Une large audience est essentielle pour toute boutique en ligne, et les entreprises doivent augmenter leur nombre d'audience pour augmenter leurs ventes. Les ventes et le nombre d'audience sont étroitement liés par le taux de conversion. Il montre combien de visiteurs de votre magasin ont acheté quelque chose chez vous.
Le taux de conversion moyen en 2022 est de 1,62 %, ce qui signifie que si votre magasin compte 10 000 visiteurs par mois, vous pouvez vous attendre à 162 commandes par mois. Si vous souhaitez 1620 commandes par mois, vous aurez besoin d'au moins 100 000 visiteurs par mois.
Par conséquent, si une boutique en ligne souhaite augmenter ses ventes, elle doit augmenter son audience. Gagner une audience de manière organique est une tâche très difficile, mais il existe un raccourci : utiliser les audiences existantes des acheteurs potentiels.
Comment une boutique Shopify peut-elle rapidement augmenter son audience et, par conséquent, ses ventes ? Elle peut utiliser un flux de produits et les audiences déjà disponibles des places de marché en ligne, telles que Google Shopping, Idealo, Fruugo, TikTok, PriceSpy et des dizaines d'autres.
Qu'est-ce qu'un flux de produits
Un flux de produits est simplement un fichier utilisé pour transférer les données sur les produits vendus par une boutique en ligne afin de créer une sauvegarde du catalogue de produits, de migrer d'une plateforme de commerce électronique à une autre. Mais principalement, les flux de produits Shopify sont utilisés pour vendre sur des moteurs de recherche de prix, des marketplaces en ligne, des comparateurs de prix, et ainsi de suite. Vous connaissez probablement déjà plusieurs de ces moteurs de recherche de produits : Google Shopping, Amazon, eBay, Kelkoo, Fruugo, Bing et Facebook. Le fichier de flux de produits peut être vu comme un tableau contenant toutes les données sur chaque produit vendu par un magasin : ID, catégorie de produit, titre, description, URLs des images des produits, quantité en stock, prix, taille, couleur, etc. Voici un exemple de flux de produits avec deux produits :
<div>
<table>
<tbody>
<tr>
<th>ID <code>[id]</code></th>
<th>SKU <code>[sku]</code></th>
<th>Titre <code>[title]</code></th>
<th>Description <code>[description]</code></th>
<th>Prix <code>[price]</code></th>
<th>État <code>[condition]</code></th>
<th>URL de la page du produit <code>[link]</code></th>
<th>Disponibilité en stock <code>[availability]</code></th>
<th>URL de l'image du produit <code>[image_link]</code></th>
</tr>
<tr>
<td>1230</td>
<td>TOY-1230</td>
<td>Voiture-jouet</td>
<td>Une voiture de sport jaune</td>
<td>12,99 $</td>
<td><code>neuf</code></td>
<td>http://exemple-magasin.myshopify.com/voiture-de-sport-jaune</td>
<td><code>en_stock</code></td>
<td>http://exemple-magasin.myshopify.com/voiture-de-sport-jaune/image-de-la-voiture.jpg</td>
</tr>
<tr>
<td>1231</td>
<td>TOY-1231</td>
<td>Avion</td>
<td>Avion de passagers télécommandé</td>
<td>74,99 $</td>
<td><code>utilisé</code></td>
<td>http://exemple-magasin.myshopify.com/avion-telecommande</td>
<td><code>en_stock</code></td>
<td>http://exemple-magasin.myshopify.com/avion-telecommande/image-de-l-avion.jpg</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
Quels sont les formats de flux utilisés dans le commerce électronique
Chaque moteur de recherche de produits a son propre format standardisé de fichier de flux de données produit. Le format de flux standardisé permet au marché d'analyser de manière uniforme les flux provenant de n'importe quelle boutique en ligne. Étant donné que les flux de produits sur Shopify sont essentiellement un tableau de données sur les produits, le fichier de flux de données est souvent interchangeable. Par exemple, Facebook Ads et Bing peuvent utiliser un flux créé pour Google Shopping. Dans le même temps, Google Shopping peut utiliser les formats de flux d'Amazon (actuellement en version bêta et réservé aux États-Unis uniquement). Les flux de produits n'ont pas de format de fichier spécifique ; ils utilisent des formats de fichier couramment utilisés pour le transfert de données.Les moteurs de recherche de produits utilisent généralement l'un des formats de fichier de flux suivants :
