¿Cómo empezar a vender en Facebook?

Facebook es el tercer sitio web más visitado, después de Google y YouTube. Esto lo coloca por delante de otras plataformas líderes como Twitter e Instagram. La plataforma cuenta con 2.96 mil millones de usuarios activos cada mes, lo que la convierte en la plataforma de redes sociales más utilizada en todo el mundo. ¿Quién es el propietario de Facebook?

En 2016, Mark Zuckerberg, el propietario de Facebook, lanzó Facebook Marketplace. Se trata de un espacio dedicado a los usuarios que compran y venden artículos a través de la red social. El marketing en Facebook está disponible en más de 200 regiones en todo el mundo. El Marketplace de Facebook atrajo a más de dos mil millones de usuarios globales al mes en 2021. En 2022, esta cifra creció a 2.96 mil millones.

Más recientemente, en 2020, el gigante tecnológico volvió a apostar por el comercio electrónico al agregar Facebook Shops. Esta nueva pestaña permite a las pequeñas empresas presentar catálogos de sus productos. En 2021, Facebook Shops alcanzó alrededor de un millón de usuarios globales al mes y ha reunido alrededor de 250 millones de tiendas activas en todo el mundo.

¿Por qué vender en Facebook?

En 2022, los ingresos totales por publicidad de Facebook ascendieron a $113 mil millones. ¿Qué se vende rápido en el marketplace? Entre los artículos más vendidos en el marketplace de Facebook se encuentran los muebles y la moda. También son populares los libros, artículos para el hogar, herramientas de jardín, equipos deportivos y suministros para bebés. Los productos electrónicos, joyas, instrumentos, vehículos y artículos coleccionables también se venden rápidamente en el marketplace.

Hay muchas pequeñas empresas que generan ingresos en Facebook. Por ejemplo, Magic Spoon vende cereales sin gluten. Manitobah Mukluks ofrece calzado indígena que puede resistir incluso los climas más fríos. Package Free vende diversos productos con un embalaje mínimo o nulo, centrándose en la sostenibilidad y la reducción de residuos.

Existen pros y contras al vender artículos en el marketplace de Facebook:

Pros:

1. Gran audiencia: el Marketplace de Facebook cuenta con una gran base de clientes, lo que significa que muchos compradores potenciales verán tus productos. No hay tarifas como las de anuncios, comisiones o tarifas de listado, lo que permite a los comerciantes vender productos de forma gratuita.

2. Compradores locales: el marketplace te permite conectar con compradores locales, lo que puede ser conveniente si prefieres vender a personas de tu área.

Contras:

1. Competencia: debido a una gran base de vendedores, los compradores pueden enfrentar mucha competencia, lo que puede dificultar la venta de tus productos, especialmente si estás vendiendo artículos comunes.

2. Falta de protección: la plataforma ofrece menos protección que eBay o Amazon, lo que significa que hay un mayor riesgo de estafas en el marketplace de Facebook.

Vender en Facebook puede ser rentable para muchas empresas y particulares, especialmente para aquellos que desean llegar a una audiencia grande y diversa. Sin embargo, es importante considerar el tipo de productos que estás vendiendo y tu público objetivo. Tu disposición para mantenerte competitivo y gestionar posibles desafíos también es crucial. En la plataforma se encuentran disponibles una gran variedad de categorías de productos. Entre las mejores cosas para vender en el marketplace de Facebook se encuentran los muebles, la ropa, los zapatos y los accesorios.

Formas de vender en Facebook

Las compras en Facebook suelen asociarse con el Marketplace de Facebook. Sin embargo, la empresa ha lanzado dos opciones más: Facebook Shops y Facebook Groups. Cada una de ellas atiende a diferentes necesidades y audiencias.

1. El Marketplace de Facebook es una mejor opción para principiantes.

• Es una plataforma entre pares para comprar y vender productos entre usuarios individuales.

• Los productos están disponibles para otros de manera local.

• Esta plataforma es gratuita y ofrece una interfaz sencilla, lo que facilita la lista de productos y la gestión de pedidos.

• Los comerciantes pueden llegar a muchos compradores potenciales con poco tiempo o dinero.

