Vous pensez qu'Instagram n'est qu'une plateforme pour de jolies photos ? Les entreprises avisées savent que c'est aussi un excellent moyen d'obtenir plus de visibilité et de ventes. Suivez ce guide pour découvrir comment vendre vos produits sur Instagram et transformer les visiteurs en clients fidèles.
Sur Instagram, tout le monde — des célébrités aux particuliers — ainsi que toutes sortes d\'entreprises peuvent raconter leur histoire, suivre les dernières actualités des autres et même discuter en privé via des messages directs (appelés simplement DM).
Pour simplifier et optimiser l\'utilisation de leurs produits, Meta a développé la Business Suite — une plateforme pratique qui vous permet d\'organiser votre activité sur Instagram et Facebook depuis un seul endroit. Vous pouvez l\'utiliser pour créer du contenu, planifier sa publication, répondre à vos clients depuis une seule boîte de réception, vendre des produits via un Instagram Shop, promouvoir vos publications avec des Instagram Ads, et bien plus encore.
Un profil professionnel, en plus de publier et d\'interagir avec les utilisateurs, vous permet de lancer des campagnes publicitaires, d\'accéder à des analyses de performance, d\'ajouter des informations supplémentaires dans votre description et même de publier simultanément sur une Page Facebook liée.
Vous pouvez vendre des produits sur Instagram de deux manières différentes. La première option est d\'ouvrir un Instagram Shop. Il s\'agit d\'une vitrine intégrée où les acheteurs peuvent voir et acheter vos produits directement depuis votre profil, sans quitter Instagram. Mais ce n\'est pas qu\'une simple vitrine : les Shops incluent également des outils pour créer un parcours d\'achat fluide pour vos followers. Par exemple, avec les balises produits, vous pouvez mettre en avant des articles de votre Shop dans les publications, Stories et Reels, permettant aux utilisateurs d\'en savoir plus sur un produit et de l\'acheter instantanément en tapant simplement sur la balise.
La deuxième option pour vendre sur Instagram est de promouvoir vos offres avec Instagram Ads. Vous ajoutez vos produits à Meta Business Suite et les utilisez ensuite comme éléments de vos campagnes publicitaires. En plus d\'Instagram, vous pouvez également diffuser vos annonces sur d\'autres plateformes Meta, y compris Facebook et le Meta Audience Network.
Meta décide quelles annonces afficher via une enchère. Les annonces sont filtrées en fonction de leur pertinence pour l\'utilisateur, de leurs performances précédentes et de l\'offre de l\'annonceur — le prix payé lorsqu\'un utilisateur interagit avec l\'annonce. Vous spécifiez le type d\'interactions souhaité, vos offres, votre budget et votre audience cible lors de la configuration de la campagne.
Instagram rassemble plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, dont la plupart passent au moins une demi-heure par jour sur la plateforme. En vendant sur Instagram, vous aurez tous ces amateurs de belles images comme clients potentiels.
La majorité des utilisateurs d'Instagram, soit plus de 90 %, préfèrent naviguer via l'application mobile. Si vous souhaitez attirer plus d'utilisateurs mobiles vers votre boutique, Instagram est l'endroit idéal.
Instagram Ads offre l'un des meilleurs retours sur investissement par rapport aux autres réseaux sociaux. Grâce aux formats publicitaires engageants de Meta, comme Carousel et Collection, et à la gestion automatisée du budget.
Environ un tiers des utilisateurs d'Instagram achètent régulièrement des produits qu'ils voient sur la plateforme. Simplifiez l'achat direct avec des publications shoppables et le checkout intégré — et ces consommateurs seront à vous.
Un profil Instagram actif est comme une carte de crédibilité. Même ceux qui ne sont pas sur le réseau savent qu'une marque avec un profil détaillé, du contenu frais et des contacts fiables mérite leur confiance.
Les recommandations de vos clients réels sont les publicités les moins chères et les plus efficaces, surtout si vous motivez vos ambassadeurs à acheter davantage. Par exemple, offrez un bon de réduction pour des avis produits.
Pour accéder aux outils professionnels d'Instagram, vous devez créer un compte Instagram professionnel et une Page Facebook. Oui, cela peut sembler déroutant : pourquoi avoir besoin d'une Page Facebook pour vendre sur Instagram ? La raison est que Meta utilise la même logique pour les outils professionnels de Facebook et Instagram, et cette logique n'est accessible que via une Page Facebook.
Une fois vos profils remplis, rendez-vous sur business.facebook.com et connectez-vous avec votre compte Instagram. Ensuite, liez votre Page Facebook à votre Business Suite. Vous pouvez aussi faire l'inverse — vous inscrire avec Facebook et connecter Instagram ensuite. Dans tous les cas, assurez-vous que les deux comptes sont liés entre eux et à votre portefeuille Business Suite.
