Tannico, la mejor tienda de vinos de Italia

Tannico es un minorista de vinos líder en Italia que comenzó su viaje a finales de 2012. Fue uno de los primeros vendedores en línea de vino de calidad en su país natal y hoy en día sacia la sed de bebidas de primer nivel de los entusiastas del alcohol en todo el mundo. La colección de Tannico presenta una amplia selección de vinos, champanes y otros licores de marcas de renombre mundial y más de 2.500 productores artesanales.

Impulsado por la valentía, Tannico innova constantemente sus servicios más allá de solo vender vino. Ha invertido en un almacén de vanguardia alimentado por paneles solares y redes de robots empaquetadores, así como abrió un bar de vinos exclusivo en Milán. La compañía también ofrece cursos de vino "Flying School" para aquellos ansiosos por sumergirse más profundamente en el mundo del vino.

Como minorista internacional que busca una mayor alcance, Tannico vende sus botellas a través de varios mercados en línea globales y plataformas de marketing. Pero a medida que el tamaño de su catálogo y el número de canales de venta seguían creciendo, la gestión de listados en todos estos canales se volvió cada vez más complicada.

Entonces, Tannico comenzó a buscar un software que ayudara a facilitar y hacer más eficiente el trabajo diario con sus diversos canales de marketing globales.

Tannico probó muchas herramientas y aplicaciones diferentes, pero ninguna pudo manejar completamente su compleja estructura de Shopify Markets y productos en múltiples idiomas. Tannico también buscaba una función que le permitiera crear filtros flexibles para cada canal específico, pero ninguna herramienta pudo satisfacer completamente esta necesidad tampoco.

Fue entonces cuando Tannico llegó a Mulwi.

Cuando Tannico instaló la aplicación Mulwi Shopping Feeds, encontró dentro muchas plantillas de feeds de productos preconfiguradas, incluyendo para Google Shopping, Webgains, Wine-Searcher y Klaviyo, los canales en los que ya vende. También vio que Mulwi tenía soporte incorporado para Shopify Markets y traducciones, que era exactamente lo que quería. Para comprender mejor cómo configurar estas plantillas y ajustarlas, Tannico contactó al soporte de la aplicación para obtener asistencia.

Los expertos de soporte de Mulwi respondieron gustosamente las preguntas de Tannico y lo guiaron a través de todo el proceso de configuración en la aplicación. Después de explicarles lo que buscaba lograr, Tannico recibió varias soluciones personalizadas que juntas cubrieron todas sus necesidades y más.

El catálogo de Tannico tiene numerosos productos vendidos exclusivamente en ciertos mercados y canales de venta. Naturalmente, Tannico necesitaba una forma de listar rápidamente solo los artículos de las ubicaciones de venta deseadas, para que sus feeds siempre se mantuvieran precisos sin ninguna selección manual de su parte.

La solución salvadora para este problema fue la herramienta de filtros de productos en la aplicación Mulwi. El equipo de Mulwi mostró a Tannico cómo crear y personalizar flexiblemente reglas de filtrado, permitiéndole configurar filtros separados para cada mercado objetivo y canal.

Mulwi ayudó a Tannico a crear filtros de productos para diferentes mercados y canales de venta

Una vez que Tannico aplicó estos filtros a sus respectivos feeds, su trabajo aquí terminó. Esta configuración rápida y única automatizó completamente la inclusión de los productos correctos, ahorrando a Tannico cientos de horas que de otro modo se habrían gastado clasificando los productos a mano o reorganizando la estructura de la tienda.

Como vendedor transfronterizo, Tannico requería un conjunto de herramientas que pudiera ajustar fácilmente los datos de sus feeds para regiones específicas. Dadas sus experiencias pasadas, Tannico inicialmente estaba preocupado de que los feeds de Mulwi no fueran totalmente compatibles con sus muchos Shopify Markets e idiomas de tienda.

La integración perfecta de Mulwi con Shopify Markets rápidamente puso fin a estas preocupaciones: la aplicación entendió instantáneamente la estructura de Shopify Markets de Tannico. El editor amigable del feed hizo que cambiar el mercado del feed fuera extremadamente sencillo, permitiendo a Tannico establecer los precios de productos necesarios con un solo clic.

