Steve Madden, marca líder de calzado

Steve Madden es el fundador de la empresa de calzado homónima de Nueva York. Con una inversión modesta pero un fuerte sentido de las tendencias del consumidor, Steve comenzó a vender sus característicos zapatos de plataforma gruesa a pequeñas tiendas de Manhattan en 1990 directamente desde el maletero de su coche. Sus atrevidos diseños con un espíritu rebelde se afianzaron firmemente en el corazón de hombres y mujeres a la moda y se convirtieron en un fenómeno global, ahora vendido en más de 80 países de todo el mundo.

Steve Madden infunde a sus piezas audacia y elegancia innovadora, inspirándose en la música, la cultura pop y el "asfalto" de las calles de todo el mundo. Más allá de su notable colección de calzado, su empresa también ofrece líneas exclusivas de accesorios y ropa, colabora frecuentemente con celebridades icónicas y crea productos para marcas privadas.

Para fortalecer su presencia en Portugal, Steve Madden opera una tienda en línea dedicada para el país y promociona sus ofertas a los compradores locales en Google Shopping, Facebook y TikTok. Pero a medida que su catálogo se expandió con más y más productos distintos, comercializarlos sin una organización adecuada resultó frustrantemente ineficiente.

Steve Madden necesitaba una forma de clasificar artículos para diferentes objetivos publicitarios, como novedades, bestsellers y ventas estacionales. Pero la estructura compleja y la diversidad de su catálogo hicieron de esto un gran desafío. Steve Madden quería agrupar productos de manera flexible basándose en su información existente en lugar de perder horas clasificando cada artículo manualmente.

Así que Steve Madden comenzó a buscar una aplicación que ayudara a organizar efectivamente sus productos para promocionarlos en sus canales de marketing y que no requiriera supervisión manual constante.

Steve Madden encontró la aplicación Mulwi Shopping Feeds mientras investigaba las principales herramientas de gestión de feeds de productos. Mulwi incluía plantillas de feeds preconstruidas pero completamente personalizables para todos los canales en los que Steve Madden publicitaba, que era justo lo que la empresa necesitaba. Para acelerar la adaptación de estos feeds a sus necesidades comerciales, Steve Madden contactó al equipo de soporte de la aplicación para obtener asistencia.

Los especialistas experimentados de Mulwi se comunicaron rápidamente con Steve Madden y repasaron exhaustivamente sus desafíos y objetivos. Su estrecha colaboración resultó en una solución personalizada que no solo cumplió todas las expectativas de Steve Madden, sino que incluso las superó.

Una solución natural al problema de organización de productos de Steve Madden fueron las etiquetas personalizadas, ya que eran compatibles con cada uno de sus canales de marketing y podían presentar cualquier dato de manera flexible. Steve Madden ya había esbozado previamente la lógica básica para 5 etiquetas personalizadas únicas, pero no estaba seguro de cómo implementarlas correctamente en los feeds de Mulwi.

La versátil herramienta de expresiones dinámicas de Mulwi convirtió fácilmente el concepto de etiquetado de productos de Steve Madden en realidad. El equipo de la aplicación ayudó a Steve Madden a crear varias expresiones personalizadas que automáticamente colocan la etiqueta correcta basándose en otros datos del producto, como nombres de colección y etiquetas, cubriendo todos los casos posibles de agrupación.

Mulwi ayudó a Steve Madden a organizar 3K+ variantes de producto para campañas publicitarias usando 5 etiquetas personalizadas

Trabajando codo con codo con los expertos de Mulwi, Steve Madden luego creó feeds de productos personales para Google Shopping, Facebook Dynamic Ads y TikTok Ads. La personalización intuitiva de feeds de la aplicación hizo que agregar etiquetas personalizadas a estos feeds fuera muy fácil, por lo que Steve Madden rápidamente organizó sus productos en los feeds sin tener que cambiar los datos originales de su tienda.

Dado que las etiquetas personalizadas tenían requisitos similares en todos sus canales de marketing, Steve Madden pudo reutilizar las mismas expresiones en todos los feeds de productos necesarios a la vez, ahorrando recursos y simplificando la estructura a gestionar.

Después de terminar la configuración inicial bajo la guía del equipo de Mulwi, Steve Madden tomó las riendas y conectó sus feeds de productos a Google Shopping, Facebook y TikTok por sí mismo.

Steve Madden optó por cargar feeds por URL y confiar en Mulwi para manejar las actualizaciones, lo que simplificó enormemente el envío de nuevos archivos. Esta configuración le dio a Steve Madden plena confianza en que sus campañas siempre promocionarían los listados más recientes, ahorrándole el problema de actualizar manualmente más de 3K artículos y supervisar todo el proceso publicitario las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Steve Madden luego usó los datos de los feeds de Mulwi para lanzar con éxito campañas publicitarias en sus 3 canales de marketing en Portugal.

Gracias a las etiquetas personalizadas, Steve Madden colocó con precisión sus productos en las campañas correctas y los publicitó a sus audiencias previstas. Estas campañas altamente dirigidas generaron colectivamente más de 10K clics cada semana, atrayendo constantemente nuevos clientes.

En su reseña en Shopify App Store, Steve Madden compartió que estaba constantemente asombrado por el soporte del equipo de Mulwi. El excelente nivel de servicio y la comunicación rápida y comprometida le valieron a los expertos de Mulwi un sólido 10/10.

Steve Madden se alegró de encontrar la herramienta de gestión de feeds que se encargó de todo lo que necesitaba y le dio a Mulwi una fuerte recomendación.