Una gran audiencia es vital para cualquier tienda en línea, y las empresas deben aumentar el número de su audiencia para incrementar las ventas. Las ventas y el número de audiencia están estrechamente relacionados a través del parámetro de conversión. Esto muestra cuántos visitantes de tu tienda compraron algo de ti.
La tasa de conversión promedio en 2022 es del 1.62 por ciento, lo que significa que si tu tienda tiene 10,000 visitantes al mes, puedes esperar 162 pedidos al mes. Si deseas 1620 pedidos al mes, necesitarás al menos 100,000 visitantes al mes.
Entonces, si una tienda en línea desea aumentar sus ventas, debe aumentar su audiencia. Ganar audiencia de manera orgánica es una tarea muy difícil, pero existe un atajo: utilizar las audiencias existentes de posibles compradores.
¿Cómo puede una tienda Shopify aumentar rápidamente su audiencia y, por lo tanto, sus ventas? Puede utilizar un feed de productos y las audiencias disponibles de los mercados en línea, como Google Shopping, Idealo, Fruugo, TikTok, PriceSpy y docenas de otros.
¿Qué es un feed de productos?
Un feed de productos es simplemente un archivo que se utiliza para transferir los datos de los productos que vende una tienda en línea para crear una copia de seguridad del catálogo de productos o para migrar de una plataforma de comercio electrónico a otra. Pero principalmente, los feeds de productos de Shopify se utilizan para vender en motores de búsqueda de precios, mercados en línea, comparadores de precios, etc. Probablemente ya conozcas varios de estos motores de compras: Google Shopping, Amazon, eBay, Kelkoo, Fruugo, Bing y Facebook. El archivo de feed de productos se puede ver como una tabla que contiene todos los datos de cada producto que vende una tienda: ID, categoría del producto, título, descripción, URL de las imágenes del producto, cantidad en stock, precio, tamaño, color, etc. Aquí tienes un ejemplo de un feed de productos con dos productos:
<div>
<table>
<tbody>
<tr>
<th>ID <code>[id]</code></th>
<th>SKU <code>[sku]</code></th>
<th>Título <code>[title]</code></th>
<th>Descripción <code>[description]</code></th>
<th>Precio <code>[price]</code></th>
<th>Condición <code>[condition]</code></th>
<th>URL de la página del producto <code>[link]</code></th>
<th>Disponibilidad en stock <code>[availability]</code></th>
<th>URL de la imagen del producto <code>[image_link]</code></th>
</tr>
<tr>
<td>1230</td>
<td>TOY-1230</td>
<td>Auto de juguete</td>
<td>Un auto deportivo amarillo</td>
<td>$12.99</td>
<td><code>nuevo</code></td>
<td>http://ejemplo-tienda.myshopify.com/auto-deportivo-amarillo</td>
<td><code>en_stock</code></td>
<td>http://ejemplo-tienda.myshopify.com/auto-deportivo-amarillo/imagen-del-auto.jpg</td>
</tr>
<tr>
<td>1231</td>
<td>TOY-1231</td>
<td>Avión</td>
<td>Avión de pasajeros controlado remotamente</td>
<td>$74.99</td>
<td><code>usado</code></td>
<td>http://ejemplo-tienda.myshopify.com/avion-control-remoto</td>
<td><code>en_stock</code></td>
<td>http://ejemplo-tienda.myshopify.com/avion-control-remoto/imagen-del-avion.jpg</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
¿Qué formatos de feed se utilizan en el comercio electrónico?
