Hoy en día, es casi imposible para los negocios de comercio electrónico limitarse a un solo canal de ventas. Pero cuantas más plataformas utilices, más difícil será gestionar tus listados de manera efectiva en todas ellas. Si decides actualizar la información de productos manualmente, es solo cuestión de tiempo que un error afecte tus ganancias.
Aquí es donde entra en juego la gestión de feeds de datos. ¿Qué es y qué tiene de especial, podrías preguntarte? ¿Es útil para subir productos fácilmente a múltiples canales? ¿O para optimizar tus datos y obtener los mejores resultados? ¿O quizás te ayudará a organizar tu trabajo en un solo lugar? Respondamos estas preguntas juntos. Pero un pequeño adelanto: la gestión de feeds puede hacer todo esto y mucho más.
En este artículo, analizaremos en detalle qué es la gestión de feeds de productos, por qué las tiendas Shopify la necesitan y cómo puedes aprovecharla al máximo con las mejores prácticas y servicios especializados de gestión de feeds.
Entendiendo la Gestión de Feeds de Datos
Primero, ¿qué es la gestión de feeds de datos? En resumen, es exactamente lo que parece: el proceso de gestionar tus feeds de datos. Entonces, para entender completamente el concepto, simplemente necesitamos desglosarlo y comprender cada parte: los feeds de datos y su gestión.
Un feed de datos (también llamado frecuentemente feed de productos) es un archivo estructurado con una lista de tus ofertas. Contiene cada detalle de tus artículos, como su título, precio, disponibilidad, imágenes, enlaces a sus páginas en tu tienda y muchos otros. Cuando quieres mostrar tus productos en algún canal de ventas, usarías un feed de datos para subir rápidamente la información actual sobre muchos productos a la vez.
El aspecto de "gestión" de nuestro término en cuestión se refiere a trabajar con los feeds de datos de la manera más fructífera. Sin embargo, esto implica mucho más que solo crear y organizar estos archivos. También se trata de mantener tus feeds saludables y libres de errores, asegurar que toda la información en ellos sea precisa e incluso mostrarte cómo funcionan. Pero la responsabilidad más importante de la gestión de feeds es, por supuesto, actualizar los productos en tus canales de venta con los últimos cambios.
Juntas, todas estas características apuntan a un objetivo: que los feeds de datos brinden a tu tienda en línea el máximo beneficio y ganancias. Ahora, ¿de qué beneficios estamos hablando exactamente? Descubrámoslo a continuación.
¿Por qué es Importante la Gestión de Feeds de Productos?
Hemos cubierto la definición y sabemos con qué estamos tratando, así que la siguiente pregunta natural es por qué una tienda Shopify necesitaría la gestión de feeds de datos de compras.
El propósito principal de los feeds de datos es ayudarte a expandirte a muchos nuevos canales de venta. Sin embargo, cada plataforma tiene su propia visión de cómo debería verse el feed. Con el sistema de gestión implementado, puedes adaptar fácilmente el feed a cada canal específico. Esto no solo significa implementar los requisitos básicos del archivo. La gestión de feeds también te ayudará a transformar el contenido de tu feed para un rendimiento óptimo, haciendo que tus productos sean más fáciles de encontrar y más atractivos para los clientes.
Otra característica clave de los feeds de datos, que es mantener tus listados actualizados, también trae más de un beneficio. La gestión de feeds asegura que los últimos cambios de tu tienda se envíen a los canales de venta casi en tiempo real. Desde la perspectiva del comprador, esto significa no llevarse sorpresas desagradables durante el pago, un vendedor confiable, una experiencia de compra fluida y una mayor probabilidad de completar una compra. Para los minoristas, estos puntos se traducen en evitar exceso de ventas, reputación positiva, mejores índices de satisfacción del cliente y más conversiones.
¿Ya estás ansioso por obtener estas ventajas? Eso requiere mucho más conocimiento sobre los feeds de productos que solo saber qué son. También debemos aprender bien la estructura de un feed de calidad.