- XML (Extensible Markup Language, apparu en 1996)Exemple de sortie de flux de produits XML
XML :
<channel>
<title>Google Shopping den_test_store</title>
<link>https://test-store.myshopify.com</link>
<description>Flux de données</description>
<item>
<g:id><![CDATA[41805188956358]]></g:id>
<g:item_group_id><![CDATA[7259352105158]]></g:item_group_id>
<title><![CDATA[Ensemble de super-héros]]></title>
<link><![CDATA[https://test-store.myshopify.com/products/marvel-super-heroes-set?variant=41805188956358&om=8921]]></link>
<g:price>26,00 USD</g:price>
<description><![CDATA[Rejoignez la bataille des super-héros pour repousser les méchants et sauver la Terre avec cet ensemble de super-héros bourré d'action !]]></description>
<g:product_type><![CDATA[Page d'accueil]]></g:product_type>
<g:google_product_category><![CDATA[JOUETS]]></g:google_product_category>
<g:image_link><![CDATA[https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522]]></g:image_link>
<g:condition>neuf</g:condition>
<g:availability>en stock</g:availability>
<brand><![CDATA[Toy-vendor]]></brand>
<g:gender><![CDATA[M]]></g:gender>
<g:age_group><![CDATA[10-15]]></g:age_group>
<g:mpn><![CDATA[TOY01]]></g:mpn>
<g:gtin><![CDATA[482732]]></g:gtin>
<g:identifier_exists><![CDATA[true]]></g:identifier_exists>
</item>
</channel>
Exemple de sortie de flux de produits CSV
CSV
id, item_group_id, title, brand, description, google_product_category, item_group_id, link, product_type, image_link, price, availability, gtin, mpn, sku, "additional image link", condition, gender, "age group"
41805188956358, 7259352105158, "Ensemble de super-héros", Jouets, "Rejoignez la bataille des super-héros pour repousser les méchants et sauver la Terre avec cet ensemble de super-héros bourré d'action !", Page d'accueil, 7259352105158, https://test-store.myshopify.com/products/super-heroes-set?variant=41805188956358&om=11467, JOUETS, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522, 26,00, "en stock", "", TOY01, TOY01, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522, neuf, "", ""
Exemple de sortie de flux de produits TSV/TXT
TXT
id title description google product category product type link image link condition availability price sale price sale price effective date gtin brand mpn item group id gender age group color size shipping shipping weight
TV_123456 "TV LED LG 22LB4510 - 22"" - 1080p (FullHD)" "Dotée d'un style attrayant et d'une qualité d'image époustouflante, la TV LED LG 22LB4510 - 22"" - 1080p (FullHD) est une excellente télévision/moniteur. La TV LED LG 22LB4510 - 22"" - 1080p (FullHD) est équipée d'un écran large 1080p, parfait pour regarder des films dans leur format d'origine, tout en offrant beaucoup d'espace de travail pour vos autres applications." Electronique > Vidéo > Télévisions > Téléviseurs à écran plat Electronique grand public > Téléviseurs > Téléviseurs à écran plat http://www.example.com/electronics/tv/22LB4510.html http://images.example.com/TV_123456.png d'occasion en stock 159 USD 719192194052.00 LG 22LB4510/US US::Standard:14.95 USD 9.2 lbs
Exemple de sortie de flux de produits JSON
JSON
{
"entries": [
{
"id": "vod1",
"title": "Larmes d'acier - Sans publicité",
"description": "Il s'agit d'un court métrage CGI sans publicité.",
"catégories": "action, science-fiction, démo",
"mots-clés": "Liste des mots-clés",
"isLive": false,
"content": [
{
"format": "M3U8",
"url": "http://d398890tia84ty.cloudfront.net/e2e-vod/cloudfront_vod_hls_tos_30fps.m3u8",
"langue": "fr"
}
],
"vignettes": [
{
"format": "JPEG",
"hauteur": "90",
"largeur": "160",
"url": "http://example.com/small.jpg"
},
{
"format": "JPEG",
"hauteur": "180",
"largeur": "320",
"url": "http://example.com/medium.jpg"
}
]
}
]
}
Exemple de flux ExcelExemple de sortie de flux de produits Excel
