Tannico, la meilleure boutique de vin d'Italie

Tannico est un détaillant de vin leader en Italie qui a commencé son parcours fin 2012. Il a été parmi les premiers vendeurs en ligne de vins de qualité dans son pays natal et aujourd'hui, il étanche la soif des amateurs de boissons alcoolisées de premier choix à travers le monde. La collection de Tannico propose une large sélection de vins, champagnes et autres spiritueux de marques de renommée mondiale et de plus de 2 500 producteurs artisanaux.

Guidé par l'audace, Tannico innove constamment ses services au-delà de la simple vente de vin. Il a investi dans un entrepôt de pointe alimenté par des panneaux solaires et des réseaux de robots emballeurs, ainsi que l'ouverture d'un bar à vin exclusif à Milan. L'entreprise propose également des cours de vin "Flying School" pour ceux qui souhaitent plonger plus profondément dans le monde du vin.

En tant que détaillant international cherchant à élargir sa portée, Tannico vend ses bouteilles via plusieurs places de marché en ligne mondiales et plateformes marketing. Mais au fur et à mesure que la taille de son catalogue et le nombre de ses canaux de vente augmentaient, la gestion des listes sur tous ces canaux est devenue de plus en plus compliquée.

Ainsi, Tannico a commencé à rechercher un logiciel qui faciliterait et rendrait plus efficace le travail quotidien avec ses divers canaux de marketing mondiaux.

Tannico a essayé de nombreux outils et applications différents, mais aucun n'a pu gérer pleinement sa structure complexe Shopify Markets et ses produits en plusieurs langues. Tannico cherchait également une fonctionnalité qui lui permettrait de créer des filtres flexibles pour chaque canal spécifique, mais aucun outil n'a pu non plus satisfaire complètement ce besoin.

C'est alors que Tannico est venu chez Mulwi.

Lorsque Tannico a installé l'application Mulwi Shopping Feeds, il a trouvé à l'intérieur de nombreux modèles de flux de produits prédéfinis, notamment pour Google Shopping, Webgains, Wine-Searcher et Klaviyo, les canaux sur lesquels il vend déjà. Il a également constaté que Mulwi avait une prise en charge intégrée de Shopify Markets et des traductions, ce qui était exactement ce qu'il souhaitait. Pour mieux comprendre comment configurer ces modèles et les ajuster, Tannico a contacté le support de l'application pour obtenir de l'aide.

Les experts du support de Mulwi ont répondu avec plaisir aux questions de Tannico et l'ont guidé tout au long du processus de configuration dans l'application. Après leur avoir expliqué ce qu'il cherchait à accomplir, Tannico a reçu plusieurs solutions personnalisées qui, ensemble, couvraient tous ses besoins et plus encore.

Le catalogue de Tannico comporte de nombreux produits vendus exclusivement sur certains marchés et canaux de vente. Naturellement, Tannico avait besoin d'un moyen de lister rapidement uniquement les articles des lieux de vente souhaités, afin que ses flux restent toujours précis sans aucun tri manuel de sa part.

La solution salvatrice à ce problème a été l'outil de filtres de produits dans l'application Mulwi. L'équipe de Mulwi a montré à Tannico comment créer et personnaliser de manière flexible les règles de filtrage, lui permettant de configurer des filtres séparés pour chaque marché cible et canal.

Mulwi a aidé Tannico à créer des filtres de produits pour différents marchés et canaux de vente

Une fois que Tannico a appliqué ces filtres à leurs flux respectifs, son travail était terminé. Cette configuration rapide et unique a entièrement automatisé l'inclusion des produits corrects, faisant économiser à Tannico des centaines d'heures qui auraient autrement été passées à trier les produits manuellement ou à réorganiser la structure de la boutique.

En tant que vendeur transfrontalier, Tannico avait besoin d'une boîte à outils pouvant facilement ajuster les données de ses flux pour des régions spécifiques. Compte tenu de ses expériences passées, Tannico craignait initialement que les flux de Mulwi ne soient pas entièrement compatibles avec ses nombreux Shopify Markets et langues de boutique.