Cada motor de compras tiene su propio formato estandarizado de archivo de feed de datos de productos. El formato de feed estandarizado ayuda al mercado a analizar uniformemente los feeds de cualquier tienda en línea. Dado que los feeds de productos en Shopify son básicamente una tabla con datos de productos, el archivo de feed de datos a menudo es intercambiable. Facebook Ads y Bing pueden utilizar un feed creado para Google Shopping, por ejemplo. Al mismo tiempo, Google Shopping puede utilizar formatos de feed de Amazon (actualmente en beta y solo para EE. UU.). Los feeds de productos no tienen un formato de archivo específico; utilizan formatos de archivo comunes utilizados para la transferencia de datos.Normalmente, los motores de compras utilizan algunos de los siguientes formatos de archivo de feed:
- XML (Lenguaje de marcado extensible, surgió en 1996)Ejemplo de salida de feed de productos XML
XML:
<channel>
<title>Google Shopping den_test_store</title>
<link>https://test-store.myshopify.com</link>
<description>Feed de datos</description>
<item>
<g:id><![CDATA[41805188956358]]></g:id>
<g:item_group_id><![CDATA[7259352105158]]></g:item_group_id>
<title><![CDATA[Set de Superhéroes]]></title>
<link><![CDATA[https://test-store.myshopify.com/products/marvel-super-heroes-set?variant=41805188956358&om=8921]]></link>
<g:price>26.00 USD</g:price>
<description><![CDATA[¡Únete a la batalla de superhéroes para repeler a los villanos y salvar la Tierra con este emocionante Set de Superhéroes!]]></description>
<g:product_type><![CDATA[Página de inicio]]></g:product_type>
<g:google_product_category><![CDATA[JUGUETES]]></g:google_product_category>
<g:image_link><![CDATA[https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522]]></g:image_link>
<g:condition>nuevo</g:condition>
<g:availability>en stock</g:availability>
<brand><![CDATA[Vendedor de juguetes]]></brand>
<g:gender><![CDATA[M]]></g:gender>
<g:age_group><![CDATA[10-15]]></g:age_group>
<g:mpn><![CDATA[TOY01]]></g:mpn>
<g:gtin><![CDATA[482732]]></g:gtin>
<g:identifier_exists><![CDATA[true]]></g:identifier_exists>
</item>
</channel>
Ejemplo de salida de feed de productos CSV
CSV
id,item_group_id,title,brand,description,google_product_category,item_group_id,link,product_type,image_link,price,availability,gtin,mpn,sku,"enlace de imagen adicional",condition,gender,"grupo de edad"
41805188956358,7259352105158,"Set de Superhéroes",Juguetes,"Únete a la batalla de superhéroes para repeler a los villanos y salvar la Tierra con este emocionante Set de Superhéroes!","Página de inicio",7259352105158,https://test-store.myshopify.com/products/super-heroes-set?variant=41805188956358&om=11467,JUGUETES,https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522,26.00,"en stock","",TOY01,TOY01,https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/3103/0214/products/a1bc38d22e49bd96073851fa589dffdb.jpg?v=1650892522,nuevo,"",""
Ejemplo de salida de feed de productos TSV/TXT
TXT id title description google product category product type link enlace de imagen condition availability price sale price fecha efectiva del precio de venta gtin brand mpn item group id gender grupo de edad color tamaño envío peso de envío TV_123456 "LG 22LB4510 - TV LED de 22"" - 1080p (FullHD)" "Con un atractivo estilo y una impresionante calidad de imagen, el LG 22LB4510 - TV LED de 22"" - 1080p (FullHD) es una excelente televisión/monitor. El LG 22LB4510 - TV LED de 22"" - 1080p (FullHD) cuenta con un panel panorámico de 1080p, perfecto para ver películas en su formato original y proporcionar suficiente espacio de trabajo para otras aplicaciones." Electrónica > Video > Televisores > Televisores de pantalla plana Electrónica de consumo > TVs > TVs de pantalla plana http://www.example.com/electronics/tv/22LB4510.html http://images.example.com/TV_123456.png usado en stock 159 USD 719192194052.00 LG 22LB4510/US US::Estándar:14.95 USD 9.2 lbs
Ejemplo de salida de feed de productos JSON
JSON { "entradas": [ { "id": "vod1", "título": "Tears of Steel - Sin anuncios", "descripción": "Se trata de una película corta de CGI sin anuncios.", "categorías": "acción, ciencia ficción, demo", "palabras clave": "Lista de palabras clave", "isLive": false, "contenido": [ { "formato": "M3U8", "url": "http://d398890tia84ty.cloudfront.net/e2e-vod/cloudfront_vod_hls_tos_30fps.m3u8", "idioma": "en" } ], "miniaturas": [ { "formato": "JPEG", "alto": "90", "ancho": "160", "enlace": "http://example.com/small.jpg" }, { "formato": "JPEG", "alto": "180", "ancho": "320", "enlace": "http://example.com/medium.jpg" } ] } }
Ejemplo de salida de feed de productos Excel
Ejemplo de feed de Excel
Diferencia entre los formatos de archivos de feed
TSV/TXT, CSV, XML y JSON son formatos legibles por humanos y se pueden abrir en cualquier editor de texto. El formato Excel XLS/XLSX es un archivo binario que se puede abrir específicamente con un editor de hojas de cálculo como Microsoft Excel, Google Sheets o LibreOffice Calc.Por qué los feeds CSV y TSV/TXT se pueden considerar un solo formato
A menudo, CSV y TSV/TXT se consideran variaciones de un solo formato de archivo de feed, ya que básicamente son archivos de texto. A menudo, TSV/TXT se llama un CSV simple. Por ejemplo, una aplicación de Shopify para generar un feed de datos de productos claramente distingue el feed XML, mientras que el CSV y el TSV/TXT se cuentan como uno: TSV utiliza TAB como delimitador de columnas; CSV utiliza coma u otros símbolos con este propósito. Ambos utilizan una nueva línea para separar cada registro de producto del anterior. Pero la principal diferencia entre TSV y CSV es que este último puede representar completamente texto común debido al uso de una sintaxis de escape, como comillas dobles.Explicación del uso del símbolo de escape en el feed de productos
Por ejemplo, tienes un juguete parlante que puede decir "Hola, mundo". El feed de productos tendrá una descripción de este juguete: "Puede decir "¡Hola, mundo!". Normalmente, el delimitador de columnas CSV es la coma, por lo que sin comillas dobles, la frase "¡Hola, mundo!" se considerará como dos columnas de datos separadas, lo que romperá la salida del feed. Al encerrar la frase en el símbolo de escape "Puede decir "¡Hola, mundo!"", se considerará una sola columna de datos. El feed CSV se verá de la siguiente manera:id,título,descripción 1234,"Juguete parlante","Puede decir "¡Hola, mundo!""
