atributos dos produtos possuem valores predefinidos.

O Google Shopping oferece uma seção de solução de problemas para o seu feed para que você possa eliminar facilmente os erros que possam ocorrer.

10. Um feed sem erros será automaticamente lançado no marketplace

Após resolver todos os problemas que o feed possa ter, os produtos do seu feed começarão a ser exibidos para os visitantes do marketplace. Esse processo pode levar algum tempo.

Verifique se a listagem dos seus produtos está funcionando encontrando seus produtos no marketplace.

Usar um aplicativo para automatizar a criação do feed

Editar manualmente o arquivo de feed está sujeito a erros, pois cada produto possui dezenas de atributos que devem ser formatados de acordo com as especificações do marketplace. Além disso, você pode precisar de vários feeds de produtos para vender em vários marketplaces. Por fim, o feed de produtos deve ser atualizado sempre que houver alteração no catálogo de produtos.

Como o feed de produtos requer atenção e atualização constantes, pode ser significativamente mais fácil usar um aplicativo dedicado. Esse aplicativo gera um arquivo de feed em segundos, sem erros. Normalmente, tudo o que você precisa fazer é escolher um modelo prontamente disponível para o marketplace e clicar em um botão para gerar o feed.

Quais são os requisitos para os feeds de dados de produtos

Os marketplaces exigem dos lojistas um feed de alta qualidade. A violação dos requisitos pode levar à exclusão do feed do marketplace.

A verificação do novo feed é o motivo pelo qual um feed que você enviou pela primeira vez pode não exibir imediatamente seus produtos no marketplace, e você verá um status pendente em sua conta. Por exemplo, o Google Shopping leva até 72 horas para verificar um feed.

Em geral, um feed pode ter dois tipos de problemas: ele pode ser inconsistente com as especificações do feed do marketplace, e pode apresentar mal os seus produtos. No primeiro caso, um feed geralmente será rejeitado pelo marketplace; no segundo caso, seu feed será publicado, mas pode gerar um número menor de vendas.

Aqui estão erros típicos de feed e suas consequências:

Tipo de violação do feed	Consequências da violação	Resolução da violação
Campos obrigatórios ausentes	Esse feed não será publicado no marketplace	Edite seu feed de acordo com as especificações do feed
Formatos de preço incorretos	O feed não será publicado	Corrija o feed de acordo com as especificações do marketplace
Títulos/Descrições em letras maiúsculas	O feed não passará na verificação	Faça com que os títulos e descrições de seus produtos estejam em formato de frase normal.
Categorização de produtos incorreta/faltando	O feed de produtos será rejeitado	Verifique se o campo de categoria dos seus produtos não está em branco e segue a taxonomia de categorias do marketplace.
Caracteres HTML/especiais	O feed não será aceito	Modifique os atributos dos seus produtos (geralmente Título e Descrição) para que não contenham elementos HTML e caracteres especiais.
Produtos fora de estoque	O feed pode ser rejeitado	Inclua apenas os produtos que estão prontos para serem enviados imediatamente ao cliente.
Imagens configuradas incorretamente/faltando	O feed pode ser rejeitado	As imagens no feed devem seguir as especificações do feed do marketplace. Isso inclui a resolução, tamanho, formato e a composição geral da imagem, fundo, etc.
Produtos proibidos	Os produtos ou o feed podem ser retirados da lista	Siga a lista de produtos permitidos pelo marketplace no seu feed. Geralmente, os marketplaces proíbem a venda de álcool, drogas, produtos falsificados, produtos de tabaco, armas e explosivos.
Feed não disponível/raramente atualizado	O marketplace removerá o feed da lista	Certifique-se de que o arquivo do feed esteja acessível por FTP/HTTPS a qualquer momento e que o acesso não exija credenciais de login. Se você atualiza o feed manualmente, faça isso uma vez por dia. Idealo, por exemplo, requer atualizações do feed várias vezes ao dia.

Como otimizar o feed

Um feed que passa na verificação técnica pode não ser um feed de qualidade. Ele pode precisar ser otimizado para fornecer informações sobre os produtos de uma forma que atraia mais clientes.

A otimização do feed permite que seus produtos se destaquem dos feeds de produtos dos concorrentes no marketplace.

Em resumo, um feed otimizado deve ser relevante e informativo. Além de todos os campos obrigatórios, uma especificação de feed do marketplace exige que você tente preencher o máximo possível de campos opcionais.

