De plus en plus de personnes ont commencé à acheter en ligne ces dernières années, surtout lorsque la pandémie de COVID-19 a débuté. Avec cinq milliards d'utilisateurs d'Internet, le nombre de cyberacheteurs augmente chaque jour.
En 2023, l'Inde est devenue un leader mondial du commerce électronique avec une croissance annuelle de 14,1 %. Le marché indien est actuellement estimé à $63,17 milliards. L'Argentine et le Brésil sont également en avance avec un taux de croissance de plus de 13,6 %. À l'échelle mondiale, le commerce électronique est en hausse, avec une croissance annuelle combinée de 11,16 %.
Les détaillants souhaitant commencer à vendre en ligne commencent généralement par un site Web. Ils peuvent engager des développeurs et des designers ou des agences, ce qui peut être assez coûteux. Le coût dépend du degré de complexité des éléments du site, des délais, de l'expérience du personnel et d'autres facteurs. En moyenne, en 2023, les développeurs peuvent facturer de $30 à $200 de l'heure, tandis que les coûts des agences varient de $500 à $10 000.
Une autre option plus rentable est d'utiliser un constructeur de site Web. Les constructeurs de sites Web sont généralement des plateformes cloud où vous pouvez créer rapidement des boutiques en ligne en utilisant des modèles prêts à l'emploi moyennant un abonnement mensuel. Les tarifs des plans sont différents, mais un plan de base peut coûter environ $20-30 par mois en moyenne. Ils sont comme des boutiques numériques actives qui gèrent tout, de l'affichage des produits au traitement des paiements et à la livraison des produits.
Parmi ces plateformes, on trouve WooCommerce, Magento, Shift4Shop, etc. Shopify, qui a été lancé en 2006 au Canada, est devenu très performant dans la création de logiciels facilitant les achats en ligne. Il n'a pas besoin d'un développeur comme Magento, par exemple. Shopify alimente désormais 4 millions de boutiques en ligne dans le monde, aidant environ 2 millions de détaillants à l'échelle mondiale. Il occupe certainement la première place sur la liste des meilleurs constructeurs de sites Web.
Qu'est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme en ligne dotée d'outils pour créer et gérer votre boutique en ligne. Elle comprend la gestion des stocks, l'analyse et le marketing multicanal (ventes sur les marketplaces, les réseaux sociaux, la publicité par e-mail, etc.). Cette plateforme est un constructeur de sites Web rapide pour ceux qui veulent vendre sur les marchés étrangers en lançant une belle boutique en ligne le plus rapidement possible. Shopify est également idéal pour les détaillants souhaitant regrouper plusieurs canaux de vente en un seul endroit (boutique en ligne, Google, Instagram, Pinterest, etc.).
Avantages et inconvénients de Shopify
Alors, qu'est-ce qui rend Shopify si spécial parmi les autres ? Pourquoi tant d'entreprises ont-elles choisi cette plateforme parmi d'autres ? Quels sont les inconvénients auxquels les détaillants peuvent être confrontés ?
Avantages :
Tout-en-un pour le commerce Tous les principaux outils de commerce en ligne sont regroupés en un seul endroit : boutique en ligne, gestion des stocks, CRM, systèmes de fidélité, analyse et publicité.
Gestion multicanal La possibilité de gérer les ventes et la publicité sur différents canaux sur un seul site. Cela inclut la vente sur les marketplaces, la publicité contextuelle, le marketing par e-mail, la publicité sur les réseaux sociaux, etc.
Applications pour étendre les fonctionnalités La boutique d'applications Shopify propose plus de 4000 applications pour vous aider dans la conception de votre boutique, le marketing, la logistique, les ventes multicanal, etc. La plupart d'entre elles sont payantes et distribuées sur une base mensuelle. Mais il existe aussi des applications gratuites et des applications avec des plans gratuits.
Intégrations prêtes à l'emploi Intégrations prêtes à l'emploi avec des systèmes de paiement et des services de livraison (plus de 100 options) pour les ventes dans n'importe quel pays du monde.
