Seu feed de produtos não está entregando os resultados esperados? Ou você acabou de criar um feed e quer saber se ele terá um bom desempenho? Sempre há espaço para melhorias, por isso nunca é tarde para otimizar seus feeds de produtos.
Um feed bem projetado afeta positivamente a visibilidade e a eficácia de seus anúncios, independentemente de serem exibidos no Google, Facebook, Awin ou em outros canais. Se seu feed tiver uma estrutura incorreta, seus produtos podem nunca alcançar totalmente seu público-alvo ou, pior ainda, serem rejeitados pelo canal.
Neste artigo, vamos guiá-lo por etapas simples e práticas para fortalecer seu feed e obter o melhor desempenho. Também discutiremos brevemente como otimizar sua loja Shopify e o impacto direto que isso pode ter no sucesso do seu feed.
O que é um feed de produtos do Shopify?
Antes de mergulharmos na parte prática, é importante lembrar o que é um feed de produtos. Porque é impossível otimizar feeds de produtos, muito menos fazer isso de forma produtiva e eficaz, sem saber o que eles são.
Um feed de produtos do Shopify é um arquivo de texto que contém uma lista organizada de suas ofertas atuais. Quando os lojistas decidem apresentar seus produtos em algum canal de vendas, eles podem usar esse arquivo para adicionar e atualizar informações sobre vários produtos simultaneamente.
Os dados obrigatórios e recomendados que o feed deve conter dependem muito do canal escolhido para vender. Mas, geralmente, os atributos essenciais são o identificador do produto (ID), título, descrição, preço, status de estoque, link para a página do produto na loja, imagens e categoria.
A partir de agora, assumimos que você já conhece os fundamentos dos feeds de produtos, mas se não conhece, sugerimos que leia primeiro nosso artigo sobre gerenciamento de feeds de produtos para se atualizar.
Por que otimizar seu feed de produtos do Shopify?
Quer uma resposta curta para essa pergunta? Muitas vendas lucrativas. No final, esse é o objetivo de todo vendedor, e um feed otimizado trará exatamente isso. Mas se você quiser uma resposta mais detalhada, aqui está uma lista de benefícios adicionais que vêm com um feed de produtos bem estruturado:
- Posições mais altas nas buscas. Os detalhes do feed ajudam os mecanismos de busca a ver que suas ofertas são relevantes para a consulta do usuário, colocando você nos primeiros lugares.
- Alcance direcionado. Informações extras também permitem que seus produtos apareçam em resultados filtrados e cheguem a pessoas com maior probabilidade de comprar itens específicos.
- Reputação sólida da marca. Os visitantes apreciarão o esforço que você colocou no conteúdo bem escrito e extenso do feed e considerarão sua loja um local confiável para compras.
- Aumento nas conversões. Um feed bem estruturado e informativo pode ser outro fator decisivo para os compradores escolherem comprar especificamente de você.
- Anúncios eficazes. Com um feed otimizado, suas campanhas publicitárias terão um melhor retorno, seja você promovendo sua loja no Microsoft Ads, Google, TikTok ou em outros canais.
Mal pode esperar para obter todos esses benefícios? Então, vamos finalmente começar a polir seu feed de produtos implementando as melhores práticas do setor.
Melhores práticas para otimizar um feed de produtos do Shopify
As práticas que abordaremos a seguir não são as únicas maneiras de melhorar seu feed. Existem também muitas outras técnicas avançadas e específicas do mercado que estão além do escopo deste artigo. No entanto, aqui estão os fundamentos de otimização que todo proprietário de um feed de produtos do Shopify, independentemente do tipo de negócio ou nível de experiência, deve conhecer e usar diariamente:
Faça uma sessão de fotos profissional para seus produtos
Provavelmente, você já ouviu muitas vezes que deve usar imagens de alta qualidade. Não é à toa que esse conselho é tão comum: os compradores julgam você e sua oferta pelas fotos dos seus produtos. Os clientes querem ver e sentir o item antes de comprá-lo, e se suas imagens não puderem ajudá-los a satisfazer esses desejos, eles simplesmente passarão por você.
Seus produtos devem ter dois tipos de fotografia: o produto em si e o estilo de vida que ele pode proporcionar. Não há diretrizes rígidas sobre o número específico de imagens, mas recomendamos que você tenha pelo menos 4 fotos do produto e duas ou três do estilo de vida.
Ao fotografar o produto, capture todos os ângulos do item e close-ups de suas características mais importantes. Deixe seu produto ser o centro das atenções: coloque-o em um fundo simples e remova tudo o mais do quadro.
As fotos de estilo de vida têm um propósito diferente: elas contam uma história envolvente sobre como um cliente pode incorporar seu produto em sua vida. Lembre-se de que você não está vendendo apenas um produto, mas também a experiência que ele pode proporcionar, portanto, promova ambos. Por exemplo, se você vende louças, pode mostrar como montar uma mesa esteticamente para o jantar com elas.