• Además, el Marketplace es una gran opción para vendedores que deseen deshacerse de artículos usados, como muebles o ropa.

2. Facebook Shops puede ser una mejor opción para pequeñas empresas y grandes empresas. Es para aquellos que desean aumentar su presencia en línea y llegar a una audiencia más amplia.

• Facebook Shop es una función de tienda en línea que permite a las empresas configurar una tienda en Facebook y vender productos directamente a los usuarios.

• Los productos están disponibles a nivel mundial.

• Los vendedores pueden crear y gestionar una tienda con marca para presentar productos de manera profesional.

• Facebook Shop también ofrece procesamiento de pagos integrado y opciones de envío, lo que facilita a las empresas gestionar sus operaciones de comercio electrónico en un solo lugar.

• También incluye funciones avanzadas de marketing, como acceso a análisis y reportes más detallados, y la capacidad de diseñar campañas publicitarias enfocadas utilizando datos de los clientes.

3. Los Grupos de Facebook son buenos para personas regulares que desean vender cosas que ya no necesitan, como en una venta de garaje. Las transacciones de C2C generalmente ocurren a través de los grupos de compra y venta de Facebook. Es el paso para adaptar el marketplace a los minoristas.

• Los vendedores pueden enumerar sus productos en cualquier grupo con una función de compra y venta. En general, cualquier grupo puede tener esta función si el administrador del grupo la habilita.

• Los grupos de compra y venta suelen ser locales, lo que significa que los miembros suelen vivir en una ciudad, pueblo o vecindario específico. Los Grupos de Facebook no suelen ser la principal forma de vender en Facebook para las tiendas. Sin embargo, las tiendas pueden utilizar estos grupos para darse a conocer, especialmente en su área local.

Dado que los Grupos de Facebook son una forma adicional de vender, enfoquémonos en Facebook Shops y Marketplace. Ambas opciones pueden ser efectivas para que las empresas vendan sus productos en línea. Facebook Shop ofrece más opciones de personalización y una experiencia de pago fluida. Facebook Marketplace es una forma rápida y sencilla de conectar con compradores locales.

Sin embargo, Facebook Shops puede brindar más oportunidades, especialmente para pequeñas empresas y tiendas en línea. Es una forma efectiva de aumentar el reconocimiento de marca con funciones de marketing avanzadas. Pueden impulsar la participación de los clientes y llegar a audiencias globales. Facebook Shops puede brindar a las marcas una ventaja competitiva en el mercado de comercio social.

¿Cómo crear una tienda de Facebook en Shopify?

Para empezar a vender en Facebook, debes tener:

• Una tienda en línea de Shopify que no esté protegida por contraseña.

• Un plan básico de Shopify o superior.

• Una Página de Facebook para Empresas.

• Conexión entre tu Administrador de Empresas de Facebook y tu Página de Facebook para Empresas.

• Permisos de administrador.

Si lo tienes todo, ve a Conectar Shopify a Facebook. Si no lo tienes, sigue los pasos a continuación.

Paso 1: Crea una tienda en Shopify

• Ve a Creador de Tiendas en Línea de Shopify y sigue las instrucciones para crear una plantilla de tienda de Shopify.

• Agrega los productos que deseas ofrecer en venta.

• Crea páginas principales para la tienda.

• Elige un tema y personaliza tu tienda en línea.

• Personaliza la configuración de envío.

• Configura la configuración de impuestos.

• Configura tu pasarela de pago y pagos.

• Prepara tu tienda para su lanzamiento.

• Lanza tu tienda.

Puedes encontrar más información sobre el Creador de Tiendas en Línea de Shopify aquí.

Paso 2: Configura Facebook para empresas

1. Crea una página de Facebook para empresas si aún no tienes una. Es un lugar donde los clientes exploran tu empresa e interactúan con tu negocio.

2. Crea una cuenta de Administrador de Empresas de Facebook. Facebook ofrece esta herramienta para ayudarte a gestionar tu página y campañas.

3. Verifica la conexión entre tu página de Facebook y tu cuenta de Administrador de Empresas. Es necesario confirmar tu identidad por motivos de seguridad.

