¿Tu feed de productos no está dando los resultados que esperabas? ¿O acabas de crear un feed y quieres saber si funcionará bien? Siempre hay margen para mejorar, por lo que nunca es tarde para optimizar tus feeds de productos.
Un feed bien diseñado afecta positivamente la visibilidad y efectividad de tus listados, ya sea que los muestres en Google, Facebook, Awin u otros canales. Si tu feed tiene una estructura incorrecta, tus productos pueden no llegar a su audiencia objetivo o, peor aún, ser rechazados por el canal.
En este artículo, te guiaremos a través de pasos simples y prácticos para fortalecer tu feed y lograr el mejor rendimiento. También hablaremos brevemente sobre cómo optimizar tu tienda Shopify y el impacto directo que esto puede tener en el éxito de tu feed.
¿Qué es un feed de productos de Shopify?
Antes de profundizar en la parte práctica, es importante recordar qué es un feed de productos. Porque es imposible optimizar los feeds, y mucho menos hacerlo de manera productiva y efectiva, sin siquiera saber qué son.
Un feed de productos de Shopify es un archivo de texto que contiene una lista organizada de tus ofertas actuales. Cuando los comerciantes deciden presentar sus productos en algún canal de ventas, pueden usar este archivo para agregar y actualizar información sobre muchos productos simultáneamente.
Los datos obligatorios y recomendados que debe contener el feed dependen en gran medida del canal que elijas para vender. Pero, por lo general, los atributos indispensables son el identificador del producto (ID), título, descripción, precio, estado de stock, enlace a la página del producto en la tienda, imágenes y categoría.
Suponemos que ya conoces los fundamentos de los feeds de productos, pero si no es así, te sugerimos que primero leas nuestro artículo sobre gestión de feeds de productos para ponerte al día.
¿Por qué optimizar tu feed de productos de Shopify?
¿Buscas una respuesta corta a esta pregunta? Muchas ventas con alto beneficio. Al final, ese es el objetivo de todo vendedor, y un feed optimizado te traerá exactamente eso. Pero si quieres una respuesta más extensa, aquí tienes una lista de beneficios adicionales que vienen con un feed sólido:
- Posiciones más altas en las búsquedas. Los detalles del feed ayudan a los motores de búsqueda a ver que tus ofertas son relevantes para la consulta del usuario, lo que te coloca en los primeros puestos.
- Alcance dirigido. La información adicional permite que tus productos aparezcan en resultados filtrados y lleguen a personas con mayor probabilidad de comprar esos artículos específicos.
- Reputación sólida de la marca. Los visitantes apreciarán el esfuerzo que pones en el contenido bien escrito y extenso del feed y considerarán tu tienda un lugar confiable para comprar.
- Aumento de conversiones. Un feed bien estructurado e informativo puede ser otro factor decisivo para que los compradores elijan comprar específicamente en tu tienda.
- Anuncios efectivos. Con un feed optimizado, tus campañas publicitarias tendrán un mejor retorno, ya sea que promociones tu tienda en Microsoft Ads, Google, TikTok u otros canales.
¿No puedes esperar para obtener todos estos beneficios tentadores? Entonces pasemos a pulir tu feed de productos implementando las mejores prácticas de la industria.
Mejores prácticas para optimizar un feed de productos de Shopify
Las prácticas que cubriremos a continuación no son las únicas formas de mejorar tu feed. También existen muchas otras técnicas avanzadas y específicas del mercado que están fuera del alcance de este artículo. Sin embargo, a continuación, te presentamos los fundamentos de optimización que todo propietario de un feed de productos de Shopify, independientemente de su tipo de negocio o nivel de experiencia, debe conocer y utilizar a diario:
Haz una sesión de fotos profesional para tus productos
Probablemente te hayan dicho muchas veces que uses imágenes de alta calidad. No es de extrañar que este consejo sea tan común: los compradores juzgan tu oferta por las fotos de tus productos. Los clientes quieren ver y sentir el artículo antes de comprarlo, y si tus imágenes no pueden ayudarlos a satisfacer estos deseos, simplemente pasarán de largo.
Tus productos deben contar con dos tipos de fotografías: el producto en sí y el estilo de vida que puede brindar. No hay pautas estrictas sobre el número específico de imágenes, pero recomendamos que tengas al menos 4 fotos del producto y dos o tres del estilo de vida.
Cuando tomes las fotos del producto, captura todos los ángulos del artículo y primeros planos de sus características más importantes. Que tu producto sea el centro de atención: colócalo sobre un fondo liso y elimina todo lo demás del marco.
Las fotos de estilo de vida tienen un propósito diferente: cuentan una historia atractiva sobre cómo un cliente puede incorporar tu producto a su vida. Recuerda que no solo vendes un producto, sino también la experiencia que puede proporcionar, así que promociona ambos. Por ejemplo, si vendes vajilla, puedes mostrar cómo poner una mesa estéticamente para la cena con ella.