Redija títulos e descrições com sabedoria
Muitos também enfatizam muito a importância de bons títulos e descrições, e isso não é surpresa. Esses dois atributos estão entre os primeiros que as pessoas observam. Eles são os principais ganchos que convidam os compradores para sua loja e os ajudam a determinar se sua oferta é o que eles estão procurando. Portanto, você não pode se dar ao luxo de estragar esses elementos-chave.
Mencione aqui todos os recursos destacados do seu produto — brevemente no título e em detalhes na descrição. Além disso, coloque-se no lugar do cliente e pense nas palavras que você usaria para descrever e pesquisar seu item. Em seguida, incorpore essas palavras-chave naturalmente em seu texto.
Para quem quer se aprofundar na perfeição dos títulos, preparamos ótimos modelos de estrutura e ainda mais dicas de otimização de títulos de produtos em outro artigo.
Nas descrições, destaque não apenas as características do produto, mas também seus benefícios. Afinal, sua descrição deve convencer os clientes a comprar sua oferta. Responda aqui a duas perguntas: por que alguém deveria comprar este produto e quais vantagens ele traria?
Ainda assim, não exagere no comprimento dos títulos e descrições e coloque os fatos mais importantes no início. O motivo é que os títulos geralmente devem ter no máximo 150 caracteres, dos quais os usuários verão e inspecionarão cuidadosamente apenas a primeira metade. Quanto às descrições, o limite é maior (cerca de 5.000 caracteres em média), mas a atenção do comprador não se expande tanto: os compradores geralmente leem apenas os primeiros 500 caracteres.
Especifique um ID único para cada item
Um identificador, ou ID, é como um passaporte: permite que varejistas, compradores e canais de vendas encontrem um produto específico de forma fácil e inequívoca. Graças aos IDs, os canais podem atualizar seu anúncio corretamente, registrar seu histórico e classificá-lo em seu lugar designado. Mas tudo desmorona quando outro produto tenta copiar esse passaporte.
Verifique se cada item em seu feed, incluindo variantes de produtos, tem seu próprio ID pessoal, que não diferencia maiúsculas de minúsculas. Produtos manufaturados geralmente vêm com um MPN ou GTIN, que você pode especificar com segurança como ID. Caso esteja vendendo itens únicos, como artesanato ou antiguidades, ou simplesmente não tenha nenhum ID padrão disponível, use seu SKU personalizado.
Tenha cuidado para não misturar vários tipos de IDs aleatoriamente. Se alguns de seus produtos têm vários IDs diferentes disponíveis, escolha apenas um tipo para todos esses itens no feed.
E, acima de tudo, sempre que modificar algo nos feeds, mantenha o ID intacto. Se o ID do seu item mudar, ele se tornará um produto completamente novo para o canal de vendas, e o anterior será excluído.
Use a categorização do seu canal de vendas
Os canais de vendas frequentemente têm sua própria hierarquia de categorias, e é provável que sua loja Shopify use uma linguagem de categorias diferente. Sem um tradutor, seus produtos-estrangeiros não chegarão ao catálogo padrão do canal ou, no pior cenário, nem aparecerão no canal. Portanto, como diz o ditado: onde fores, faças como vires.
Navegue pela árvore de categorias do seu canal de vendas e adicione essas categorias ao feed em vez das suas. Às vezes, a plataforma do canal pode ter uma ferramenta de mapeamento de categorias, e você pode ficar tentado a usá-la. No entanto, isso atrasará significativamente a publicação dos seus itens no canal, por isso insistimos que você altere as categorias antes de enviar o feed.
Quando houver vários destinos adequados para seu produto, escolha a categoria mais próxima e descritiva, com várias camadas de profundidade. Por exemplo, se você quisesse vender smokings no Google Shopping, a categoria correta seria "Vestuário e Acessórios > Roupas > Ternos > Smokings". Mas cuidado com categorias sobrepostas: lembre-se de que cada caminho deve ser único.
Preencha os campos opcionais
Como dissemos anteriormente, os compradores adoram detalhes extras que respondam a todas as suas perguntas de forma estruturada. Especialmente quando as informações no canal de vendas correspondem às da sua loja. Os visitantes veem isso como um sinal de um varejista confiável que se importa com seu trabalho. E mesmo que alguém não compre de você, ainda pensará bem de você e o recomendará positivamente a outros.
Para ver quais atributos opcionais você pode adicionar ao feed, leia a especificação do feed do seu canal desejado. Obviamente, os adequados para você dependerão dos produtos que vende. No entanto, alguns dos campos universais mais populares são a condição do item, marca, cor, material, padrão, faixa etária, gênero, tamanho (ou dimensões), peso e informações de envio.