Componentes Clave de un Feed de Productos
Como dijimos anteriormente, la gran cantidad de canales de venta diversos resultó en igual cantidad de conjuntos de requisitos diferentes. Esa es la razón por la cual los feeds de productos vienen en varias formas y formatos. Archivos TXT y CSV regulares, una estructura XML compleja e incluso una hoja de cálculo de Excel pueden ser feeds de datos válidos. Pero el formato simplemente determina cómo se muestra el contenido dentro del feed, no el contenido del feed en sí.
Los datos del producto, por otro lado, se representan usando una lista de atributos, que varía entre los canales de venta. Normalmente, estos atributos requeridos son comunes a muchos de ellos:
- ID. Una combinación de números y letras que identifica de manera única tu artículo. Los identificadores más utilizados son SKU, EAN, MPN e ISBN.
- Título (Nombre del Producto). Una breve explicación del artículo que ofreces.
- Descripción. Un texto detallado que cuenta más sobre las características del artículo.
- Precio. Autoexplicativo: cuánto pagan los clientes por tu artículo.
- Disponibilidad en stock. Si el artículo está actualmente disponible para compra.
- URL (Enlace del Producto). La dirección web del artículo en tu tienda. Si tu producto tiene variantes, entonces cada una debe tener un enlace separado que lleve directamente a esa variante.
- Imágenes. Las URLs de las imágenes del artículo (no las imágenes en sí). A menudo este atributo se divide en dos: un enlace a una imagen principal y una colección de enlaces a imágenes adicionales.
- Categoría. La sección de la tienda en la que está organizado tu artículo. Muchos canales requieren que uses su categorización aquí, pero a veces puedes usar tus propias categorías personalizadas.
Esto no es de ninguna manera una lista completa. Siempre se ampliará con valores adicionales necesarios que dependerán del tipo de productos que vendas. Por ejemplo, los minoristas de ropa generalmente también deben indicar la Marca, Talla, Color, Material, Grupo de Edad, Género y Condición del producto.
Antes de comenzar a crear el feed de productos, es una gran idea verificar la documentación para comerciantes de tu plataforma para conocer las especificaciones exactas del feed. También te recomendamos que leas nuestro artículo detallado sobre feeds de productos de Shopify para más información sobre este tema.
Hemos estado hablando continuamente sobre nuevos canales en los que puedes vender usando feeds de productos pero nunca mencionamos qué tipos específicos de canales son estos. Por lo tanto, veamos eso ahora.
Tipos de Canales de Comercio Electrónico que Usan Feeds de Productos
Antes de volver al proceso de gestión de feeds de productos, primero debemos aclarar qué tipos de canales pueden ayudarte a conectarte mediante feeds de datos. Una vez que comprendas mejor las oportunidades que ofrece cada grupo de canales, podrás planificar tu estrategia de crecimiento comercial de manera más inteligente.
Así que echemos un vistazo más de cerca a los principales tipos de canales de venta a los que puedes unirte con feeds de productos, así como a las ventajas que puedes obtener allí:
Sitios de búsqueda y comparación de productos
En los sitios de búsqueda y comparación, los usuarios pueden, como su nombre lo indica, encontrar y comparar ofertas de diferentes comerciantes. Sin embargo, estas plataformas no permiten que los visitantes compren productos. En cambio, redirigen a los visitantes a la tienda del vendedor para continuar comprando allí.
Estos sitios son perfectos para atraer clientes interesados que están cerca de realizar una compra. También puedes promocionar tus listados en los resultados de búsqueda, haciendo que tus productos sean más visibles y aumentando aún más el tráfico a tu tienda en línea.
Los motores de búsqueda de productos más renombrados a nivel mundial son Google Shopping y su principal competidor Bing Shopping. Puedes crear campañas publicitarias y promocionar tus listados en ambas plataformas a través de Google Ads y Microsoft Advertising, respectivamente. También hay docenas de otros sitios de comparación de productos que se centran en ciertas regiones, como idealo, PriceRunner, PriceSpy y Akakce.
Marketplaces
Un marketplace en línea es una plataforma donde los clientes pueden comprar productos de comerciantes externos sin siquiera necesitar salir del sitio. Esto significa que cuando los compradores pagan por los productos, lo hacen no en el sitio web del vendedor sino directamente en el marketplace.