Otimize o título e a descrição

Os títulos e descrições dos seus produtos devem estar dentro dos limites estabelecidos pelo marketplace. Por exemplo, o Pinterest permite títulos de produtos de até 500 caracteres e descrições de até 10000 caracteres. Mas ele trunca títulos com mais de 128 caracteres e descrições com mais de 500 caracteres.

Então, você pode querer reformular os títulos e descrições dos produtos de forma que as informações importantes fiquem dentro do limite de truncamento e estejam sempre visíveis para os clientes.

Um título ou descrição truncada pode perder informações valiosas para os clientes.

Otimize o formato do preço

Os preços dos produtos em seu feed devem ser formatados de acordo com os requisitos do marketplace.

O Pinterest e o Google Shopping, por exemplo, requerem que os preços sejam formatados como 1,00 USD, enquanto o marketplace Awin requer o preço como um número sem o símbolo da moeda.

Mapeamento de categorias

Cada marketplace possui sua própria taxonomia de categorias. Por exemplo, o Google Shopping possui mais de 5500 categorias, enquanto o Awin possui apenas mais de 400 categorias.

Os produtos que você coloca no feed devem estar nas categorias do marketplace. Isso ajudará os visitantes do marketplace que desejam comprar um item de uma categoria específica a encontrar seus produtos.

NOTA

Mapear a categoria para cada produto em seu catálogo pode exigir muito tempo. O aplicativo Mulwi oferece um mapeamento automatizado com base nas taxonomias dos marketplaces mais conhecidos:

Google Shopping
Awin
Grailed
Hood.de
ShareASale
Spartoo
Otto
Etsy

Basta começar a digitar a categoria que você deseja mapear e o recurso de preenchimento automático oferecerá uma lista das variantes mais adequadas. Dessa forma, você pode economizar horas de tempo em comparação com a busca manual na lista de taxonomias do marketplace.

mapping

Priorize seus produtos

Tente criar um feed com foco nos produtos que trazem mais vendas/lucros. Evite incluir produtos que possam ser ineficazes quando vendidos no marketplace online.

Por exemplo, os marketplaces Beslist e eMag cobram dos vendedores por cliques em seus produtos. Em marketplaces com modelo de pagamento por clique, evite incluir itens que tenham poucas vendas. Esses produtos podem gerar muitos cliques que lhe custam dinheiro sem gerar vendas reais.

Informação

Com o aplicativo Mulwi Shopping Feeds, você pode gerar um feed de produtos sem erros em questão de segundos. Ele funciona com qualquer tamanho de loja Shopify e oferece liberdade para personalizar o feed. Torne seus produtos mais exclusivos no Google Shopping, Idealo, Bing, Rakuten e outros marketplaces online. Ajude os clientes a encontrar seus produtos com mais facilidade e aumente as vendas.

Book a demo →App's User Guide

Summary

A product feed is a tool you can use to quickly gain hundreds of new customers who visit popular global marketplaces such as Google Shopping, Pinterest, TikTok, and Facebook.

Knowing what the best feed format for you is and how to optimize a feed, you can flexibly combine the available data on your products to create a high-quality feed to make your products stand out from competitors.

While you can optimize your feed manually, a Mulwi Shopping Feeds app can save you lots of time and generate a high-quality feed. Make your products on online marketplaces more attractive to customers and generate more sales.

Book a demo →

O que é um feed de produtos​

Quais formatos de feed são usados no comércio eletrônico​

Quais formatos de feed são usados pelos principais marketplaces​

Diferença entre os formatos de arquivo de feed​

Por que feeds CSV e TSV/TXT podem ser considerados como um único formato​

Feed XML​

Principais desvantagens do feed CSV/TSV/XML​

Feed de produtos ou API (integração, feed JSON)​

Como escolher qual formato de feed usar​

Quando o CSV/TSV é mais adequado​

Quando o XML é mais adequado​

Quando usar o JSON​

Como criar um feed de produtos​

Quais dados devem estar presentes em um feed de produtos​

Etapas para criar um feed de produtos​

Quais são os requisitos para os feeds de dados de produtos​

Como otimizar o feed​

Otimize o título e a descrição​

Otimize o formato do preço​

Mapeamento de categorias​

Priorize seus produtos​

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