Muitos canais também permitem que os vendedores compartilhem suas ofertas especiais junto com os produtos. Verifique se seu canal suporta esse recurso e use-o ao máximo, pois é ótimo para atrair compradores em busca de promoções. Por exemplo, você pode informar não apenas o preço de venda do item, mas também a duração e os termos da promoção. Ou você pode até oferecer um cupom de desconto com suas condições.
Estude os recursos do seu canal
Seguindo a dica anterior, os canais de vendas podem ter outra documentação útil para vendedores, além dos requisitos do feed, como bases de conhecimento com guias de configuração e, como você já deve ter adivinhado, dicas sobre como otimizar feeds de produtos. Porque, no final, quem sabe melhor como adaptar o feed para um determinado canal é o próprio canal.
Para começar, explore o site oficial, o centro de ajuda e as seções de perguntas frequentes do seu canal escolhido para aprender algumas informações e recomendações gerais. É importante reservar um tempo para verificar se você cobre todos os pontos básicos primeiro, porque depois você pode facilmente se perder pesquisando tópicos avançados e esquecer algo simples, mas vital.
Depois disso, sugerimos que você visite o blog do canal desejado e mergulhe em artigos semelhantes ao que você está lendo agora. Se o canal tiver alguma atividade em redes sociais, como vídeos no YouTube, explore lá também. Outra boa ideia é entrar em contato com a equipe de suporte do canal e obter insights valiosos sobre as melhores práticas mais recentes diretamente dos especialistas.
O papel das ferramentas de gerenciamento de feeds na otimização de feeds de produtos
Maravilhoso, você descobriu como otimizar seus feeds de produtos e agora sabe o que precisa ser melhorado! Mas você não vai corrigir o feed manualmente, vai? Editar meticulosamente cada entrada no seu arquivo manualmente consome muito tempo, é propenso a erros e difícil, especialmente se você tem um catálogo grande. Além disso, você terá que refazer esse trabalho árduo toda vez que o feed mudar.
Aqui está uma alternativa: ferramentas de gerenciamento de feeds de produtos. Elas ajudarão você a automatizar e acelerar todas as tarefas relacionadas a feeds, incluindo criação, atualização, upload, manutenção e otimização. Esse tipo de software combina dezenas de recursos úteis em uma interface intuitiva e pode lidar com feeds de produtos para muitos canais de vendas ao mesmo tempo, tornando-o ideal para o trabalho diário. Além disso, essas ferramentas podem processar catálogos com dezenas, centenas e até milhares de produtos igualmente bem, para que você não precise mudar seu fluxo de trabalho à medida que cresce: a ferramenta escalará junto com sua loja.
Mas encontrar a ferramenta de gerenciamento de feeds certa para o seu negócio pode ser tão desafiador quanto fazer tudo da maneira manual tradicional. Seu software perfeito de feed de produtos deve combinar estas características-chave:
- Tem modelos de feed para vários canais internacionais populares, que estão prontos para uso, otimizados e personalizáveis ao mesmo tempo.
- Permite que você construa livremente uma estrutura de feed de produtos personalizada para qualquer canal que desejar, não apenas para os da lista suportada.
- Inclui um grande conjunto de ferramentas de edição de feed com muitos recursos avançados de otimização, como filtros de produtos, dados condicionais e mapeamento de categorias com IA.
- É compatível nativamente com o sistema Shopify, idealmente funcionando diretamente no admin do Shopify e possuindo o status "Built for Shopify".
- Vem com uma equipe de suporte experiente que está sempre disponível e pode ajudá-lo a criar um feed de alto desempenho sem custos adicionais.
Na Mulwi, desenvolvemos uma ferramenta que atende a todos esses requisitos e muito mais. Nosso aplicativo Mulwi Shopping Feeds oferece uma experiência amigável de gerenciamento de feeds e uma conexão sem complicações com novos canais de vendas para todos, independentemente de suas habilidades técnicas. Você pode obter um feed otimizado em apenas alguns minutos graças aos nossos modelos pré-configurados para mais de 200 canais internacionais. E com as vastas opções de personalização da Mulwi e feedback detalhado sobre a qualidade do feed, você pode ter certeza de que seus feeds de produtos sempre correspondem à voz da sua marca, permanecem em ótima forma e trazem os melhores resultados.
Se você está pronto para ver por si mesmo como a otimização de feeds de produtos pode ser fácil e agradável, vá para a Shopify App Store e experimente o Mulwi hoje mesmo!
Como a otimização de páginas de produtos do Shopify impacta seus feeds
Já otimizamos o feed de produtos do Shopify, mas e se você também pudesse tornar a fonte dos dados desse feed — as páginas de produtos — mais eficiente?
