Steve Madden, marca líder de calçados

Steve Madden é o fundador da empresa de calçados homônima de Nova York. Com um investimento modesto, mas um forte senso das tendências do consumidor, Steve começou a vender seus característicos sapatos de plataforma grossa para pequenas lojas em Manhattan em 1990, diretamente do porta-malas de seu carro. Seus designs ousados com um espírito rebelde conquistaram um lugar firme nos corações de homens e mulheres na moda e se tornaram um fenômeno global, agora vendido em mais de 80 países em todo o mundo.

A Steve Madden infunde suas peças com ousadia e elegância inovadora, inspirando-se na música, na cultura pop e no "asfalto" das ruas de todo o mundo. Além de sua notável coleção de calçados, sua empresa também oferece linhas exclusivas de acessórios e roupas, colabora frequentemente com celebridades icônicas e cria produtos para marcas próprias.

Para fortalecer sua presença em Portugal, a Steve Madden opera uma loja online dedicada para o país e promove suas ofertas para compradores locais no Google Shopping, Facebook e TikTok. Mas à medida que seu catálogo se expandia com produtos cada vez mais distintos, comercializá-los sem a organização adequada mostrou-se frustrantemente ineficiente.

A Steve Madden precisava de uma maneira de classificar itens para diferentes objetivos publicitários, como lançamentos, best-sellers e vendas sazonais. Mas a estrutura complexa e a diversidade de seu catálogo tornaram isso um grande desafio. A Steve Madden queria agrupar produtos de forma flexível com base em suas informações existentes, em vez de perder horas classificando cada item manualmente.

Então, a Steve Madden começou a procurar por um aplicativo que ajudasse a organizar efetivamente seus produtos para promoção em seus canais de marketing e que não necessitasse de supervisão manual constante.

A Steve Madden encontrou o aplicativo Mulwi Shopping Feeds ao pesquisar as principais ferramentas de gerenciamento de feeds de produtos. A Mulwi incluía modelos de feed pré-construídos, mas totalmente personalizáveis, para todos os canais em que a Steve Madden anunciava, que era exatamente o que a empresa precisava. Para acelerar a adaptação desses feeds às suas necessidades de negócios, a Steve Madden entrou em contato com a equipe de suporte do aplicativo para obter assistência.

Os especialistas experientes da Mulwi rapidamente se conectaram com a Steve Madden e revisaram minuciosamente seus desafios e objetivos. Sua estreita colaboração resultou em uma solução personalizada que não apenas atendeu a todas as expectativas da Steve Madden, mas até as superou.

Uma solução natural para o problema de organização de produtos da Steve Madden foram os rótulos personalizados, pois eles eram suportados por cada um de seus canais de marketing e podiam apresentar quaisquer dados de forma flexível. A Steve Madden já havia delineado a lógica básica para 5 rótulos personalizados únicos com antecedência, mas não tinha certeza de como implementá-los corretamente nos feeds da Mulwi.

A versátil ferramenta de expressões dinâmicas da Mulwi transformou facilmente o conceito de rotulagem de produtos da Steve Madden em realidade. A equipe do aplicativo ajudou a Steve Madden a criar várias expressões personalizadas que automaticamente montam o rótulo correto com base em outros dados do produto, como nomes de coleções e tags, cobrindo todos os casos possíveis de agrupamento.

A Mulwi ajudou a Steve Madden a organizar 3K+ variantes de produto para campanhas publicitárias usando 5 rótulos personalizados

Trabalhando em conjunto com os especialistas da Mulwi, a Steve Madden então criou feeds de produtos pessoais para o Google Shopping, Facebook Dynamic Ads e TikTok Ads. A personalização intuitiva de feeds do aplicativo tornou a adição de rótulos personalizados a esses feeds muito fácil, então a Steve Madden rapidamente organizou seus produtos nos feeds sem precisar alterar os dados originais de sua loja.

Como os rótulos personalizados tinham requisitos semelhantes em todos os seus canais de marketing, a Steve Madden conseguiu reutilizar as mesmas expressões em todos os feeds de produtos necessários de uma só vez, economizando recursos e simplificando a estrutura a ser gerenciada.

Após concluir a configuração inicial sob a orientação da equipe da Mulwi, a Steve Madden assumiu o controle e conectou seus feeds de produtos ao Google Shopping, Facebook e TikTok por conta própria.

A Steve Madden optou por carregar feeds por URL e confiar na Mulwi para lidar com as atualizações, o que simplificou muito o envio de novos arquivos. Essa configuração deu à Steve Madden total confiança de que suas campanhas sempre promoveriam os anúncios mais recentes, poupando-a do trabalho de atualizar manualmente mais de 3K itens e supervisionar todo o processo de publicidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Steve Madden então usou os dados dos feeds da Mulwi para lançar com sucesso campanhas publicitárias em todos os seus 3 canais de marketing em Portugal.

Graças aos rótulos personalizados, a Steve Madden posicionou com precisão seus produtos nas campanhas certas e os anunciou para seu público-alvo pretendido. Essas campanhas altamente segmentadas geraram coletivamente mais de 10K cliques por semana, atraindo novos clientes constantemente.

Em sua avaliação na Shopify App Store, a Steve Madden compartilhou que ficou consistentemente impressionada com o suporte da equipe da Mulwi. O excelente nível de serviço e a comunicação rápida e comprometida renderam aos especialistas da Mulwi uma sólida nota 10/10.

A Steve Madden ficou satisfeita por encontrar a ferramenta de gerenciamento de feeds que cuidou de tudo o que precisava e deu uma forte recomendação à Mulwi.