O Shopify é uma das plataformas mais populares para lançar uma loja online, utilizada por mais de 4,8 milhões de lojas, sendo os Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Brasil e Alemanha as principais regiões. Em quase 20 anos de existência do Shopify, ele gerou mais de 812 bilhões de dólares em vendas. Dos mais de 2,14 bilhões de compradores online projetados para 2024, quase 700 milhões de pessoas comprarão de uma loja baseada no Shopify. A plataforma continua a se desenvolver ativamente e aqui estão suas principais atualizações recentes que terão um impacto significativo no comércio eletrônico em 2024, e você pode usá-las para tornar sua loja mais eficaz.
Automatização para liberar mais tempo em 2024
Desbloquear maiores vendas e receitas é o objetivo, e o Shopify Flow é a chave para a automatização simplificada. A boa notícia? Você não precisa mais dos planos Shopify Plus ou Avançado - até os planos Básicos agora têm acesso às funcionalidades expandidas de automação introduzidas pelo Shopify em julho.
Imagine mais tempo livre, menos erros e uma experiência aprimorada de serviço ao cliente. Isso é o que as novas capacidades de automação do Shopify Flow trazem para a mesa.
Por que se preocupar com tarefas manuais quando rotinas automatizadas podem potencialmente aumentar a eficiência em até 15% e aumentar as vendas em até 10%, de acordo com um relatório da McKinsey? Na verdade, mais de 30% das tarefas relacionadas a vendas podem ser automatizadas agora.
Aqui está uma rápida visão geral das tarefas que você pode automatizar em sua loja:
- Agendar fluxos de trabalho em momentos e datas específicos.
- Publicar/ocultar automaticamente produtos em canais de vendas selecionados.
- Novas capacidades de busca de dados para:
- Resumir pedidos não atendidos.
- Segmentar compradores com base em seus pedidos.
- Identificar produtos fora de estoque.
- Gerenciar pedidos para compradores prolíficos.
- Remover a tag "Novo" de um produto.
- Verificar descontos aplicados aos pedidos.
- Automatizar a colaboração com afiliados e criadores usando o Shopify Collabs:
- Aprovar automaticamente os candidatos.
- Exportar criadores aceitos para o Klaviyo automaticamente.
- Enviar e-mails de acompanhamento quando um criador resgata um presente.
- Parabenizar criadores e afiliados pela primeira venda.
- Simplificar a depuração do fluxo de trabalho com a ação de saída de log, revelando valores de variáveis sem executar o fluxo de trabalho.
O arsenal de funcionalidades de automação do Shopify Flow capacita os comerciantes a automatizar tarefas rotineiras de maneira transparente. Considere estes exemplos:
- Publicação automática de produtos com base nos níveis de estoque.
- Manuseio automático de pedidos pagos por meio de serviços de terceiros ou notificações internas.
Ao abraçar esse nível mais alto de automação, as lojas Shopify podem aprimorar o serviço ao cliente e a eficiência geral, minimizando o risco de erros humanos.
Torne a sua loja Shopify mais amigável. Automaticamente.
Imagine se a sua loja pudesse ativar sem esforço uma ferramenta de marketing que supera outras ferramentas de promoção gerando 320% mais receita e aumenta o envolvimento dos compradores com a sua marca em impressionantes 33%. E, quando equipada com uma oferta tentadora, essa ferramenta pode aumentar a receita em até 30%.
Esses resultados notáveis vêm dos frequentemente subestimados emails de boas-vindas. Infelizmente, muitas lojas não acertam o alvo ao enviar uma simples carta de boas-vindas sem um produto ou oferta de desconto, ou pior, pulando completamente o email de boas-vindas.
Mas espere - as lojas Shopify agora podem explorar todo o potencial dos emails de boas-vindas. Sua loja pode enviar automaticamente uma carta de boas-vindas ajustada, apresentando:
- A história da sua marca com um desconto
- Um desconto com um lembrete amigável
Combine o impacto dos emails de boas-vindas automatizados com um conjunto de novos modelos para emails de agradecimento, e sua loja pode enviar gratidão com estilo. Os emails de agradecimento são frequentemente considerados entre os emails mais cruciais para um negócio de comércio eletrônico.
O HubSpot descobriu que seus emails de agradecimento ostentavam uma notável taxa de abertura de 42% e uma taxa de clique de 14%. Esse envolvimento elevado pode preparar o terreno para aumentar as vendas, pois os clientes engajados são mais propensos a fazer compras.
Em última análise, os emails de boas-vindas e de agradecimento desempenham um papel fundamental no impulso das vendas, aprimorando o envolvimento e a fidelidade do cliente. Adote a automação para os emails de boas-vindas e de agradecimento da sua loja Shopify em 2024 para aproveitar a oportunidade de otimizar a eficiência, fortalecer as relações com o cliente e impulsionar o crescimento do negócio.
Sua loja agora pode buscar compradores no Pinterest
Você sabia que os usuários do Pinterest gastam 40% a mais do que os compradores em outras plataformas? É verdade - mais de 90% dos Pinners semanais acabam comprando produtos no Pinterest.