Pense nisso: em vez de limpar repetidamente seus feeds de dados de entrada desorganizados toda vez que os atualiza, você pode melhorar a estrutura de suas páginas de produtos apenas uma vez e fornecer aos feeds dados já bons. Como resultado, você eliminará algumas etapas repetitivas e simplificará o processo de criação do feed. Além disso, suas páginas de produtos otimizadas também terão um desempenho geral melhor.
Intrigado? Então aqui está um bônus para você:
Dicas sobre como otimizar uma loja Shopify
Esses três truques simples transformarão suas páginas de produtos do Shopify e os feeds de dados que você constrói a partir deles em ímãs para clientes interessados e novos pedidos:
Siga um estilo consistente
Otimizar uma loja Shopify é difícil se você não tem um único estilo. Se sua marca fala com várias vozes diferentes, seus seguidores não conseguirão distinguir você dos outros facilmente. Além disso, a mudança repentina de identidade entre suas ofertas confundirá os visitantes, especialmente se esses itens estiverem intimamente relacionados.
Mantenha um tom que melhor o represente e atualize o conteúdo do seu site para refletir esse tom em todos os lugares. Mas evite usar jargões e termos complexos, pois um grande bouquet de léxico de nicho desconhecido apenas assusta os clientes.
A regra da consistência também pode se aplicar a algo tão não trivial como a quantidade de imagens, o tamanho da descrição ou a ausência de atributos opcionais. Se alguns produtos têm mais fotos ou uma descrição muito mais longa do que outros, os compradores podem ter a impressão de que você favorece mais esses itens. Portanto, para evitar esse mal-entendido, dê a cada um de seus produtos a mesma atenção.
Limpe as variantes de produtos
Quando você oferece várias variantes de um produto, seus clientes devem ver claramente a singularidade de cada opção. Isso significa que cada variante deve ter seu próprio título, descrição e imagens que falem sobre essa opção e não sobre o produto em geral. Mesmo que a mudança seja simplesmente a cor do acabamento, você deve destacá-la para evitar conteúdo duplicado e confusão.
Já que estamos falando de cores, vamos também discutir os nomes das opções de variantes. Nomes incomuns para cores, tamanhos e outros atributos de variantes despertam mais curiosidade, sem dúvida. Mas os compradores provavelmente procurarão por um vestido "azul marinho pequeno" em vez de um "pequeno luar". Como resultado, seus itens com nomes intrincados de variantes serão menos visíveis.
Para encontrar um equilíbrio perfeito entre criatividade e simplicidade, escolha nomes de opções mais específicos que incluam ou sejam compostos por palavras comuns. Por exemplo, as cores "azul espaço sideral" e "rosa salmão" soam divertidas, mas os clientes ainda entendem que são tons de azul e rosa graças à última palavra. E enfatizamos mais uma vez: você deve explicar o significado de suas opções de variantes com imagens correspondentes.
Inspecione os aspectos técnicos das suas imagens
O que está nas fotos, sem dúvida, é o mais importante. Mas os parâmetros técnicos das suas imagens são igualmente importantes, mesmo que nem sempre sejam vistos pelos clientes.
Em primeiro lugar, verifique se sua imagem pode ser comprimida sem perder qualidade. Imagens menores não apenas ocupam menos espaço no armazenamento limitado do seu site, mas também carregam mais rápido. E a velocidade de carregamento da sua mídia afeta diretamente a experiência do usuário e sua classificação no SEO.
Falando em SEO, você deve verificar o nome da sua imagem. Sim, até algo aparentemente menor, como o nome de um arquivo, pode desempenhar um papel importante no aprimoramento do seu SEO. É outro lugar onde você pode incluir palavras-chave relevantes, que, como você sabe, ajudam os mecanismos de busca a recomendar seus anúncios com mais precisão.
E, é claro, não se esqueça do atributo alt. Se você quiser melhorar ainda mais seu SEO e a experiência do usuário, definitivamente precisa dele. Aqui, você simplesmente descreve sua foto em linguagem simples, além de incluir mais algumas palavras-chave. Assim, quando sua imagem não for renderizada corretamente e não puder causar impacto nos seus clientes, o texto alternativo aparecerá e fará isso em seu lugar. O texto alternativo também ajudará os mecanismos de busca a determinar se sua imagem é apropriada para a consulta.
Resumo
A otimização é uma parte fundamental do ciclo de vida de um feed de produtos por um motivo. O mercado está em constante mudança, portanto seus feeds também devem crescer e se adaptar a ele junto com seu negócio. Mas as dicas que compartilhamos com você hoje nunca sairão de moda. Elas ajudarão você a transformar rapidamente seu feed de produtos em uma ferramenta poderosa para conquistar canais de vendas, apresentando suas ofertas da melhor maneira e atraindo lucros excepcionais. Fazer isso será ainda mais fácil e prazeroso se você se equipar com um software especializado de feeds de produtos.