Avant de passer à l'étape suivante, vous devez configurer quelques éléments supplémentaires. Ces paramètres sont similaires et consistent à ajouter un extrait de code à votre boutique Shopify. D'abord, vous devez vérifier votre domaine pour prouver à Meta que vous en êtes le propriétaire. Ensuite, vous devez configurer un Meta Pixel. Il est indispensable pour Instagram Ads, car il enregistre les conversions pour évaluer l'efficacité de vos annonces. Si vous ne voulez qu'un Instagram Shop, vous pouvez ignorer le Pixel, mais nous le déconseillons : avec le Pixel, Meta peut collecter et vous montrer des analyses précieuses sur vos clients.
Vous pouvez importer tous vos produits sur Instagram en une seule fois en utilisant un flux de produits. Instagram propose même un modèle pour vous aider à le construire. Cependant, saisir vos données manuellement dans ce modèle peut prendre une éternité et entraîner des erreurs. Grâce à notre logiciel de flux de produits, vous obtiendrez un flux parfait en un rien de temps.
Mulwi utilise le même modèle de flux de produits Instagram et vous permet de le personnaliser comme bon vous semble. Vous contrôlez totalement les articles à inclure et leur apparence. Et si vous souhaitez mieux vous connecter avec les clients du monde entier, Mulwi peut traduire votre flux de produits et convertir les prix pour n'importe quel marché.
Vous pouvez télécharger Mulwi depuis le Shopify App Store et profiter d'un essai gratuit de 7 jours immédiatement.
Instagram n'accepte que les flux de produits de haute qualité conformes à ses spécifications. Mais si vous créez un flux avec Mulwi, vous n'aurez rien à craindre, car nos flux respectent ces règles par défaut.
Votre flux est prêt, vous pouvez maintenant importer vos produits sur Instagram via le Commerce Manager — une section de la Business Suite dédiée aux tâches commerciales. Ici, vous créez un Catalogue, qui est simplement un conteneur pour stocker vos produits, et téléchargez votre flux de produits dedans. Nous recommandons d'utiliser l'URL du flux de Mulwi lors de la configuration, car Instagram affichera ainsi toujours les données les plus récentes à vos followers.
Parfait, vos produits sont prêts à être publiés sur Instagram ! Vous pouvez maintenant concevoir un Shop et les y présenter, ou commencer à les promouvoir avec des annonces.
Si vous êtes situé dans une région prise en charge, vous pouvez ouvrir un Shop et ajouter une mini-version de votre boutique Shopify à votre profil Instagram, votre Page Facebook, ou les deux.
Meta a simplifié la configuration d'un nouveau Shop : visitez simplement leur page "Shops on Instagram" et cliquez sur "Commencer". L'assistant de configuration vous guidera pour tout paramétrer, y compris le processus de paiement, la livraison des commandes et le Catalogue à utiliser pour lister les produits sur Instagram et, si nécessaire, Facebook. Choisissez bien le Catalogue que vous avez créé précédemment.
Une fois terminé, vous devrez attendre quelques jours que Meta approuve votre Shop. En attendant, vous pouvez personnaliser la mise en page de votre Shop pour qu'elle corresponde à l'image de votre marque.
Une autre manière efficace de vendre sur Instagram est d'utiliser les annonces de catalogue Meta (anciennement Dynamic Ads). Avec celles-ci, vous créez un modèle d'annonce unique, spécifiez le Catalogue des articles à promouvoir, et vous détendez. Meta composera et affichera automatiquement des annonces avec les produits les plus pertinents pour chaque utilisateur.
Vous gérez toutes vos promotions dans l'Ads Manager, une autre section spécialisée de la Business Suite. Pour lancer une nouvelle campagne, cliquez sur "Créer", choisissez "Ventes" comme objectif, et configurez chaque niveau de campagne séparément.
Les campagnes Instagram sont structurées comme des arbres. Le niveau racine contient les paramètres généraux de la campagne, y compris un lien vers le Catalogue promu. Les branches, ou ensembles d'annonces, regroupent vos annonces par paramètres clés, comme l'horaire, l'audience cible, les offres et le budget. Les feuilles sont les copies d'annonces où Meta injectera dynamiquement vos meilleures offres.
Mais tous les fichiers ne peuvent pas servir de flux de produits Shopify. Chaque canal de vente exige que le flux ait une structure et un format spécifiques.
Mulwi sait quels flux de produits font le buzz sur Instagram et peut vous aider à en créer un en quelques minutes. Tout ce que vous avez à faire est de remplir notre modèle préconstruit de flux de produits Instagram. Vous pouvez aussi le personnaliser librement pour y ajouter plus de style vibrant à votre marque.
Ensuite, donnez simplement à Instagram le lien du flux et choisissez la fréquence de mise à jour. Mulwi s'occupera du reste. Notre outil synchronise automatiquement toutes les modifications de votre boutique Shopify avec Instagram, afin que vos followers voient toujours les données les plus récentes.
Avec Mulwi, vos flux de produits seront un succès instantané sur Instagram.