Agora, o jogo mudou para as lojas Shopify que desejam vender no Pinterest. Em 2024, em vez de apenas lançar listagens de produtos e cruzar os dedos, uma loja Shopify pode inteligentemente coletar e fornecer uma lista de potenciais compradores no Pinterest, permitindo um direcionamento mais preciso.
Essa nova oportunidade vem do recurso expandido de Audiências do Shopify. Ele pode criar listas de potenciais compradores dos Estados Unidos e Canadá que provavelmente clicarão no botão 'Comprar' na sua loja. E adivinhe? Você pode direcionar esses usuários com anúncios.
O recurso de Audiência do Shopify vai em busca de três tipos de Pinners:
- Impulso de Remarketing: Aqueles que ainda não compraram de você.
- Prospecção: Pessoas que têm um perfil semelhante aos seus compradores existentes.
- Lookalike do Pinterest: Uma lista criada pelo Pinterest, apresentando pessoas que se comportam como seu público atual.
Mas espere, tem mais! O recurso de Audiência do Shopify não se limita ao Pinterest - ele também funciona bem com o Meta (Facebook), Google, Tik-Tok e Snapchat. Experimente para aumentar a eficácia de seus anúncios nessas plataformas.
Contas de cliente sem senha
O Shopify tem uma solução inteligente para a antiga dor de cabeça da criação obrigatória de contas. Sabe aquele momento em que uma loja insiste para que você crie uma conta apenas para comprar algo? Bem, acontece que isso afasta potenciais clientes. De acordo com o Shopify, 24% das pessoas abandonam seus carrinhos de compras online porque a loja as forçou a criar uma conta. E adivinha? A Saleslion apoia isso, revelando que 23% dos usuários abandonarão seus carrinhos de compras se a criação de uma nova conta de usuário estiver no pacote.
Aqui está a complicação: Configurações de conta tradicionais fazem os clientes pularem obstáculos, preenchendo detalhes desnecessários como aniversários e números de telefone - coisas que você realmente não precisa para uma compra simples. E não vamos esquecer a dor de ter que lembrar de mais uma senha para mais uma conta.
Introduza o game-changer do Shopify - uma nova categoria de contas. Agora, tudo que os compradores têm que fazer é fazer uma compra e pronto, eles automaticamente garantem uma conta. Sem mais detalhes desnecessários e definitivamente sem mais dores de cabeça com senhas. Mais tarde, quando desejam fazer login, um código único aparece na caixa de entrada do e-mail deles, tornando tudo mais fácil.
Conquiste a lealdade do cliente controlando a visibilidade regional dos produtos
A localização não é apenas uma palavra da moda - é um impulsionador potencial de vendas, com alguns casos mostrando um aumento impressionante de 40% a 50%. Por quê? Porque os clientes preferem comprar de marcas que parecem locais.
As marcas também estão percebendo. Cerca de 43% delas estão fazendo esforços para mostrar o estoque disponível localmente para atender às expectativas dos clientes.
Agora, se você está administrando sua loja no Shopify, o jogo fica ainda melhor. Introduza o recurso Mercados do Shopify, dando a você o poder de exibir produtos disponíveis em regiões específicas. E a melhor parte? Você decide quais produtos aparecem onde.
Ao usar esse recurso, os comerciantes do Shopify podem garantir que os potenciais compradores vejam apenas os produtos que estão bem em sua área local. E de acordo com pesquisas, oferecer produtos adaptados a um público local desempenha um papel crucial na conquista da lealdade do cliente.
Localize os URLs das suas páginas de produtos
A localização tem algumas estatísticas impressionantes a seu favor - pense em um aumento de 47% no tráfego de pesquisa, um aumento surpreendente de 70% nas visitas ao site e um aumento legal de 20% nas taxas de conversão, de acordo com estatísticas. E parte dessa história de sucesso pode ser creditada a algo tão simples quanto URLs localizados.
Seu URL da página é como o primeiro aperto de mão entre sua loja e um usuário ou mecanismo de pesquisa. É aquela primeira impressão, e é por isso que a localização dos seus URLs é importante. Graças ao aplicativo Traduzir e Adaptar do Shopify, os comerciantes agora podem dar facilmente um toque local aos URLs de suas páginas de produtos. E não é apenas sobre produtos - agora você também pode traduzir URLs para coleções e artigos de blog, tornando toda a sua loja mais conectada localmente.
Aproveite o poder da Inteligência Artificial para suas descrições de produtos
Se você está em busca de um impulso nas vendas, não subestime as descrições de seus produtos. Para impressionantes 87% dos clientes, as descrições de produtos são decisivas ao decidir comprar. Aproximadamente 30% dos compradores em potencial desistem devido a descrições de produtos sem brilho, e impressionantes 64% acabam devolvendo uma compra porque a descrição estava fora do esperado.
Introduza a funcionalidade Mágica do Shopify - seu bilhete para descrições de produtos informativas e bem elaboradas em questão de segundos. Como funciona? Ela aproveita a magia da Inteligência Artificial (IA), criando texto com base nos detalhes-chave que você fornece sobre seu produto.