4. Agrega una cuenta publicitaria en tu Administrador de Empresas. Debes tener una cuenta publicitaria para pagar y ejecutar tus campañas publicitarias.

5. Asegúrate de tener permisos de administrador para la página de Facebook y el Administrador de Empresas de Facebook. Solo un administrador puede asignar roles y cambiar los roles de otros durante las campañas. También puede cambiar el aspecto de las páginas y publicarlas.

Conectar Shopify a Facebook

Para agregar tus productos a Facebook, necesitarás un feed. Preparar el archivo de feed para Facebook requiere mucho esfuerzo para que sea preciso:

• Verifica que tus productos tengan la moneda del país en el que deseas vender.

• Asegúrate de que la moneda mostrada no tenga ningún símbolo de moneda.

• Asegúrate de que las categorías de información en el archivo de feed coincidan con el área de tu negocio.

• Comprueba que las longitudes de título y descripción estén dentro del límite permitido.

• Proporciona mapeo de categorías basado en la taxonomía de Facebook o Google.

• Mantén tu feed actualizado en caso de cambios en los productos de tu tienda.

Para crear rápidamente un feed, utiliza la aplicación Mulwi en tu tienda de Shopify para generar un feed de productos. Obtendrás un archivo de feed legítimo que puedes enviar a Facebook.

Paso 1: Descargar la aplicación Mulwi

Instala la aplicación Mulwi Shopping Feeds a través del enlace.

Paso 2: Crea el feed de productos para Facebook

• Pulsa el botón Agregar Feed en la página de bienvenida de Mulwi para acceder a la lista de feeds.

• Selecciona Facebook de la lista de feeds más populares para ingresar a la plantilla.

• Selecciona la Categoría de Producto / Colección en la sección de la pestaña General para garantizar una correcta categorización de tus productos en Facebook. Elige una sola categoría para todos los productos en el valor estático o verifica diferentes categorías para grupos de productos diferentes en la opción de Asignación Dinámica.

a) Escribe el nombre de la categoría o elige uno de la lista en el caso del valor estático.

b) O crea un Mapeo de Datos haciendo clic en el enlace. El mapeo permite establecer categorías de motores de búsqueda que se ajusten mejor a las categorías de tu tienda.

• Agrega y/o edita Filtros Aplicados y la contraseña de protección si es necesario. Los filtros te permiten excluir los productos que no necesitas en el feed, por ejemplo, productos agotados, sin imágenes, productos desactivados, etc. La contraseña de protección protegerá tus datos contra accesos no autorizados. Estas opciones también están disponibles en la pestaña General.

• Selecciona Expresión/Atributo para Género, Grupo de Edad, Tamaño, y Color. Estos campos son opcionales, pero si estos valores se utilizan en tu tienda, es mejor agregarlos para aumentar la clasificación de tus productos.

• Configura la pestaña de Google Analytics si es necesario.

• Pulsa Guardar para finalizar y guardar los cambios.

Para obtener más detalles, consulta la página Cómo crear un feed de productos si necesitas un feed personalizado. Ve a la referencia de mapeo de categorías de productos de Facebook. Esto te ayudará a colocar tus productos fácilmente. También puedes conectar servicios de traducción, utilizar metaetiquetas, la funcionalidad de mercados de Shopify y soporte para listas de precios. Puedes encontrar más información sobre estas y otras características aquí.

Paso 3: Subir el feed de Facebook

Sube el feed de Facebook al mercado a través del Administrador de Comercio.

• Haz clic en Comenzar en la página de bienvenida del Administrador de Comercio.

• Elige Crear Directorio en la lista para crear un nuevo catálogo. Haz clic en Comenzar para continuar.

• Selecciona el Tipo de Catálogo. Elige E-commerce, Productos en línea en la pestaña Seleccionar un tipo de directorio. Haz clic en el botón Continuar para continuar.

• Selecciona Descargar información del producto y proporciona el Nombre del Directorio en la pestaña de Configuración. Haz clic en el botón Continuar para continuar.

• Para completar la configuración, presiona el botón Continuar.