Différence entre les formats de fichiers de flux
Les formats TSV/TXT, CSV, XML et JSON sont lisibles par l'homme et peuvent être ouverts dans n'importe quel éditeur de texte. Le format Excel XLS/XLSX est un fichier binaire qui peut être ouvert spécifiquement avec un éditeur de feuilles de calcul tel que Microsoft Excel, Google Sheets ou LibreOffice Calc.Pourquoi les flux CSV et TSV/TXT peuvent être considérés comme un seul format
Souvent, les formats CSV et TSV/TXT sont considérés comme des variations d'un même format de fichier de flux car ils sont essentiellement des fichiers texte. Souvent, TSV/TXT est appelé un CSV simple. Par exemple, une application Shopify pour la génération de flux de données de produits distingue clairement le flux XML, tandis que CSV et TSV/TXT sont comptés comme un seul format: TSV utilise la TABULATION comme délimiteur de colonne ; CSV utilise une virgule ou d'autres symboles à cette fin. Les deux utilisent un saut de ligne pour séparer chaque enregistrement de produit du précédent. Mais la principale différence entre TSV et CSV est que ce dernier peut représenter entièrement un texte commun grâce à l'utilisation de la syntaxe d'échappement, comme les guillemets doubles.Explication de l'utilisation du symbole d'échappement dans le flux de produits
Par exemple, vous avez un jouet parlant qui peut dire _Bonjour, le monde !_. Le flux de produits aura une description de ce jouet : _Il peut dire "Bonjour, le monde !"_. En général, le délimiteur de colonne CSV est la virgule, donc sans guillemets doubles, la phrase _Bonjour, le monde !_ serait considérée comme deux colonnes de données distinctes, ce qui romprait la sortie du flux. En encapsulant la phrase dans le symbole d'échappement "Il peut dire "Bonjour, le monde !"" elle sera considérée comme une seule colonne de données. Le flux CSV ressemblera à ce qui suit :id,titre,description 1234,"Jouet parlant","Il peut dire "Bonjour, le monde !""
Flux XML
Le format XML est un format qui utilise des balises pour créer un schéma de mise en forme des données. Il est mieux adapté aux données complexes qui peuvent avoir des relations multi-niveaux entre leurs entités. Par exemple, un _robot_ et une _voiture_ appartiennent à la même catégorie de produits _jouets_. En XML, ces deux produits peuvent être attribués à une catégorie parente. En CSV/TSV, une catégorie doit être explicitement précisée pour chaque produit. De plus, les balises, dans certains cas, rendent l'information plus facilement lisible par l'homme. De plus, les balises permettent de conserver la mise en forme spécifique des données. L'utilisation de balises permet également de valider automatiquement un fichier XML, le rendant moins sujet aux erreurs techniques, en particulier lorsque les données contiennent des caractères spéciaux, comme $, %, &.Principaux inconvénients des flux CSV/TSV/XML
Un fichier de flux de produits au format CSV/TSV/XML est un canal de transfert de données simple et fiable, dépourvu de tout format propriétaire. Il peut s'agir de la manière la plus courante pour les boutiques en ligne de fournir des informations sur leurs produits aux places de marché en ligne. Cependant, il présente certains inconvénients majeurs. Le principal inconvénient des flux CSV/XML est la longue période de mise à jour, qui peut aller de plusieurs minutes à plusieurs heures. Par exemple, Idealo récupère le flux toutes les 30 minutes, tandis qu'Awin le fait toutes les 12 heures. Le deuxième inconvénient majeur des flux CSV/XML est le manque de retour immédiat. Il peut falloir plusieurs jours pour que le flux soit vérifié par la place de marché.Flux de produits ou API (intégration, flux JSON)