Lancement rapide de la boutique La grande vitesse de création d'une boutique sur Shopify est possible grâce au grand nombre d'éléments prêts à l'emploi, à leur cohérence et à la possibilité de créer une boutique simple en mode design.
Grande communauté de développeurs Il existe un grand nombre de freelances et d'agences travaillant sur les applications Shopify. Vous disposerez donc d'un support technique.
Modèles de conception de haute qualité La boutique de modèles Shopify propose de très bonnes options de modèles de boutique. Il vous suffit de télécharger votre contenu, et vous aurez déjà une boutique de haute qualité qui a fière allure.
Inconvénients :
Le site ne vous appartient pas Shopify est une plateforme basée sur le cloud. Les fichiers du site sont situés sur l'hébergement de la plateforme. Et la boutique est comme louée. De plus, les fichiers système ne peuvent pas être consultés.
Vous devez payer pour étendre les fonctionnalités L'extension des fonctionnalités se fait principalement par le biais d'applications payantes. Ainsi, les frais d'abonnement mensuel de la boutique augmentent. Mais la bonne nouvelle est que vous obtenez toutes les fonctionnalités de base gratuitement.
Vous ne pouvez pas modifier le processus de paiement La page de "Paiement" ne peut pas être modifiée dans les plans standard (cette option n'est disponible que dans Shopify Plus, qui coûte à partir de 2 000 $ par mois). Cela rend difficile la configuration de votre propre analyse, ainsi que la sélection de bureaux de livraison.
Options limitées d'optimisation du site Web Il n'y a pas d'accès aux paramètres d'hébergement. Par conséquent, la capacité d'optimiser les performances du site est assez limitée. Et plus vous développez la boutique et installez de nouvelles applications, plus il est difficile d'avoir un site Web rapide.
Commissions supplémentaires En plus des frais d'abonnement, Shopify prélève une commission sur les ventes de la boutique. La commission varie de 0,5 à 2 % en fonction de votre tarif (Basic - 2 %, Shopify - 1 %, Advanced - 0,5 %). Il n'y a pas de commission dans un cas - lorsque vous utilisez le système de paiement Shopify Payments. Vous devez également vous rappeler que chaque système de paiement a sa propre commission pour l'acceptation des paiements - de 2 à 3 %.
Il semble y avoir de nombreux inconvénients. Mais les avantages de Shopify l'emportent toujours. En fin de compte, Shopify est choisi pour son "tout-en-un" : boutique en ligne + publicité + ventes sur différents canaux + possibilité de développer rapidement une boutique grâce aux applications + possibilités de s'étendre sur différents marchés.
Combien coûte Shopify ?
Vous pouvez commencer gratuitement et créer votre boutique en ligne sans frais. Aucune carte de crédit n'est nécessaire. La période d'essai sur Shopify dure trois jours. Ensuite, vous devez choisir le plan d'abonnement. Shopify propose également une option de paiement de 1 $ par mois pour les trois premiers mois d'utilisation de l'un des plans. Le paiement n'est pas nécessairement mensuel. Vous pouvez payer annuellement et économiser environ 25 % du coût.
Shopify propose souvent des réductions saisonnières, comme pour le Black Friday, par exemple. Ou la plateforme peut proposer des offres spéciales, comme l'utilisation d'un plan plus cher au prix d'un plan moins cher.
Il existe quatre plans principaux : Basic, Shopify, Advanced et Shopify Plus. Ils offrent tous la création et la gestion de boutiques en ligne, l'analyse, un nombre illimité de produits, la vente multicanal, etc. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités ici. Toutes les fonctionnalités sont principalement les mêmes, à l'exception de certaines différences que nous analyserons plus en détail.