Los marketplaces tienen audiencias establecidas que usan la plataforma regularmente y la consideran confiable. Por lo tanto, si muestras tus productos aquí, todos estos visitantes se convertirán en tus clientes y confiarán más en tu marca. Además, el pago no es lo único de lo que no tendrás que preocuparte mucho: los marketplaces tienen muchas otras características, como remarketing y promociones de venta cruzada, que te ayudarán a vender más con menos esfuerzo.
Marketplaces prominentes incluyen Amazon, eBay, Walmart, Target, Bol.com y Heureka.
Redes sociales
Las plataformas para compartir pensamientos e intercambiar contenido probablemente no sean lo primero que te venga a la mente cuando piensas en canales para vender. Pero a medida que las redes sociales crecieron y evolucionaron enormemente, también lo hicieron las posibilidades para los negocios allí.
Las plataformas de redes sociales son excelentes para construir la imagen de tu marca y publicitar tus ofertas. Si tu objetivo es difundir la buena palabra sobre tu negocio y fortalecer la relación con tus clientes, entonces este es el lugar al que ir. Muchas plataformas de redes sociales ahora incluso tienen funcionalidad para vender artículos directamente en ellas, lo cual es una ventaja agradable.
Actualmente, las plataformas de redes sociales más activas del mundo son Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, X (antes Twitter) y Snapchat.
Redes de afiliados
Las redes de marketing de afiliados te ayudan a conectarte con afiliados, también conocidos como editores, que promocionarán tus productos en sus recursos en línea por una pequeña tarifa. Estas plataformas ciertamente no se tratan de ventas directas sino más bien de crear asociaciones rentables a largo plazo.
Gracias a las redes de afiliados, puedes encontrar rápidamente influencers verificados, bloggers, especialistas en marketing por correo electrónico y muchos otros editores sin perder demasiado tiempo investigando su credibilidad tú mismo. Y junto con estos socios valiosos, podrás llegar a nuevas audiencias altamente segmentadas en todo el mundo. Además, la buena reputación de tu socio también impulsará positivamente la tuya.
Algunas de las redes de marketing de afiliados más grandes a nivel internacional son Amazon Associates, CJ Affiliate, Awin, Webgains, Rakuten Advertising y ClickBank.
El Proceso de Gestión de Feeds de Productos en Shopify
Ahora que hemos aprendido los conceptos básicos de los feeds de productos, podemos profundizar en cómo funciona su gestión y ver qué hay detrás de este intrincado proceso.
Los pasos clave de la gestión de feeds de productos incluyen:
- Recopilación de datos. Primero, vas a tu tienda en línea y reúnes la información sobre los productos que deseas agregar al feed.
- Formateo de datos. Luego, organizas tus datos para la estructura de feed necesaria. Por ejemplo, si necesitaras un feed CSV, separarías los atributos de productos con comas.
- Optimización de datos. Después, verificas que tus datos cumplan con los requisitos del canal elegido y los enriqueces para un mejor rendimiento.
- Creación del feed. Luego creas el archivo del feed y escribes tus datos de productos en él.
- Validación del feed. Vuelves a asegurarte de que el feed preparado siga las reglas de la plataforma objetivo y no tenga errores.
- Conexión del feed. El momento de la verdad: subes tu feed de datos al canal de ventas.
- Monitoreo del feed. Continúas monitoreando tu feed y rastreando cómo funcionan tus listados en el canal.
- Mantenimiento del feed. La información de tus productos ha cambiado, así que repites todos los pasos anteriores para incluir los datos actualizados y volver a subir el feed nuevo.
¿Suena largo y complicado, verdad? Por eso existen software de feeds de productos y herramientas de gestión de feeds. Estas aplicaciones están diseñadas para integrar perfectamente la gestión de feeds con tu tienda en línea, automatizando la mayoría de los pasos anteriores. Además, con estas apps, en lugar de gestionar listados en cada canal por separado, podrás hacerlo desde un solo lugar.
Agregar estos sistemas robustos a tu flujo de trabajo se considera con razón una de las mejores prácticas para la gestión de feeds. Hablando de eso, ahora compartiremos contigo algunos trucos simples que te ayudarán a gestionar feeds de Shopify más fácil y efectivamente.