Certaines places de marché en ligne offrent un canal de transfert de données via une API (souvent appelée "intégration"). L'envoi d'informations sur les produits via une API au format de fichier JSON surmonte les inconvénients du flux de produits CSV/XML. Le JSON est beaucoup moins verbeux par rapport au XML. Les données dans ce format ne sont représentées que sous forme de paires clé-valeur et de tableaux. Cela fait du JSON une bonne solution lorsque la communication client-serveur est requise. Deux avantages majeurs de l'envoi d'informations sur les produits via une API sont la communication instantanée en temps réel. Toute nouvelle mise à jour dans le catalogue du magasin apparaît presque immédiatement sur la place de marché. De plus, le magasin obtient un retour immédiat en cas d'erreur dans les données envoyées. Cependant, la connexion d'une boutique en ligne à une place de marché via une API est nettement plus complexe que la génération et le téléchargement d'un fichier de flux de produits. Par exemple, eBay exige une vérification de sécurité supplémentaire via des signatures numériques pour certaines appels API. De plus, l'application d'intégration du flux doit utiliser HTTPS et TLS 1.2 ; les appels effectués via HTTP échoueront. Certaines places de marché, comme Bol.com, imposent des limites sur la fréquence des appels API. Si l'application d'intégration de flux dépasse ces limites, la mise à jour du flux peut être suspendue pendant une certaine période.Comment choisir le format de flux à utiliser
Les moteurs de recherche en ligne prennent souvent en charge les flux de données de produits dans plusieurs formats. Il appartient au propriétaire de la boutique Shopify de choisir le format de fichier de flux de produits à utiliser. Alors, quand peut-il être préférable d'utiliser XML plutôt que le format CSV, et quand JSON est-il une meilleure option ?Quand CSV/TSV est le plus approprié
Comme le catalogue de produits de la boutique est généralement présenté sous forme de tableau structuré, le CSV peut être une option de choix. C'est également un bon choix pour les boutiques qui vendent des produits simples. Ces produits n'ont pas d'options configurables. Le CSV convient également aux grands ensembles de données, car il est traité beaucoup plus rapidement qu'un fichier XML. Ce dernier contient des balises qui prennent beaucoup de temps à analyser. En raison de l'absence de balises, un fichier CSV peut également nécessiter jusqu'à cent fois moins d'espace disque qu'un XML.Quand XML est le plus approprié
Le format XML est mieux adapté aux données complexes qui peuvent avoir des relations internes. Par exemple, une chaussure peut être présentée comme un produit complexe : elle peut avoir une couleur et une taille. De telles relations sont plus facilement présentées dans un flux XML. Cependant, parfois, un flux XML n'est qu'une variante verbeuse d'un flux de produits, ce qui signifie qu'il n'y a aucune relation entre les entités. Par exemple, une place de marché Skroutz ne prend en charge que le flux XML, et l'utilise comme un CSV. Il exige que chaque taille ou couleur du produit soit présentée comme un produit autonome dans le flux.Quand JSON est utilisé
Estimez à quelle fréquence il se met à jour et à quel point ces mises à jour sont critiques. Pour une communication instantanée automatisée entre votre boutique et la place de marché, un flux JSON est la meilleure option. Par exemple, une API vous conviendra mieux si les prix de votre boutique changent plusieurs fois par jour. Ces changements critiques seront livrés à la place de marché en temps réel. Si votre boutique se met à jour une fois tous les quelques jours ou quotidiennement, mais que les changements sont mineurs, par exemple, vous modifiez les descriptions ou les titres, le flux CSV/XML peut être une meilleure option pour vous.Comment créer un flux de produits