Feed XML
El formato XML es un formato que utiliza etiquetas para crear un esquema de formato de datos. Es más adecuado para datos complejos que pueden tener relaciones multinivel entre sus entidades. Por ejemplo, un "robot" y un "coche" pertenecen a la misma categoría de productos "juguetes". En XML, estos dos productos pueden asignarse a una categoría principal. En CSV/TSV, una categoría debe declararse explícitamente para cada producto. Además, las etiquetas, en algunos casos, hacen que la información sea más legible para los humanos. También permiten preservar el formato específico de los datos. El uso de etiquetas también permite validar automáticamente un archivo XML, lo que lo hace menos propenso a errores técnicos, especialmente cuando los datos contienen caracteres especiales como $, %, &.Principales desventajas de los feeds CSV/TSV/XML
Un archivo de feed de productos en los formatos CSV/TSV/XML es un canal simple y confiable para transferir datos, sin ningún formato propietario. Puede ser la forma más común para que las tiendas en línea proporcionen información sobre sus productos a los mercados en línea. Pero tiene algunas desventajas importantes. La principal desventaja de los feeds CSV/XML es un largo período de actualización, que puede ir desde unos minutos hasta varias horas. Por ejemplo, Idealo obtiene el feed cada 30 minutos, mientras que Awin lo obtiene cada 12 horas. La segunda gran desventaja de los feeds CSV/XML es la falta de retroalimentación inmediata. Puede llevar varios días verificar el feed por parte del mercado.Feed de productos o API (integración, feed JSON)
Algunos mercados en línea ofrecen canales de transferencia de datos a través de una API (a menudo se le llama "integración"). Enviar información de productos a través de una API en formato de archivo JSON supera las desventajas de los feeds CSV/XML de productos. JSON es mucho menos verboso en comparación con XML. Los datos en este formato se representan solo como pares clave-valor y matrices. Esto hace que JSON sea una buena solución cuando se requiere comunicación cliente-servidor. Dos de las principales ventajas de enviar información de productos a través de una API son la comunicación instantánea en tiempo real. Cualquier actualización nueva en el catálogo de la tienda casi inmediatamente aparece en el mercado. Y la tienda recibe retroalimentación instantánea si hay un error en los datos enviados. Pero conectar una tienda en línea a un mercado a través de una API es significativamente más complejo que generar y cargar un archivo de feed de productos. Por ejemplo, eBay requiere verificación de seguridad adicional a través de Firmas Digitales para ciertas llamadas de API. La aplicación de integración de feed también debe utilizar HTTPS y TLS 1.2; las llamadas realizadas a través de HTTP fallarán. Algunos mercados, como Bol.com, establecen límites en la frecuencia de las llamadas de API. Si la aplicación de integración de feed supera estos límites, la actualización del feed puede pausarse durante un cierto período de tiempo.Cómo elegir el formato de feed adecuado
Frecuentemente, los motores de búsqueda en línea admiten feeds de datos de productos en varios formatos. Depende del propietario de la tienda Shopify elegir qué formato de archivo de feed de productos utilizar. Entonces, ¿cuándo es preferible usar XML en lugar de CSV y cuándo es mejor opción JSON?Cuándo es más adecuado CSV/TSV
Dado que el catálogo de productos de la tienda generalmente se presenta en formato de tabla estructurada, el CSV puede ser una opción predeterminada. También es una buena elección para las tiendas que venden productos simples. Estos productos no tienen opciones configurables. El CSV también es más adecuado para conjuntos de datos grandes, ya que se procesa significativamente más rápido que un archivo XML. Este último contiene etiquetas que requieren mucho tiempo para analizar. Debido a la falta de etiquetas, un archivo CSV también puede requerir hasta cien veces menos espacio en disco que un XML.Cuándo es más adecuado XML
El formato XML es más adecuado para datos complejos que pueden tener relaciones internas. Por ejemplo, un zapato se puede presentar como un producto complejo: puede tener color y talla. Estas relaciones se presentan más fácilmente en un feed XML. Sin embargo, a veces un feed XML es simplemente una variante verbosa de un feed de productos, lo que significa que no hay relaciones entre las entidades. Por ejemplo, el mercado Skroutz admite solo feed XML y lo utiliza como un CSV. Requiere que cada talla o color del producto se presente como un producto independiente en el feed.Cuándo se utiliza JSON