Mejores Prácticas para la Gestión de Feeds de Shopify
Las mejores prácticas se llaman así por una razón: están probadas, pulidas y demostradas para brindar los mayores beneficios. Si bien no importa cuándo las adoptes, cuanto antes lo hagas, antes cosecharás las recompensas. Así que, como bonus, aquí hay varios consejos útiles que te ayudarán a lograr el éxito en la gestión de feeds mucho más rápido:
Usa sistemas de gestión de feeds
Se acabaron los días de crear, actualizar y volver a subir feeds de datos a todos los canales manualmente. Después de una configuración única, una herramienta de gestión generará por sí misma un feed, lo perfeccionará para cualquier plataforma que necesites y enviará regularmente a tu canal un nuevo archivo con listados actualizados. Además, todo este proceso generalmente requiere solo unos pocos clics simples de tu parte.
Proporciona imágenes impactantes
Las imágenes son lo primero que los compradores notan, así que hazlas memorables e informativas. Toma algunas fotos claras de solo tu producto sobre un fondo liso, mostrándolo desde todos los ángulos. También debes agregar varias imágenes más del producto en uso. En total, recomendamos que proporciones al menos 4 imágenes por artículo.
Escribe títulos y descripciones estructurados
Después de las imágenes, los títulos y descripciones son lo siguiente que llama la atención del cliente. Juntos, estos dos atributos deberían contarles a los compradores incluso los detalles más pequeños sobre tu producto. También ayudarán a los compradores a encontrar tus productos más fácilmente si incorporas orgánicamente términos de búsqueda relevantes como el tamaño, color, marca y material del producto.
Hemos escrito antes sobre optimización de títulos para tiendas en línea en nuestro blog, así que asegúrate de revisar ese artículo para aprender más sobre técnicas para componer grandes títulos.
En cuanto a las descripciones, crea un texto atractivo que destaque no solo las características principales de tu artículo sino también los beneficios que los clientes obtendrán de tu producto. Te aconsejamos presentar la información de manera fácil de digerir usando párrafos cortos y listas con viñetas.
Incluye todos los atributos disponibles
Las imágenes, títulos y descripciones son, sin duda, los atributos más importantes, pero no debes olvidar otros más específicos. Especialmente porque llenar tu feed con tantos datos como sea posible te dará dos ventajas principales. Primero, tus ofertas serán más fáciles de encontrar tanto en búsquedas simples como con filtros. Y segundo, los compradores confiarán más en ti por compartir abiertamente toda la información que tienes de manera conveniente y estructurada.
Elige un programa óptimo de actualización
¿Sabes cuándo se subirá tu próximo feed al canal? Te animamos a investigar esto. Algunos canales solo recuperan feeds a una hora fija, por lo que tendrás que adaptarte. Otros pueden permitirte elegir la frecuencia de actualización según tus necesidades comerciales.
Supervisa constantemente tu feed
Los feeds no son algo que configuras y olvidas. El mercado del comercio electrónico nunca se detiene, por lo que debes monitorear cómo tus feeds se mantienen al día. Si usas herramientas de gestión, familiarízate con sus módulos de análisis. Las estadísticas que recopilan te ayudarán a identificar rápidamente productos con bajo rendimiento y determinar la causa.
Gestión de Feeds para Shopify en Mulwi
Genial, has decidido invertir en software de gestión de feeds de calidad, pero ¿cómo eliges el adecuado para tu negocio?
Como cada negocio es único, no hay una solución universal. Sin embargo, hay características clave que recomendamos buscar:
- Escalabilidad: Que se adapte a tus necesidades futuras
- Integración con Shopify: Idealmente, que funcione dentro del admin de Shopify
- Optimización efectiva: Que mejore automáticamente el rendimiento de tus feeds
- Personalización: Capacidad de modificar manualmente los feeds
- Localización: Para adaptarse a diferentes mercados
- Soporte: Con base de conocimiento y equipo de soporte
En Mulwi hemos combinado todas estas cualidades para crear una solución completa y fácil de usar.
Nuestra app Mulwi Shopping Feeds conecta tu tienda con 200+ canales directamente desde el panel de administración, sin necesidad de conocimientos técnicos. Además, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte.
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Resumen
Vender en múltiples canales es esencial para el comercio electrónico. Con la gestión de feeds puedes organizar y automatizar este proceso eficientemente. Prueba Mulwi y descubre lo fácil que puede ser gestionar feeds.