Redacta títulos y descripciones con sabiduría
Muchos también enfatizan la importancia de buenos títulos y descripciones, y no es ninguna sorpresa. Estos dos atributos son de los primeros que los compradores miran. Son los principales ganchos que invitan a los compradores a tu tienda y los ayudan a determinar si tu oferta es lo que buscan. Por lo tanto, no puedes permitirte arruinar estos elementos clave.
Menciona aquí todas las características destacadas de tu producto: brevemente en el título y con todos los detalles en la descripción. Además, ponte en el lugar del cliente y piensa en las palabras que usarías para describir y buscar tu artículo. Luego, incorpora estas palabras clave de manera natural en tu texto.
Para aquellos que quieran profundizar en la perfección de los títulos, hemos preparado algunas plantillas de estructura y más trucos de optimización de títulos de productos en otro artículo.
En las descripciones, elogia no solo las características del producto, sino también sus beneficios. Después de todo, tu descripción debe convencer a los clientes de comprar tu oferta. Responde aquí dos preguntas: ¿por qué alguien debería comprar este producto y qué ventajas le traería?
Sin embargo, no exageres con la longitud de los títulos y descripciones y coloca los hechos más importantes al principio. La razón es que los títulos generalmente deben tener un máximo de 150 caracteres, de los cuales los usuarios verán y revisarán cuidadosamente solo la primera mitad. En cuanto a las descripciones, el límite es más amplio (alrededor de 5,000 caracteres en promedio), pero la atención del comprador no se expande tanto: los compradores suelen revisar solo los primeros 500 caracteres.
Especifica un ID único para cada artículo
Un identificador, o ID, es como un pasaporte: permite a los minoristas, compradores y canales de ventas encontrar un producto específico de manera fácil y inequívoca. Gracias a los ID, los canales pueden actualizar tu listado correctamente, registrar su historial y clasificarlo en su lugar designado. Pero todo se desmorona cuando otro producto intenta copiar ese pasaporte.
Debes verificar que cada artículo en tu feed, incluidas las variantes de productos, tenga su propio ID personal, que no distinga entre mayúsculas y minúsculas. Los productos manufacturados suelen venir con un MPN o GTIN que puedes especificar como ID. En caso de que vendas artículos únicos, como hechos a mano o antigüedades, o simplemente no tengas ningún ID estándar disponible, usa tu SKU personalizado.
Ten cuidado de no mezclar varios tipos de ID al azar. Si algunos de tus productos tienen varios ID diferentes disponibles, elige solo un tipo para todos esos artículos en el feed.
Y, sobre todo, cada vez que modifiques algo en los feeds, mantén el ID intacto. Si el ID de tu artículo cambia, se convertirá en un producto completamente nuevo para el canal de ventas, y el anterior se eliminará.
Usa la categorización de tu canal de ventas
Los canales de ventas frecuentemente tienen su propia jerarquía de categorías, y es probable que tu tienda Shopify hable un idioma de categorías diferente. Sin un traductor, tus productos extranjeros no llegarán al catálogo predeterminado del canal o, en el peor de los casos, ni siquiera aparecerán en el canal. Así que, como dice el refrán: donde fueres, haz lo que vieres.
Explora el árbol de categorías de tu canal de ventas y agrega esas categorías al feed en lugar de las tuyas. A veces, la plataforma de comerciantes del canal puede tener una herramienta de mapeo de categorías, y podrías sentirte tentado a usarla. Sin embargo, esto retrasará significativamente la publicación de tus artículos en el canal, por lo que insistimos en que cambies las categorías antes de cargar el feed.
Cuando hay varios destinos adecuados para tu producto, elige la categoría más cercana y descriptiva con múltiples capas de profundidad. Por ejemplo, si quisieras vender esmóquines en Google Shopping, la categoría correcta sería "Ropa y accesorios > Ropa > Trajes > Esmóquines". Pero ten cuidado con las categorías superpuestas: recuerda que cada ruta debe ser única.
Completa los campos opcionales
Como dijimos anteriormente, a los compradores les encantan los detalles adicionales que tienen respuestas estructuradas a todas sus preguntas. Especialmente cuando la información en el canal de ventas coincide con la de tu tienda. Los visitantes toman esto como una señal de un minorista confiable que se preocupa por su trabajo. E incluso si alguien no compra en tu tienda, seguirá pensando bien de ti y te recomendará positivamente a otros.
Para ver qué atributos opcionales puedes agregar al feed, lee la especificación del feed de tu canal deseado. Obviamente, los que sean adecuados para ti dependerán de los productos que vendas. Sin embargo, algunos de los campos universales más populares son la condición del artículo, marca, color, material, patrón, grupo de edad, género, tamaño (o dimensiones), peso e información de envío.