Estima con qué frecuencia se actualiza y cuán críticas son esas actualizaciones. Para una comunicación instantánea automatizada entre tu tienda y el mercado, un feed JSON es la mejor opción. Por ejemplo, una API te convendría mejor si los precios en tu tienda cambian varias veces al día. Estos cambios críticos se entregan al mercado en tiempo real. Si tu tienda se actualiza una vez cada varios días o diariamente, pero los cambios son menores, como ediciones de descripciones o títulos, el feed CSV/XML puede ser una mejor opción para ti.Cómo crear un feed de productos
Dado que un feed de datos de productos es básicamente una tabla, puedes crearlo con varias herramientas: - Editores de hojas de cálculo (Google Sheets, Microsoft Excel, LibreOffice Calc). Este método es más adecuado para feeds CSV, TSV/TXT y tiendas con un catálogo de productos pequeño que rara vez se actualiza. Microsoft Excel admite la edición de archivos XML, pero es una tarea compleja. - Herramientas integradas en plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo, Shopify y WooCommerce ofrecen una herramienta integrada para exportar el catálogo de productos en formato CSV, mientras que BigCommerce ofrece la exportación a CSV y Excel. Este método te proporciona un archivo de feed básico que debe editarse manualmente según los requisitos del mercado específico (Google Shopping, Idealo, etc.). - Aplicaciones y complementos dedicados. Estas aplicaciones automatizan la mayoría de las tareas en la generación de feeds y pueden proporcionarte instantáneamente feeds de datos de múltiples productos configurados para múltiples mercados. Los mercados recomiendan utilizar un feed actualizado automáticamente, lo que generalmente significa que un feed debe generarse automáticamente a través de una aplicación dedicada. Por ejemplo, el mercado Fruugo recomienda utilizar un feed actualizado automáticamente para mantener los productos y el stock siempre actualizados.Qué datos debe contener un feed de productos
Los mercados generalmente no limitan la cantidad máxima de información en cada producto. Cuanta más información proporcione el vendedor sobre el producto, mejor. Sin embargo, los mercados exigen un conjunto de datos mínimamente requeridos que cada producto en el feed debe tener. Debes leer la especificación del archivo de feed que proporciona el mercado para los vendedores. Aquí tienes la lista de atributos de Google Shopping en el feed y su estado en los mercados: Especificación de Google Shopping Otros atributos para diferentes mercados en el feed pueden ser: Días de devolución gratuitos, Cantidad por pedido, Tarifa de eliminación, Precio de empaque, Condición del producto (usado o nuevo), Material del producto, Fecha de vencimiento, Medida de precios unitarios (precio por kg, precio por litro), Puntos de lealtad, etc.Pasos para crear un feed de productos
Dado que cada mercado tiene sus propios requisitos para un feed de productos, este artículo muestra cómo crear un feed de productos para una tienda Shopify en general. El mercado de Google Shopping se eligió solo como ejemplo debido a que es un canal de ventas conocido.Para crear un feed de productos para un mercado en línea, debes seguir los siguientes pasos:
1. Crea tu cuenta de comerciante en el mercado
Muchos mercados proporcionan acceso a la especificación del feed y un ejemplo de feed solo cuando tienes una cuenta de comerciante. Para crear una cuenta de comerciante, generalmente se requiere completar un formulario con información sobre tu negocio. Los administradores del mercado analizarán tu información y te otorgarán acceso de comerciante. Este proceso puede llevar varios días. Para obtener una cuenta de comerciante de Google para vender en Google Shopping, necesitarás una cuenta de Google normal. Comienza desde la página de Google Merchant.2. Encuentra la especificación del feed proporcionada por el mercado
Comienza a crear tu feed aprendiendo qué formato de archivo de feed (CSV/TSV/XML) es aceptable en el mercado y qué atributos de productos son obligatorios y opcionales. Esta información se encuentra en la especificación del feed. Por ejemplo, Google Shopping ofrece la especificación del feed en la página Especificación de datos del producto en su Centro de comerciantes de Google.3. Descarga el archivo de ejemplo del feed de productos proporcionado por el mercado