- Basic :
Un choix parfait pour les individus, surtout pour les débutants ;
32 $ par mois ou 24 $ - en cas de paiement annuel ;
Deux comptes de personnel sont autorisés pour vos collègues ;
- Shopify :
Ce plan sera un bon choix pour les petites entreprises visant à développer leur activité ;
92 $ par mois ou 69 $ - si vous payez pour l'année ;
Cinq comptes de personnel sont disponibles au cas où cinq personnes auraient besoin d'accéder à la boutique ;
- Avancé :
Si un objectif d'entreprise de taille moyenne ou grande est d'accélérer les ventes, ce plan est fait pour eux ;
399 $ par mois ou 299 $ - lors du paiement annuel ;
15 comptes de personnel ;
Tarifs d'expédition calculés par des tiers. Avec des tarifs d'expédition calculés par des tiers, vous pouvez afficher le coût d'expédition à vos clients lors de la commande en utilisant votre compte postal ou des applications spéciales provenant de sociétés extérieures. Cela permet de s'assurer que vos clients sont facturés du montant correct des frais d'expédition, et vous pouvez éviter de perdre des profits en raison des frais d'expédition.
Droits et taxes à l'importation. Lorsque vous estimez et percevez les droits et taxes à l'importation lors de la commande, cela permet à vos clients de connaître le coût total de leur achat dès le départ. Cette approche diminue également la probabilité d'un retour ou d'un refus de colis en raison de frais inattendus.
Vous pouvez modifier les rapports par défaut de Shopify et créer vos propres rapports personnalisés. Cela peut être fait en utilisant les fonctionnalités de filtrage et d'édition que Shopify propose.
- Shopify Plus :
Celui-ci est destiné aux grandes entreprises visant davantage le marketing et le design que les ventes ; également pour les ventes B2B et pour la nécessité d'avoir différentes boutiques pour différents pays ;
Des prix individuels à partir de 2 000 $ par mois ;
Toutes les fonctionnalités sont incluses sans aucune limite ;
Livraison gratuite Shopify.
Vous pouvez choisir n'importe quel plan selon vos besoins commerciaux. Bien qu'il y ait quelques différences mentionnées ci-dessus, les fonctionnalités de base nécessaires pour le commerce en ligne sont disponibles dans tous ces plans. Vous pouvez également mettre à niveau votre plan lorsque vous le souhaitez. Il est également possible d'annuler votre compte à tout moment.
Les plans Shopify pour les débutants
Le plan Shopify Basic est le plus populaire et convient aux détaillants souhaitant commencer à vendre en ligne. Il comprend tout ce dont ils ont besoin pour commercer : une boutique en ligne, des rapports de base sur les performances et les ventes, des analyses, la vente multicanal, etc. Et le coût est inférieur à celui des autres plans.
Si vous avez déjà un site Web, vous pouvez choisir un autre plan Starter et commencer à vendre sur les médias sociaux et les applications de messagerie. Le prix est seulement de 5 $ par mois. Il comprend une boutique en ligne simple (pages de produits, de contacts et de paiement), la gestion des commandes, l'accès à des applications, un lien vers votre site Web et une caisse mobile avec paiement via un smartphone.
Il existe également un plan appelé Retail pour les vendeurs souhaitant vendre en personne mais avec une boutique en ligne simple. Ce plan est bon si vous avez plusieurs boutiques physiques et souhaitez étendre votre présence dans le commerce électronique. Ce plan coûte 89 $ par mois. Outre une boutique en ligne simple, comme dans le Starter, il comprend des connexions illimitées au POS, deux comptes administrateurs et des analyses de vente au détail.
Comment fonctionne Shopify ?
La création d'une boutique en ligne sur Shopify est simple car elle fournit des modèles prêts à l'emploi que les vendeurs peuvent personnaliser pour correspondre à leur marque et à leur style. Les vendeurs peuvent facilement ajouter des produits à leur boutique Shopify en téléchargeant des images et d'autres détails importants. Une fois ajoutés, ces produits peuvent être organisés en fonction de l'inventaire et du type de produit.