Muchos canales también permiten a los vendedores compartir sus ofertas especiales junto con los productos. Verifica si tu canal admite esta función y utilízala al máximo, ya que es excelente para captar compradores en busca de gangas. Por ejemplo, puedes indicar no solo el precio de venta del artículo, sino también la duración y los términos de la oferta. O incluso puedes ofrecer un cupón de descuento con sus condiciones.
Estudia los recursos de tu canal
Siguiendo con el consejo anterior, los canales de ventas pueden tener otra documentación útil para los vendedores, además de los requisitos del feed, como bases de conocimiento con guías de configuración y, como ya habrás adivinado, sugerencias sobre cómo optimizar los feeds de productos. Porque, al final, quien mejor sabe cómo adaptar el feed para un canal determinado es el propio canal.
Para empezar, explora el sitio web oficial, el centro de ayuda y las secciones de preguntas frecuentes de tu canal elegido para aprender información general y recomendaciones. Es importante tomarte tu tiempo y verificar que cubres todos los puntos básicos primero, porque luego puedes perderte fácilmente investigando temas avanzados y olvidar algo simple pero vital.
Después de eso, te sugerimos que visites el blog del canal deseado y profundices en artículos similares al que estás leyendo ahora. Si tu canal tiene actividad en redes sociales, como videos de YouTube, explora allí también. Otra buena idea es ponerte en contacto con el equipo de soporte del canal y obtener información invaluable sobre las últimas mejores prácticas directamente de los expertos.
El papel de las herramientas de gestión de feeds en la optimización de feeds de productos
¡Maravilloso, has descubierto cómo optimizar tus feeds de productos y ahora sabes qué necesita ser mejorado! ¿Pero no vas a corregir el feed manualmente, verdad? Editar meticulosamente cada entrada en tu archivo a mano lleva mucho tiempo, es propenso a errores y difícil, especialmente si tienes un catálogo grande. Además, tendrás que rehacer este trabajo cada vez que el feed cambie.
Aquí tienes una alternativa: herramientas de gestión de feeds de productos. Te ayudarán a automatizar y acelerar todas las tareas relacionadas con los feeds, incluyendo creación, actualización, carga, mantenimiento y optimización. Este tipo de software combina docenas de funciones útiles en una interfaz intuitiva y puede manejar feeds de productos para muchos canales de ventas a la vez, lo que lo hace ideal para el trabajo diario. Además, estas herramientas pueden procesar catálogos con docenas, cientos e incluso miles de productos igualmente bien, por lo que no tendrás que cambiar tu flujo de trabajo a medida que creces: la herramienta escalará junto con tu tienda.
Pero encontrar la herramienta de gestión de feeds adecuada para tu negocio puede ser tan desafiante como hacer todo de la manera manual tradicional. Tu software perfecto de feed de productos debe combinar estas características clave:
- Tiene plantillas de feed para varios canales internacionales populares, que están listas para usar, optimizadas y personalizables al mismo tiempo.
- Te permite construir libremente una estructura de feed de productos personalizada para cualquier canal que desees, no solo para los de la lista soportada.
- Incluye un gran conjunto de herramientas de edición de feeds con muchas funciones avanzadas de optimización, como filtros de productos, datos condicionales y mapeo de categorías con IA.
- Es compatible nativamente con el sistema Shopify, idealmente funciona directamente en el administrador de Shopify y tiene el estatus "Built for Shopify".
- Viene con un equipo de soporte experimentado que siempre está disponible y puede ayudarte a crear un feed de alto rendimiento sin costos adicionales.
En Mulwi, hemos desarrollado una herramienta que cumple con todos estos requisitos y mucho más. Nuestra aplicación Mulwi Shopping Feeds ofrece una experiencia amigable de gestión de feeds y una conexión sin complicaciones a nuevos canales de ventas para todos, independientemente de sus habilidades técnicas. Puedes obtener un feed optimizado en solo minutos gracias a nuestras plantillas preconfiguradas para más de 200 canales internacionales. Y con las vastas opciones de personalización de Mulwi y los comentarios detallados sobre la calidad del feed, puedes estar seguro de que tus feeds de productos siempre coinciden con la voz de tu marca, se mantienen en óptimas condiciones y generan los máximos resultados.
Si estás listo para ver por ti mismo lo fácil y agradable que puede ser la optimización de feeds de productos, dirígete a la Shopify App Store y prueba Mulwi hoy mismo.
Cómo la optimización de páginas de productos de Shopify impacta en tus feeds
Ya hemos optimizado el feed de productos de Shopify, pero ¿qué pasaría si también pudieras hacer que la fuente de los datos de ese feed —las páginas de productos— fuera más eficiente?