Experimente suas sugestões para a IA para experimentar com tom e estilo de escrita - encontre o formato de descrição de produto que mais combina com sua loja.
Mas espere, tem mais! Estenda o poder da Mágica do Shopify para criar e-mails de alta qualidade. Deixe-a criar linhas de assunto de e-mail e identificar o momento ideal para enviar.
Até agora, a Mágica do Shopify opera sua magia em inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, japonês, português (brasileiro) e chinês (simplificado).
Utilize a funcionalidade de Roteamento de Pedidos Inteligente para entregar pedidos mais rápido
Quando você está lidando com vários armazéns, a decisão de qual usar para atender a um pedido se torna uma escolha crucial. É uma decisão que afeta a entrega do pedido, a receita e, o mais importante, a satisfação do cliente.
Mas adivinhe? As lojas Shopify agora podem aliviar esse peso automaticamente, escolhendo automaticamente o melhor armazém para o trabalho. Como? Basta configurar algumas regras e deixar a loja fazer o resto.
Pegue a funcionalidade de Roteamento de Pedidos Inteligente, por exemplo. Você pode configurá-lo para enviar pedidos do armazém mais próximo ou talvez escolher um no mesmo mercado que o endereço de entrega - a escolha é sua.
Por que se preocupar? Porque a seleção automatizada de armazém é o seu bilhete para reduzir atrasos no envio, diminuir os custos de envio, acelerar a entrega de pedidos, facilitar o trabalho de atendimento manual de pedidos e, no grande esquema, aumentar a satisfação do cliente.
Aprimore a busca na loja com cores e imagens como filtros de pesquisa
Cerca de 43% dos clientes no varejo iniciam a exploração da loja diretamente na barra de pesquisa. E adivinhe, quase 30% dos visitantes estão usando a função de pesquisa no site. Aqui está a cereja do bolo - aqueles que a utilizam têm uma taxa de conversão 1,8 vezes maior do que os não usuários.
Boas notícias para os usuários do Shopify - agora você pode turbinar seu jogo de busca no site. Como? Permitindo que os compradores encontrem seus produtos desejados com ainda menos esforço. O Shopify lançou suporte para cores e imagens como filtros de pesquisa. E não é apenas nas páginas de pesquisa - esses filtros inteligentes também estão disponíveis nas coleções.
Não deixe seu checkout voltar ao design padrão do Shopify
Otimizar o processo de checkout não é apenas uma boa ideia - pode aumentar suas conversões em sólidos 35,62%. O que envolve a otimização? Pense em botões de chamada para ação claros, recomendações de produtos precisas e um processo de checkout ágil e elegante.
Para as lojas que usam o plano Shopify Plus, o jogo de checkout fica ainda melhor. Personalizar o tema do seu checkout se torna muito fácil. Mas aqui está o pulo do gato - o Shopify está dizendo adeus ao confiável arquivo checkout.liquid. A partir de 13 de agosto de 2024, ele foi oficialmente aposentado. Quaisquer páginas de checkout que você tenha personalizado usando este arquivo voltarão ao design padrão do Shopify Checkout. E ah, fique atento - o mesmo destino aguarda modificações para as páginas de agradecimento e status do pedido a partir de 28 de agosto de 2025.
Uma dica para 2024: mergulhe no mercado digital B2B
Se sua loja está no trem B2B do Shopify, é hora de desbloquear uma fonte de receita extra. Como? Comece a vender produtos digitais para seus clientes atacadistas.
O mercado digital, repleto de produtos digitais, é uma mina de ouro. O valor do setor disparou para $731,13 bilhões em 2022 e adivinhe? Está pronto para continuar crescendo com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 26,7% de 2023 a 2030.
O Shopify, inicialmente mais voltado para bens físicos em sua plataforma B2B, deu um salto. Agora, está tudo pronto para vender produtos digitais para clientes B2B.
Resumo
Ao entrarmos em 2024, o Shopify, um gigante global que hospeda mais de 4,8 milhões de lojas online, está se preparando para deixar sua marca no comércio eletrônico. Com uma série de atualizações, o Shopify visa potencializar os negócios online.
O foco está na automação das tarefas diárias da loja, dando aos empreendedores mais tempo para se concentrarem no crescimento. Isso não é tudo - o Pinterest recebe um impulso com ações direcionadas aos compradores, as contas de clientes ficam sem senha, e a personalização do produto recebe uma atualização de visibilidade regional.
Mas espere, há mais na lista de recursos impactantes: a IA entra em ação para aprimorar as descrições de produtos, o Roteamento de Pedidos Inteligente entra em cena para entregas mais eficientes, e as pesquisas na loja agora exibem filtros de cor e imagem, facilitando para os clientes encontrarem seus produtos desejados.
Com esta caixa de ferramentas em evolução, o Shopify está pronto para moldar o futuro do comércio eletrônico. Essas adições não apenas prometem aumentar as vendas, mas também visam elevar a satisfação do cliente para as lojas online.