• Ve a Catálogo > Fuentes de Datos en la página del catálogo. Selecciona el Feed de Datos de la lista de métodos. Haz clic en el botón Continuar para continuar.

• Copia el enlace con la URL de tu feed de Facebook en la aplicación Mulwi. También puedes Previsualizar tu feed para comprobar la corrección de los títulos, enlaces, descripciones, imágenes adjuntas, precios y mapeo de categorías.

• Selecciona la opción Usar URL... en el Administrador de Comercio y pega el enlace con la URL de tu feed de Facebook. Haz clic en el botón Continuar para continuar.

• Elige un horario para la actualización del feed.

• Confirma la configuración y carga el feed.

• Revisa tu feed en las pestañas de Resumen e Ítems. Puedes cambiar la configuración en la pestaña de Configuración.

Debes esperar a que Facebook verifique y apruebe el feed. Una vez procesado, recibirás un informe con sugerencias para mejorar tu feed.

Resumen

En el comercio en línea, plataformas como Facebook pueden ayudar a que tu negocio crezca. Facebook tiene muchos usuarios y formas de vender, como Marketplace, Shops y Grupos. Cualquiera puede usarlos para vender cosas, desde personas comunes hasta grandes empresas.

Si eres principiante, puedes vender productos en el Marketplace de Facebook. Te ayuda a conectarte con compradores cercanos. Para llegar a más personas en línea, Facebook Shops es una buena opción. Te permite mostrar tu marca y utilizar herramientas avanzadas de marketing. Los Grupos de Facebook son como ventas de garaje en línea. Son ideales para vender cosas rápidamente en tu comunidad local.

Combinar Facebook y Shopify es una gran oportunidad para aumentar las ventas y llegar a una audiencia más amplia. Crear un feed de productos de Shopify puede parecer difícil, pero la aplicación Mulwi lo hace más fácil. Te ayuda con el feed de Facebook para que puedas llegar a más personas sin mucho esfuerzo.

Hoy en día, muchas personas compran cosas en línea. Si utilizas plataformas como Facebook junto con una estrategia de venta inteligente, puedes obtener más ganancias. Usar Facebook para vender podría ser tu camino hacia el éxito.

Cómo...

1. ¿Cómo empezar a vender en el Marketplace de Facebook?

Descarga la aplicación Mulwi en tu tienda de Shopify a través del enlace. Genera el feed de productos de Facebook y súbelo a Facebook.

2. ¿Es gratuito vender en el Marketplace de Facebook?

No hay tarifas como tarifas de listado, tarifas de publicidad ni tarifas de comisión. Vender es gratuito, pero hay tarifas por servicios de marketing/diseño. El costo varía según la ubicación del vendedor y la cantidad de promoción que elijan comprar.

3. ¿Cuánto cobra el Marketplace de Facebook por vender?

Si vendes cosas cerca, Facebook no cobra tarifas por la publicación de tus artículos. Si un cliente solicita envío, al vendedor se le cobra solo un 5% del precio de venta. Para artículos que cuestan $8.00 o menos para enviar, hay una tarifa plana de $0.40.

4. ¿Cuáles son los mejores artículos para vender en el Marketplace de Facebook?

Muebles para el hogar. Uno de los productos más vendidos en el Marketplace de Facebook es el mobiliario. Otras categorías principales son ropa, zapatos, accesorios, equipos deportivos y artículos para niños.

5. ¿Con qué frecuencia se actualiza el feed y los productos en Facebook con la aplicación Mulwi?

La aplicación Mulwi actualiza el feed de inmediato ante cualquier cambio en tu tienda. La frecuencia de actualización en Facebook depende del horario que establezcas en el Administrador de Comercio de Facebook. Por lo general, el feed se actualiza una vez cada 24 horas.

6. ¿Podemos mejorar o modificar el feed de Facebook en la aplicación Mulwi?

Sí. Puedes, por ejemplo, agregar columnas, seleccionar otros atributos para las columnas, cambiar los valores de salida. Puedes utilizar patrones líquidos proporcionados para manipular de manera flexible los datos de los productos. Por ejemplo, puedes exportar artículos dentro de un rango de peso determinado, agregar costos de envío, etc.