Piensa en esto: en lugar de limpiar repetidamente tus feeds de datos de entrada desordenados cada vez que los actualizas, puedes mejorar la estructura de tus páginas de productos una sola vez y dar a tus feeds datos ya buenos. Como resultado, eliminarás algunos pasos repetitivos y simplificarás el proceso de creación del feed. Además, tus páginas de productos optimizadas también tendrán un mejor rendimiento en general.
¿Intrigado? Entonces aquí tienes un bono:
Consejos sobre cómo optimizar una tienda Shopify
Estos tres trucos simples convertirán tus páginas de productos de Shopify y los feeds de datos que construyas a partir de ellas en imanes para clientes interesados y nuevos pedidos:
Sigue un estilo consistente
Optimizar una tienda Shopify es difícil si no tienes un solo estilo. Si tu marca habla con varias voces diferentes, tus seguidores no podrán distinguirte fácilmente de los demás. Además, el cambio repentino de identidad entre tus ofertas confundirá a los visitantes, especialmente si estos artículos están estrechamente relacionados.
Mantén un tono que te represente mejor y actualiza el contenido de tu sitio web para reflejar este tono en todas partes. Pero evita usar jerga y términos complejos, ya que un gran ramo de léxico de nicho desconocido solo asusta a los clientes.
La regla de consistencia también puede aplicarse a algo tan no trivial como la cantidad de imágenes, el tamaño de la descripción o la ausencia de atributos opcionales. Si algunos productos tienen más fotos o una descripción mucho más larga que otros artículos, los compradores pueden tener la impresión de que favoreces más esos productos. Por lo tanto, para evitar este malentendido, presta la misma atención a cada uno de tus artículos.
Limpia las variantes de productos
Cuando ofreces varias variantes de un producto, tus clientes deben ver claramente la singularidad de cada opción. Esto significa que cada variante debe tener su propio título, descripción e imágenes que hablen sobre esa opción y no sobre el producto en general. Incluso si el cambio es simplemente el color del decorado, debes resaltarlo para evitar contenido duplicado y confusión.
Mientras hablamos de color, hablemos también de los nombres de las opciones de variantes. Los nombres inusuales para colores, tamaños y otros atributos de variantes despiertan más curiosidad, sin duda. Pero los compradores probablemente buscarán un vestido "azul marino pequeño" en lugar de uno "pequeño sombra de luz lunar". Como resultado, tus artículos con nombres intrincados de variantes serán menos visibles.
Para encontrar un equilibrio perfecto entre creatividad y simplicidad, elige nombres de opciones más específicos que incluyan o estén compuestos por palabras comunes. Por ejemplo, los colores "azul espacio exterior" y "rosa salmón" suenan divertidos, pero los clientes aún entienden que son tonos de azul y rosa gracias a la última palabra. Y enfatizamos una vez más: debes explicar el significado de tus opciones de variantes con imágenes correspondientes.
Inspecciona los aspectos técnicos de tus imágenes
Lo que hay en las fotos, sin duda, es lo más importante. Pero los parámetros técnicos de tus imágenes son igual de importantes, aunque no siempre sean vistos por los clientes.
En primer lugar, verifica si tu imagen se puede comprimir sin perder calidad. Las imágenes más pequeñas no solo ocupan menos espacio en el almacenamiento limitado de tu sitio web, sino que también se cargan más rápido. Y la velocidad de carga de tus medios afecta directamente la experiencia del usuario y tu clasificación en SEO.
Hablando de SEO, debes verificar el nombre de tu imagen. Sí, incluso algo aparentemente menor como el nombre de un archivo puede desempeñar un papel importante en la mejora de tu SEO. Es otro lugar donde puedes incluir palabras clave relevantes, que, como sabes, ayudan a los motores de búsqueda a recomendar tus listados con mayor precisión.
Y, por supuesto, no olvides el atributo alt. Si quieres mejorar aún más tu SEO y la experiencia del usuario, definitivamente lo necesitas. Aquí, simplemente describes tu foto en lenguaje sencillo, además de incluir algunas palabras clave más. Así, cuando tu imagen no se renderice correctamente y no pueda impactar a tus clientes, aparecerá el texto alternativo y lo hará en su lugar. El texto alternativo también ayudará a los motores de búsqueda a determinar si tu imagen es apropiada para la consulta.
Resumen
La optimización es una parte clave del ciclo de vida de un feed de productos por una razón. El mercado cambia constantemente, por lo que tus feeds también deben crecer y adaptarse a él junto con tu negocio. Pero los consejos que compartimos contigo hoy nunca pasarán de moda. Te ayudarán a transformar rápidamente tu feed de productos en una poderosa herramienta para conquistar canales de ventas que presente tus ofertas de la mejor manera y atraiga beneficios excepcionales. Hacer esto será aún más fácil y placentero si te armas con un software especializado de feeds de productos.