Shopify dispose également d'un système de paiement intégré qui accepte différents modes de paiement tels que les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les paiements numériques. Cela élimine la gestion fastidieuse des paiements, car Shopify s'occupe d'eux de manière sécurisée.
En plus de ces fonctionnalités, Shopify propose des outils supplémentaires tels que la gestion des commandes, l'expédition et la gestion des taxes. Ces outils facilitent la gestion de l'activité en ligne des vendeurs et offrent une expérience fluide à leurs clients.
Gestion de l'inventaire
La gestion de l'inventaire sur Shopify consiste à gérer les produits que vous avez en stock et leur disponibilité. Elle vous permet de surveiller efficacement les quantités, les variantes et les emplacements de vos produits. Avec l'interface conviviale de Shopify, vous pouvez facilement mettre à jour les niveaux d'inventaire, recevoir des notifications de stock faible et définir des points de réapprovisionnement automatisés.
Cela vous aide à rationaliser vos opérations, à réduire le risque de survente et à garantir que les clients peuvent acheter des articles en stock. La gestion de l'inventaire peut augmenter la satisfaction des clients et améliorer les performances globales de votre entreprise.
Analyse
La page d'analyse de Shopify présente des informations importantes sur vos ventes, vos commandes et les visiteurs de votre boutique en ligne. Elle vous donne un aperçu rapide des performances de votre magasin, y compris les données de tous vos canaux de vente et pour une plage de dates sélectionnée.
Sur la page d'analyse, vous pouvez faire ce qui suit :
Vérifiez combien vous avez récemment vendu et comparez-le à une période précédente.
Comparez les performances de vos différents canaux de vente.
Suivez la valeur moyenne de vos commandes.
Voyez d'où viennent vos visiteurs, qu'il s'agisse d'une région spécifique ou d'une plateforme de médias sociaux.
Surveillez les tendances au fil du temps.
Le tableau de bord de la page d'analyse affiche des métriques précieuses qui vous donnent des informations sur les performances de votre magasin et le comportement de vos clients. Les métriques sont affichées sous forme de chiffres et de graphiques lorsque cela est approprié. Vous pouvez également voir le pourcentage de variation par rapport à la période précédente pour toutes les métriques.
Vente multicanal
Une stratégie de vente multicanal signifie proposer vos produits à différents endroits, à la fois physiquement et numériquement. Vous pouvez vendre vos produits dans différents espaces de vente au détail physiques, tels que des magasins traditionnels ou des espaces partagés comme les marchés fermiers ou les foires artisanales. Mais, en ce qui concerne le commerce en ligne, vous pouvez vendre vos produits via des canaux numériques, notamment des comparateurs de prix populaires comme Google Shopping ou des places de marché comme Etsy, Rakuten ou Facebook. Cette approche vous permet de toucher plus de clients, d'augmenter les ventes et d'améliorer les conversions.
Shopify propose de nombreuses applications pour vous aider à vendre sur différents moteurs de shopping. Le module Mulwi Shopping Feeds en est l'un des meilleurs. Cette application est le lien clé entre les boutiques Shopify et les moteurs de shopping. Selon les avis des clients, la note indépendante de cette application Shopify est de cinq étoiles sur cinq. Elle met en relation les vendeurs avec plus de 200 places de marché, des sites de comparaison de prix, des affiliés et des réseaux sociaux.
Les vendeurs peuvent utiliser des flux prêts à l'emploi ou créer des flux personnalisés à l'aide de modèles dans différents formats tels que CSV, XML, TXT et XLSX. L'équipe Mulwi est également prête à créer des flux de produits sur demande pour n'importe quel canal de vente dont vous avez besoin, gratuitement.
L'application offre de nombreuses fonctionnalités avancées telles que les marchés Shopify, qui permettent d'inclure les prix internationaux dans le flux pour vendre dans le monde entier. Les vendeurs peuvent modifier les modèles de flux préinstallés ou créer des flux personnalisés. Cela signifie qu'ils peuvent inclure ou exclure les produits nécessaires, ajouter des champs supplémentaires, configurer la livraison gratuite, l'emplacement des stocks, etc. Il est également possible de connecter Google Translate, Weglot ou les applications de traduction Shopify à Mulwi pour la localisation des flux. La liste complète des fonctionnalités se trouve ici.