Un archivo de ejemplo reduce en gran medida el tiempo necesario para crear un feed desde cero. También ayuda a evitar errores básicos en el formato del feed. Obtén un ejemplo de feed XML para Google Shopping desde la página Archivo de muestra de feed. Un ejemplo de feed CSV se puede obtener en la página Crear un feed de datos delimitados por tabulaciones. Google Shopping proporciona un ejemplo de feed CSV dentro de un archivo ZIP. Deberás descomprimir el archivo para editarlo.4. Edita el archivo de ejemplo guardado
Utiliza el archivo de muestra descargado como plantilla y edítalo según sea necesario. El resultado final debe contener información sobre todos los productos que deseas vender en el mercado. Asegúrate de que los datos estén formateados de acuerdo con la especificación.5. Guarda el archivo de feed actualizado en el disco
Al guardar un archivo de feed, verifica el formato de archivo en el que se está guardando. Si editas el feed en un editor de hojas de cálculo, selecciona Archivo > Guardar como (Archivo > Descargar en Google Spreadsheets) y elige el formato CSV, TSV o TXT según la especificación del feed. Por ejemplo, si trabajas en un editor de Google Sheets, puedes descargar un ejemplo de feed de texto delimitado por tabulaciones de Google Shopping directamente desde tu cuenta de Google Shopping Merchant. El archivo se guarda como TSV, pero deberás convertirlo a archivo TXT.6. Inicia sesión en tu cuenta de comerciante en el mercado
Un archivo de feed completamente preparado debe cargarse en tu cuenta de comerciante en el mercado. Inicia sesión en tu cuenta y ve al panel de control del feed. Para Google Shopping, debes iniciar sesión en tu cuenta del Centro de comerciantes de Google.7. Carga el archivo de feed que has creado en tu cuenta
Los mercados suelen ofrecer varios métodos para cargar el feed: manual, a través de FTP, a través de HTTPS mediante una URL. Típicamente, una URL a través de HTTPS es el método más sencillo. Solo necesitas pegar la URL del feed en tu cuenta de comerciante. El método de carga manual del feed significa que seleccionas el archivo de feed en el disco duro de tu computadora. Este método generalmente está limitado por el tamaño del archivo de feed. Por ejemplo, Microsoft Shopping limita el tamaño del archivo a 4 MB. El método FTP significa que tu archivo de feed está disponible a través de FTP. Enviar a través de HTTPS significa que tu feed está disponible a través de un enlace HTTPS. El mercado recoge el feed según un horario. En ambos casos, el archivo de feed debe ser accesible de forma gratuita y sin protección de contraseña. Sin embargo, algunos mercados, como Google Shopping, admiten la presentación de feeds a través de SFTP, que está protegido por contraseña. Google Shopping también ofrece una opción para cargar el Feed de Google Shopping de Shopify desde tu Google Cloud Storage.8. Espera mientras el feed se verifica en busca de errores
La verificación de tu feed en busca de errores puede llevar algún tiempo según la cantidad de productos en tu feed.9. Corrige cualquier error en el archivo del feed y vuelve a cargar el archivo
Algunos mercados, como Google Shopping, revisan el feed únicamente en busca de errores técnicos. Otros mercados también revisan manualmente el feed en busca de errores de contenido. Estos errores de contenido pueden ser descripciones engañosas o incompletas, imágenes de baja calidad, etc. Por ejemplo, el mercado Miinto verifica la distribución de tallas de productos para evitar situaciones en las que el vendedor no especifique los valores reales de tamaño de los productos. El mercado Fnac verifica si los atributos de los productos tienen valores predefinidos. Google Shopping proporciona una Guía de solución de problemas para tu feed para que puedas eliminar fácilmente los errores que puedan surgir.10. Un feed sin errores se lanzará automáticamente en el mercado
Una vez que se resuelvan todos los problemas que tenía el feed, los productos de tu feed comenzarán a mostrarse a los visitantes del mercado. Este proceso puede llevar algo de tiempo. Verifica que tu listado de productos esté funcionando buscando tus productos en el mercado.