Étant donné qu'un flux de données de produits est essentiellement un tableau, vous pouvez le créer avec plusieurs outils : - Éditeurs de feuilles de calcul (Google Sheets, Microsoft Excel, LibreOffice Calc). Cette méthode convient mieux aux flux CSV, TSV/TXT et aux boutiques avec un petit catalogue de produits qui se met à jour rarement. Microsoft Excel prend en charge la modification des fichiers XML, mais c'est une tâche complexe. - Outils intégrés de plateforme de commerce électronique. Par exemple, Shopify et WooCommerce proposent des outils intégrés pour exporter le catalogue de produits au format CSV, tandis que BigCommerce offre une exportation au format CSV et Excel. Cette méthode vous donne un fichier de flux de base qui doit être modifié manuellement selon les exigences de la place de marché spécifique (Google Shopping, Idealo, etc.). - Applications et plugins dédiés. Ces applications automatisent la plupart des tâches de génération de flux et peuvent vous fournir instantanément plusieurs flux de données de produits configurés pour plusieurs places de marché. Les places de marché recommandent l'utilisation d'un flux automatiquement mis à jour, ce qui signifie généralement qu'un flux doit être automatiquement généré via une application dédiée. Par exemple, la place de marché Fruugo recommande d'utiliser un flux automatiquement mis à jour pour maintenir les produits et les stocks à jour en permanence.Quelles données doit contenir un flux de produits
Les places de marché ne limitent généralement pas la quantité maximale d'informations sur chaque produit. Plus le vendeur fournit d'informations sur le produit, mieux c'est. Cependant, les places de marché exigent un ensemble de données minimal que chaque produit du flux doit avoir. Vous devez lire la spécification du fichier de flux fournie par la place de marché pour les vendeurs. Voici la liste des attributs Google Shopping dans le flux et leur statut sur les places de marché : Spécification Google Shopping Les autres attributs pour différentes places de marché dans le flux peuvent être : jours de retour gratuits, quantité par commande, frais d'élimination, prix d'emballage, état du produit (neuf ou d'occasion), matériau du produit, date d'expiration, mesure de tarification unitaire (prix par kg, prix par litre), points de fidélité, etc.Étapes pour créer un flux de produits
Étant donné que chaque place de marché a ses propres exigences pour un flux de produits, cet article montre comment créer un flux de produits pour une boutique Shopify en général. La place de marché Google Shopping a été choisie uniquement à titre d'exemple en raison de sa notoriété.Pour créer un flux de produits pour une place de marché en ligne, vous devez faire ce qui suit :
1. Créez votre compte marchand sur la place de marché
De nombreuses places de marché fournissent un accès à la spécification du flux et un exemple de flux uniquement lorsque vous avez un compte marchand chez eux. Pour créer un compte marchand, il est généralement nécessaire de remplir un formulaire avec des informations sur votre entreprise. Les gestionnaires de la place de marché analyseront vos informations et vous accorderont un accès marchand. Ce processus peut prendre plusieurs jours. Pour obtenir un compte marchand Google pour vendre sur Google Shopping, vous aurez besoin d'un compte Google ordinaire. Commencez par la page Google Merchant.2. Trouvez la spécification du flux fournie par la place de marché
Commencez la création de votre flux en apprenant quel format de fichier de flux (CSV/TSV/XML) est acceptable sur la place de marché, quels attributs de produit sont obligatoires et facultatifs. Ces informations sont contenues dans la spécification du flux. Par exemple, Google Shopping offre une spécification de flux sur la page Spécification des données produit de son Google Merchant Center.3. Téléchargez le fichier d'exemple de flux de produits fourni par la place de marché
Un fichier d'exemple réduit considérablement le temps nécessaire pour créer un flux à partir de zéro. Il aide également à éviter les erreurs de base dans la mise en forme du flux. Obtenez un exemple de flux XML pour Google Shopping depuis la page Fichier d'exemple de flux. Un exemple de flux CSV peut être obtenu sur la page Créer un flux de données tabulées. Google Shopping fournit un exemple de flux CSV à l'intérieur d'une archive ZIP. Vous devrez décompresser le fichier pour le modifier.4. Modifiez le fichier d'exemple enregistré