Mulwi fonctionne avec des moteurs de shopping européens, américains, canadiens, australiens, etc., pour élargir votre portée. L'application propose des flux Shopify pour Awin, Facebook, Google Shopping, TikTok, Rakuten, Idealo, etc. L'application offre des intégrations API directes pour OTTO, CDON en plus des flux.
La vente multicanal est un moyen intelligent d'étendre votre activité en ligne et d'augmenter vos bénéfices. Avec les flux de shopping Mulwi, vous pouvez facilement vous connecter avec des clients potentiels sur divers moteurs de shopping. En adoptant cette approche, vous pouvez voir votre entreprise prospérer dans le monde numérique concurrentiel.
Vous pouvez installer l'application dans le magasin d'applications Shopify, mais vous devez d'abord créer une boutique Shopify.
Comment commencer ?
La création d'une boutique en ligne est gratuite, vraiment rapide et facile. Il vous suffit de vous rendre sur le site Web de Shopify et de cliquer sur le bouton Commencer l'essai gratuit, qui apparaît plusieurs fois sur la page d'accueil, du haut au bas. Vous pouvez également en savoir plus sur les opportunités offertes par Shopify aux vendeurs. Alors, commençons :
Sélectionnez Je commence tout juste et cliquez sur Suivant pour continuer.
Choisissez Une boutique en ligne et cliquez sur le bouton Suivant.
Dans la fenêtre suivante, vous devez choisir les produits ou services que vous vendrez. Vous pouvez également passer cette étape en sélectionnant Je déciderai plus tard, ou vous pouvez simplement cliquer sur Suivant.
Sélectionnez le pays où se trouve votre entreprise. Cliquez sur Suivant.
Créez un compte Shopify. Vous pouvez vous inscrire par e-mail, Apple, Google ou Facebook.
Sécurisez votre compte en utilisant l'authentification à deux facteurs ou une adresse e-mail secondaire. Vous pouvez également passer cette étape en cliquant sur Rappelez-moi la prochaine fois.
Après avoir créé votre compte, vous pouvez voir le panneau d'administration de votre boutique en ligne. Vous pouvez choisir le thème de votre boutique, ajouter des produits manuellement, les importer via un fichier CSV, etc. Si vos produits ont des caractéristiques spécifiques que vous souhaitez ajouter à votre boutique, vous pouvez utiliser Metafields dans l'onglet Données personnalisées des paramètres Shopify. Par exemple, si vous vendez des parfums et que vous devez indiquer la famille de fragrances. Vous pouvez trouver un tutoriel Shopify plus détaillé sur la configuration de votre boutique ici.
Conclusion
Shopify se distingue comme un guide convivial pour les débutants dans le vaste monde de la vente en ligne. C'est comme un ami cool qui sait tout sur la création d'une boutique en ligne sans le jargon technique déroutant.
Avec Shopify, vous n'ouvrez pas seulement une boutique, vous rejoignez une communauté mondiale de vendeurs. C'est la plateforme de choix pour toute personne qui commence son parcours de vente en ligne. De plus, le processus est tellement simple que Shopify le rend aussi facile que de respirer, même si vous n'avez jamais fait cela auparavant.
Des modèles prêts à l'emploi aux outils qui vous aident pour tout, des paiements à l'expédition, Shopify est comme votre assistant personnel pour les affaires en ligne. Et si vous êtes jamais bloqué, de nombreuses personnes sont prêtes à vous aider.
L'application Mulwi Shopping Feeds en fait partie. Elle peut vous aider à vous connecter à divers moteurs de shopping pour augmenter vos ventes et élargir votre portée. L'application facilitera également la gestion de l'inventaire, l'importation des commandes, et bien plus encore dans le cadre de la vente multicanal.