L'intégration transparente de Mulwi avec Shopify Markets a rapidement dissipé ces craintes : l'application a compris instantanément la structure Shopify Markets de Tannico. L'éditeur convivial du flux a rendu le changement du marché du flux extrêmement simple, permettant à Tannico de définir les prix de produits nécessaires en un seul clic.

La simplicité du module de traduction de flux intégré de Mulwi a également apaisé les inquiétudes de Tannico. Il n'a fallu que quelques clics pour activer les traductions dans les paramètres de l'application et encore moins pour sélectionner la bonne langue pour le flux. Le site de Tannico était traduit à l'aide d'une application Shopify tierce, donc l'entreprise a été ravie de découvrir que Mulwi peut réutiliser ces traductions existantes, lui faisant ainsi économiser des ressources importantes.

Mulwi a aidé Tannico à localiser les flux de produits pour 13 régions uniques

Comme de nombreuses grandes entreprises, Tannico utilise plusieurs domaines pour gérer le trafic plus efficacement. Pour cette raison, Tannico avait également besoin d'exporter les liens des pages produits qui dirigeaient les clients vers le site web régional approprié.

Les experts de Mulwi ont résolu cette demande rapidement en ajoutant des expressions dynamiques personnalisées aux attributs d'URL des produits dans les flux. Ces expressions ont automatiquement remplacé les liens par défaut des pages produits par les liens locaux correspondants, aboutissant à l'ajout des liens de site web corrects dans tous les flux localisés de Tannico.

Tannico prévoyait d'utiliser ses prix produits historiques dans des campagnes marketing ciblées sur Klaviyo. Puisque Mulwi permettait de personnaliser la structure des flux, Tannico souhaitait inclure un nouvel attribut optionnel dans ses flux Klaviyo et le remplir avec le prix historique pour une région spécifique.

Grâce à l'éditeur de modèles de flux accessible de Mulwi, l'ajout d'un nouveau champ de données s'est avéré simple et rapide. Le véritable défi, cependant, était d'y extraire la valeur du prix. Tannico stockait les données de prix historiques pour toutes les régions de vente dans un seul métachamp complexe, ce qui rendait extrêmement compliquée l'extraction des données pour une région.

C'est là que l'équipe de support de Mulwi et l'outil puissant d'expressions dynamiques de l'application sont venus à la rescousse de Tannico. L'équipe a créé plusieurs expressions personnalisées qui décomposaient automatiquement le métachamp et extrayaient les données de prix précises pour chaque région de vente nécessaire, transformant ce qui semblait être une tâche technique redoutable en une promenade de santé.

Mulwi a aidé Tannico à exporter des données produits personnalisées dans les flux Klaviyo

Après avoir appliqué ces expressions dynamiques à leurs flux respectifs, Tannico a exporté avec succès tous les prix produits historiques vers Klaviyo, simplifiant finalement la configuration de ses campagnes Klaviyo adaptées à la région.

Tannico a utilisé les modèles préconstruits de Mulwi pour configurer rapidement 34 flux de produits uniques pour ses divers canaux de vente, tels que Google Shopping, Webgains, Wine-Searcher et Klaviyo. Grâce à l'interface intuitive de l'application et à la consultation préalable avec le support de Mulwi, Tannico a réussi à créer et adapter tous ces flux pour chaque canal et marché par lui-même.

Tannico a ensuite connecté ses flux de produits à ses canaux de vente via une URL. Cela a ainsi rationalisé les mises à jour quotidiennes de Tannico, car Mulwi téléverse de nouveaux fichiers en son nom automatiquement.

Les 100K+ articles du catalogue de Tannico, plus d'une douzaine de Shopify Markets avec 1,4M+ de valeurs de prix, et un grand nombre de flux de produits n'ont pas impacté les performances de Mulwi : l'application a évolué et fonctionné de manière stable à tout moment.

Dans l'avis sur la boutique d'applications Shopify, Tannico a partagé qu'il avait apprécié son expérience d'intégration avec Mulwi. Tannico était satisfait de l'aide reçue de l'équipe de support de Mulwi et a hautement loué leurs efforts.

Après beaucoup d'essais et d'erreurs avec d'autres outils de gestion, Tannico a été soulagé de trouver enfin le seul qui s'intégrait parfaitement avec ses Shopify Markets et répondait à tous ses besoins.