Utilisez le fichier d'exemple téléchargé comme modèle et modifiez-le selon vos besoins. Le résultat final doit contenir des informations sur tous les produits que vous souhaitez vendre sur la place de marché. Assurez-vous que les données sont formatées conformément à la spécification.5. Enregistrez le fichier de flux mis à jour sur le disque
Lors de l'enregistrement d'un fichier de flux, vérifiez le format de fichier dans lequel il est enregistré. Si vous modifiez le flux dans un éditeur de feuilles de calcul, appuyez sur Fichier > Enregistrer sous (Fichier > Télécharger dans Google Sheets) et choisissez le format CSV, TSV ou TXT conformément à la spécification du flux. Par exemple, si vous travaillez dans un éditeur de Google Sheets, vous pouvez télécharger un exemple de texte tabulé (TXT) de Google Shopping directement depuis votre compte Google Shopping Merchant. Le fichier est enregistré au format TSV, mais vous devrez le convertir en fichier TXT.6. Connectez-vous à votre compte marchand sur la place de marché
Un fichier de flux entièrement préparé doit être téléchargé sur votre compte marchand sur la place de marché. Connectez-vous à votre compte et accédez au tableau de bord du flux. Pour Google Shopping, vous devez vous connecter à votre compte Google Merchant Center.7. Téléchargez le fichier de flux que vous avez créé dans votre compte
Les places de marché offrent généralement plusieurs méthodes pour télécharger le flux : manuellement, via FTP, via HTTPS via une URL. Généralement, une URL via HTTPS est la méthode la plus simple. Vous devez simplement coller l'URL du flux dans votre compte marchand. La méthode de téléchargement manuel signifie que vous sélectionnez le fichier de flux situé sur le disque dur de votre ordinateur. Cette méthode est généralement limitée par la taille du fichier de flux. Par exemple, Microsoft Shopping limite la taille du fichier à 4 Mo. La méthode FTP signifie que votre fichier de flux est disponible via un FTP. La soumission via HTTPS signifie que votre fichier de flux est disponible via un lien HTTPS. Le flux est récupéré par la place de marché selon un horaire. Dans les deux cas, le fichier de flux doit être accessible librement, sans protection par mot de passe. Cependant, certaines places de marché, comme Google Shopping, prennent en charge la soumission de flux via SFTP, qui est protégé par mot de passe. Google Shopping offre également une option pour télécharger le flux Google Shopping de Shopify à partir de votre Google Cloud Storage.8. Attendez que le flux soit vérifié pour les erreurs
La vérification de votre flux pour les erreurs peut prendre un certain temps en fonction du nombre de produits dans votre flux.9. Corrigez les erreurs dans le fichier de flux et ré-uploadez le fichier
Certaines places de marché, comme Google Shopping, vérifient le flux uniquement pour les erreurs techniques. D'autres places de marché vérifient également manuellement le flux à la recherche d'erreurs de contenu. Ces erreurs de contenu peuvent être des descriptions trompeuses ou incomplètes, des images de mauvaise qualité, etc. Par exemple, la place de marché Miinto vérifie la distribution des tailles de produits pour éviter une situation où le commerçant ne précise pas les valeurs de taille réelles des produits. La place de marché Fnac vérifie si les attributs des produits ont des valeurs prédéfinies. Google Shopping fournit un outil de dépannage de votre flux pour vous permettre de résoudre plus facilement les erreurs qui peuvent survenir.10. Un flux sans erreur sera automatiquement lancé sur la place de marché
Après que tous les problèmes d'un flux ont été résolus, les produits de votre flux commenceront à s'afficher pour les visiteurs de la place de marché. Ce processus peut prendre un certain temps. Vérifiez que vos annonces de produits fonctionnent en cherchant vos produits sur la place de marché.