La simplicidad del módulo de traducción de feeds incorporado de Mulwi también alivió las preocupaciones de Tannico. Tomó solo unos pocos clics activar las traducciones en la configuración de la aplicación y aún menos para seleccionar el idioma correcto para el feed. El sitio de Tannico fue traducido usando una aplicación de Shopify de terceros, por lo que la compañía se deleitó al descubrir que Mulwi puede reutilizar estas traducciones existentes, ahorrándole así recursos significativos.

Mulwi ayudó a Tannico a localizar feeds de productos para 13 regiones únicas

Como muchas grandes empresas, Tannico usa varios dominios para gestionar el tráfico de manera más efectiva. Debido a esto, Tannico también necesitaba exportar enlaces de páginas de productos que dirigieran a los clientes al sitio web regional apropiado.

Los expertos de Mulwi resolvieron esta solicitud rápidamente agregando expresiones dinámicas personalizadas a los atributos de URL de producto de los feeds. Estas expresiones sustituyeron automáticamente los enlaces predeterminados de las páginas de productos por los locales correspondientes, lo que resultó en la adición de los enlaces correctos del sitio web en todos los feeds localizados de Tannico.

Tannico planeaba usar sus precios históricos de productos en campañas de marketing dirigidas en Klaviyo. Dado que Mulwi permitía personalizar la estructura de los feeds, Tannico quería incluir un nuevo atributo opcional en sus feeds de Klaviyo y poblarlo con el precio histórico para una región específica.

Gracias al editor de plantillas de feeds accesible de Mulwi, agregar un nuevo campo de datos resultó ser simple y rápido. El verdadero desafío, sin embargo, era extraer el valor del precio en él. Tannico almacenaba datos de precios históricos para todas las regiones de venta en un solo metafield complejo, lo que hacía extremadamente complicada la extracción de datos para una región.

Fue entonces cuando el equipo de soporte de Mulwi y la poderosa herramienta de expresiones dinámicas de la aplicación vinieron al rescate de Tannico. El equipo creó varias expresiones personalizadas que automáticamente desglosaron el metafield y extrajeron los precisos datos de precios para cada región de venta necesaria, convirtiendo lo que parecía una tarea técnica abrumadora en un paseo.

Mulwi ayudó a Tannico a exportar datos de productos personalizados en feeds de Klaviyo

Después de aplicar estas expresiones dinámicas a sus respectivos feeds, Tannico exportó con éxito todos los precios históricos de productos a Klaviyo, simplificando finalmente la configuración de sus campañas de Klaviyo adaptadas a la región.

Tannico usó las plantillas preconstruidas de Mulwi para configurar rápidamente 34 feeds de productos únicos para sus diversos canales de venta, como Google Shopping, Webgains, Wine-Searcher y Klaviyo. Gracias a la interfaz intuitiva de la aplicación y a la consulta previa con el soporte de Mulwi, Tannico logró crear y adaptar todos estos feeds para cada canal y mercado por sí mismo.

Tannico luego conectó sus feeds de productos a sus canales de venta a través de URL. Esto optimizó las actualizaciones diarias de Tannico, ya que Mulwi sube nuevos archivos en su nombre automáticamente.

Los 100K+ artículos del catálogo de Tannico, más de una docena de Shopify Markets con 1,4M+ valores de precios, y un gran número de feeds de productos no impactaron el rendimiento de Mulwi: la aplicación escaló y funcionó de manera estable en todo momento.

En la reseña en la Shopify App Store, Tannico compartió que disfrutó su experiencia de incorporación con Mulwi. Tannico estaba satisfecho con la ayuda que recibió del equipo de soporte de Mulwi y elogió enormemente su esfuerzo.

Después de mucho prueba y error con otras herramientas de gestión, Tannico se sintió aliviado de finalmente encontrar la única que se integraba perfectamente con sus Shopify Markets y satisfacía todas sus necesidades.